Lietotāji nav apmierināti, un viņi izkliedz savu neapmierinātību tiešsaistē.
The Galaxy S23 Ultra ir lielisks tālrunis ar kameru, piedāvājot daudz iespēju, kas palīdz tai vienmērīgi konkurēt ar tādām ierīcēm kā Pixel 7 Pro un iPhone 14 Pro Max. Viena no tās labākajām īpašībām ir 8K@30fps video ierakstīšanas iespēja, pretstatā tikai 8K@24fps, ko piedāvā tā priekšgājējs. Līdz šim lietotāji ar S23 Ultra varēja ierakstīt arī augsta bitu pārraides ātruma 8K video ar 30 kadriem sekundē, taču uzņēmums tagad šķietami ir atspējojis šo funkciju ar jūnija atjauninājumu.
Saskaņā ar vairāku Redditoru teikto, Samsung ir atspējojis opciju “High Bitrate Videos” Galaxy S23 Ultra 8K video ierakstīšanas izvēlnē, neinformējot lietotājus. Sākotnēji jautājums bija ziņots Redditor u/CleanLegende pagājušajā mēnesī, un kopš tā laika daudzi citi ir apstiprinājuši nevēlamās izmaiņas. Saskaņā ar ziņām augsta bitu pārraides ātruma opcija nav pieejama pēc 2023. gada jūnija atjauninājuma 8K ierakstiem standarta vai Pro režīmā, pat ja tiek izmantota opcija 24 kadri/s, nevis 30 kadri/s.
Saskaņā ar ekrānuzņēmumiem opcija High Bitrate Videos ir pelēkota S23 Ultra kameras iestatījumos sadaļā Papildu video opcijas. Daudzi lietotāji izkliedz savas dusmas par izmaiņām, jo īpaši tāpēc, ka Samsung jūnija atjauninājuma oficiālajā izmaiņu žurnālā par to neko neminēja. Lietotājus vēl vairāk satrauc tas, ka šķiet, ka šī opcija joprojām ir pieejama vecākajā S22 Ultra.
Kā atzīmēja SamMobile, lietotāji ir sūdzējušies, ka 8K 30 kadri/s liela bitu pārraides ātruma videoklipi dažkārt var būt nervozi S23. Ultra, taču nav uzreiz skaidrs, vai tas ir iemesls, kāpēc šī funkcija jaunajā versijā tika atspējota Atjaunināt. Kamēr Samsung vēl nav publicējis oficiālu paziņojumu par šo jautājumu, Redditor apgalvoja ka pēc tam, kad viņi ziņoja par problēmu, izmantojot Samsung Members lietojumprogrammu, uzņēmuma pārstāvis sazinājās ar viņiem un apstiprināja, ka tā tiks pārsūtīta izstrādātājiem izmeklēšanai. Tomēr līdz šim problēma nav atjaunināta, tāpēc nav skaidrs, vai uzņēmums plāno nākotnē atjaunot šo funkciju ar programmatūras atjauninājumu.