FastCompany šodien publicēja plašu rakstu, kas balstīts uz vairākām intervijām ar Apple vadītājiem, apspriežot uzņēmumus garām, filozofiju par panākumiem un nākotnes tirgiem. Raksts ir balstīts uz plašām intervijām ar Timu Kuku, uzņēmuma izpilddirektoru, Ediju Kjū, interneta programmatūras un pakalpojumu viceprezidentu, Kreigs Federigijs, programmatūras inženierijas SVP, kā arī ievērojami Apple eksperti un analītiķi, tostarp Džons Grūbers un Nīls Kibarts.
Raksta sākumā tiek apspriesti Apple nesenie ieņēmumi un doma, ka uzņēmums ir “nolemts” pēc Apple līdzdibinātāja Stīva Džobsa zaudēšanas. Lai gan daži uztraucas, ka Apple dara pārāk daudz lietu vienlaikus, FastCo un Apple apgalvo, ka Apple ir pastāvīgi attīstās zvērs kopš Stīva Džobsa, un Apple šodien nav paredzēts vadīt tāpat kā 2010. Apple nesenie ieņēmumi no trešā ceturkšņa, kad iPhone ieņēmumi pirmo reizi samazinājās un izraisīja diskusijas par "nolemtību" sasniedzot maksimumu, uzņēmumam joprojām bija vairāk nekā Alphabet un Amazon apvienotie ieņēmumi ceturksnis. Ņemot vērā peļņu, uzņēmums redzēja vairāk nekā Alphabet, Amazon, Facebook un Microsoft kopā.
Rakstā tiek apspriesti Apple trūkumi, jo īpaši lietotne Maps. Apple tika palaists 2012. gada septembrī, un iepriekš iPhone ierīcēs atrasto lietotni Google Maps aizstāja ar jaunu, iekšēju lietotni. Lietotne bija katastrofa, lielāko daļu laika sniedzot nepareizu virzienu, nezinot, kur atrodas ceļi, un sajaucot uzņēmumus un slimnīcas. Tims Kuks skaidro, ka uzņēmums nav ideāls un ka pēc incidenta uzņēmums atkāpās un reorganizēja savu prioritātes, tostarp Skota Forstāla, bijušā Apple programmatūras viceprezidenta, atstādināšana, kurš, kā tiek uzskatīts, ir atstumts. par atteikšanos parakstīt Tima Kuka rakstīto atvainošanās vēstuli, turklāt nesapratās ar citiem Apple vadītājiem, jo īpaši Džonijs Aivs.
Viens no labojumiem, ko Apple veica pēc Maps fiasko, bija publiskās beta versijas ieviešana. Bija zināms, ka Stīvs Džobss bija pret šo koncepciju, taču Tims Kuks un Co uzskatīja, ka viņi tagad darbojas ar lielāka mēroga, un iepriekš problēmas skāra tikai Apple lietotājus, un tās bija viegli labojamas, jo tās bija mazākā versijā mērogs. Tagad, kad ir vairāk nekā miljards iPhone tālruņu, Apple ir jāpārliecinās, vai viņu programmatūra ir lietojama, pirms tā nonāk sabiedrībā.
Rakstā arī norādīts, ka Apple kļūdas tagad šķiet lielākas, jo Apple ir lielāka mēroga, kā arī atzīmēts, ka Stīvs Džobss, strādājot uzņēmumā, nebūt nebija ideāls:
(T) iPod, iPhone un iPad — un to radītie finansiālie panākumi — aizēnoja faktu, ka Džobss pārraudzīja gandrīz daudzi kritieni kā trāpījumi Apple atdzimšanas laikā: apļveida, gandrīz nelietojama pele, kas tika piegādāta kopā ar pirmo iMac 1997; 2001. gada skaistais PowerMac G4 “Cube”, kura ražošana tika pārtraukta pēc viena gada; Rokr, mūzikas tālrunis, ko Apple izlaida kopā ar Motorola 2005. gadā; iTunes sociālo ieteikumu tīkls Ping un daudzi citi.
Lai gan Apple vēl ir jāievada daudzās no jaunākajām tehnoloģiju tendencēm, tostarp AI un VR, uzņēmums, protams, vienmēr gaida kaut ko, ko viņi var patiesi mainīt. Daudziem patīk izmantot argumentu, ka Apple nav ievadījis šos laukus, kā arī uzskatu, ka tādi produkti kā Siri atpaliek no konkurentiem, kā iemeslu Apple ir lemts:
Savu 40 gadu pastāvēšanas laikā Apple tiek uzskatīts par atpalicēju mūzikas, video, interneta, telefonijas, bezvadu sakaru, satura radīšanas, tīklu, pusvadītāji, programmatūras lietojumprogrammas, skārienekrāni, žestu vadīklas, materiāli, ziņojumapmaiņa, ziņu apkopošana, sociālie saziņas līdzekļi, balss atpazīšana un kartēšana. (Tas pat ne tuvu nav izsmeļošs saraksts.) Tomēr uzņēmumam ir izdevies izdzīvot, veicot nepārspējams darbs, integrējot svarīgākās no šīm tehnoloģijām produktos, kas galu galā iepriecina daudzus klientiem. Brīdī, kad Džobss nomira, Apple inovāciju process — veids, kā tas veic šo tehnoloģiju radīšanas, iegūšanas, uzlabošanas un integrēšanas darbu — bija noslīpēts un pārbaudīts. Tā neapšaubāmi bija Džobsa lielākā dāvana savam pēctecim.
Apple “inovācijas process” ir galvenā raksta atslēga. Apple pieredze sākās kā viena ierīce, Mac, kas bija lieliski, jo tajā tika apvienota programmatūra un aparatūra. Mūsdienās Apple var izmantot vairākas ierīces un tās izveidoto tīmekli. Apple uzskata, ka tas, ko viņi mācās no šīm ierīcēm, nosaka ceļu turpmākajām ierīcēm un palīdz turpināt darbu tīmeklī.
Raksta beigās tiek apspriests, kāds varētu būt Apple nākamais tirgus. Tims Kuks atzīst, ka viņi, iespējams, atkal neuzskata tirgu par tik veiksmīgu attiecībā uz vienību, taču daudzi tirgi, par kuriem Apple interesē, ir eksponenciāli lielāki nekā tālruņu tirgus. Plašsaziņas līdzekļi un izklaide ir globālais tirgus 550 miljardu dolāru vērtībā. Vispasaules automašīnu īpašumtiesības ir 3,5 triljonu dolāru bizness. Ikgadējie globālie veselības izdevumi ir vairāk nekā 9 triljoni USD.
Raksts beidzas ar to, ka Tetzili un Kuks apspriež šo faktu:
Atvadoties, mēs ar Kuku pārrunājam veselības aprūpi, un viņš atkal uzmundrina. “Mēs esam nonākuši veselības jomā un sākām skatīties uz labsajūtu, kas lika mums pievilkt virkni, lai domātu par pētniecību, Pavelkot šo auklu mazliet tālāk, mēs nonācām pie dažām pacientu aprūpes lietām, un tas aizvilka auklu, kas mūs aizved uz citām lietām. viņš saka. “Kad skatāties uz lielāko daļu risinājumu, neatkarīgi no tā, vai tās ir ierīces vai lietas, kas nāk no Big Pharma, pirmkārt un galvenokārt, tie tiek darīti, lai saņemtu atlīdzību [no apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēja]. Nedomājot par to, kas palīdz pacientam. Tātad, ja jums ir vienalga par atlīdzību, ko mums ir privilēģija darīt, tas var pat likt viedtālruņu tirgum izskatīties mazam.
Viens procents no 9 triljoniem dolāru ir 90 miljardi dolāru. Pat Apple to varētu saukt par diezgan labu biznesu.
Binjamins ir rakstījis par Apple un tehnoloģiju nozari kopumā vairāk nekā piecus gadus.
Viņa darbi ir parādīti Forbes, MacWorld, Giga, MacLife, un vēl.
Turklāt Goldman ir programmatūras izstrādes uzņēmuma BZG dibinātājs, kas koncentrējas uz Apple ierīcēm.