FaceTime nedarbojas operētājsistēmā iOS 10, kā labot

Man patīk FaceTime. Tā ir mana lietotne zvanīšanai uz ārzemēm un tāliem draugiem un ģimenes locekļiem. Tāpēc ir ļoti skumji, ja FaceTime nedarbojas un rodas problēmas.

Man ir nepieciešams savs FaceTime, tāpēc tā labošana manā mājā ir prioritāte numur viens.

Vai izmantojat citu iOS versiju?

• Operētājsistēmā iOS 12 vai iOS 13/iPadOS pārbaudiet iznācis šis raksts
• Skatiet šo rakstu par problēmām ar iOS 11 FaceTime
• Un, ja joprojām izmantojat operētājsistēmu iOS 9 un jaunākas versijas, skatiet šo rakstu, lai labotu problēmu FaceTime problēmas ar iOS 9 un jaunākām versijām

Vai FaceTime iestrēgst pie savienojuma izveides? Vai nevarat izsaukt mantoto iOS ierīci, izmantojot Facetime?

Cilvēki, kas atjaunina uz iOS 13.4 vai Mac datoriem ar macOS Catalina 10.15.4, atklāja, ka viņu ierīces nevar ilgāk izveidot savienojumu ar vecākām iOS ierīcēm, kurās darbojas operētājsistēma iOS 9.3.6 un vecāka, vai Mac datoriem, kuros darbojas operētājsistēma OS X El Capitan vai agrāk. Daži no mūsu lasītājiem stāsta, ka šī problēma pastāv arī tad, kad mēģina zvanīt cilvēkiem, kuri izmanto arī iOS 10 versijas. Un citi atklāja šo problēmu, izmantojot Mac datoru ar macOS Catalina 10.15.4 uz vecākām iOS versijām un OS X versijām.

Ar šo problēmu Facetime saņem iestrēdzisplkst ‘savienošana" gan ienākošajiem, gan izejošajiem zvaniem.

Lai novērstu šīs problēmas, atjauniniet uz iOS un iPadOS 13.4.1 vai jaunāku versiju. Mac datoriem, kuros darbojas macOS Catalina, atjauniniet savu macOS uz jaunāko macOS versiju (Apple izlaida papildu atjauninājumu operētājsistēmai macOS Catalina 10.15.4.)

Apple saka, ka problēma tagad ir novērsta šajās un jaunākās versijās.

FaceTime ir lielisks!

Ja nezināt... FaceTime ir Apple apbrīnojamā videozvanu lietotne. Tas ir kā Skype, bet vismaz šai meitenei tas ir daudz labāks!

FaceTime ļauj piezvanīt jebkuram iFolk (cilvēkiem ar iDevices vai Mac datoru) un sarunāties savā starpā, izmantojot internets bez maksas (izņēmums ir rēķins, ko maksājat par interneta pakalpojumiem — tātad ne īsti un pilnībā bezmaksas.)

Tiem, kas vēlas iegūt vairāk informācijas par FaceTime lietošanu un iestatīšanu, skatiet Endrjū rakstu, FaceTime izmantošana: cik tas ir vienkārši!

Tagad, kad skaidrojums vairs nav pieejams, šeit ir dažas lietas, ko izmēģināt, ja FaceTime nedarbojas tā, kā vajadzētu.

Tātad ķersimies pie tā!

Pirmais numurs: Apple īkšķis

Labi, galvenais problēmu novēršanas padoms, ko iesaka gandrīz katra vietne un Apple, ir nodrošināt, lai jūsu operētājsistēmas programmatūra būtu atjaunināta. Tātad Mac lietotājiem tā ir jūsu Mac OS, bet iDevice lietotājiem tā ir jūsu iOS.

Vienkārši apmeklējiet lietotņu veikalu un pārbaudiet, vai ir pieejams atjauninājums. Ja tā, turpiniet un atjauniniet datoru vai iDevice. Vienkārši pārliecinieties, ka jūs dublējums pirms JEBKĀDA atjaunināšanas veikšanas.

Pēc atjaunināšanas pārbaudiet, vai FaceTime darbojas. Ja FaceTime nedarbojas, turpiniet virzīties uz leju mūsu padomu sarakstā.

Otrais numurs: iestatiet “IESLĒGTS”

Nākamais padoms var šķist diezgan acīmredzams, taču tas notiek pat labākajiem un spilgtākajiem. Tātad, kad FaceTime nedarbojas, pārbaudiet, vai jūsu iDevice ir pārslēgts FaceTime IESL.

Pārbaudīt ir ļoti vienkārši. Operētājsistēmā iOS vienkārši dodieties uz Iestatījumi> FaceTime un pārbaudiet, vai FaceTime ir ieslēgts (zaļš).

Ja nē, ieslēdziet to un pierakstieties ar savu Apple ID un paroli. Pārbaudiet arī, vai jūsu tālruņa numurs un Apple ID ir norādīti zem sadaļas “Jūs varat sasniegt, izmantojot FaceTime:”. Ja nē, pievienojiet savas e-pasta adreses.

Ja mēģināt izmantot FaceTime, izmantojot mobilo sakaru tīklu, pārbaudiet, vai FaceTime ir ieslēgta opcija Use Cellular Data. Atveriet sadaļu Iestatījumi > Mobilais > Izmantot mobilos datus un ieslēdziet FaceTime.

Ja pat neredzat lietotni FaceTime, pārbaudiet, vai esat instalējis FaceTime, apmeklējot lietotņu veikalu. Ja FaceTime nav instalēts, instalējiet to.

Ja neesat instalējis FaceTime un neredzat lietotni, pārbaudiet, vai gan kamera, gan FaceTime nav ierobežoti.

Dodieties uz Iestatījumi> Vispārīgi> Ierobežojumi un ieslēdziet FaceTime un Camera.

Operētājsistēmai Mac OS

Atveriet FaceTime un ieslēdziet FaceTime vai ievadiet savu Apple ID un paroli. Tieši tā!

Trešais numurs: skaņas izslēgtas

Tātad jūs atverat FaceTime, lai ātri tērzētu un neko nedzirdat. Tas nav pareizi… un tas ir ļoti problemātiski saziņai ar draugiem un ģimeni.

Vispirms pārbaudiet, vai jūsu iDevice vai Mac datorā nav izslēgta skaņa.

Operētājsistēmā iOS vienkāršākais veids, kā to pārbaudīt, ir vadības centrs. Meklējiet zvana ikonu, ja tā ir izcelta krāsā, kas nozīmē, ka skaņas izslēgšana ir IESLĒGTA. Pieskarieties tam vēlreiz, lai tas kļūtu pelēks. Teksts vadības centra ekrānā apstiprina Mute: Off.

Ja jūsu iDevice ir sānu slēdzis, pārslēdziet to un klausieties, ja kaut ko dzirdat. Ja to darāt, iespējams, ka jūsu iDevice sānu slēdzis ir iestatīts uz izslēgtu skaņu. To var viegli mainīt, izmantojot Iestatījumi> Vispārīgi> Izmantot sānu slēdzi uz.

Operētājsistēmai Mac OS

Mac datoriem dodieties uz Sistēmas preferences> Skaņa un pārbaudiet, vai gan izvadei, gan ievadei nav atlasīta skaņa. Vēl viena iespēja ir izmantot īsinājumtaustiņu F10, kas ieslēdz un izslēdz skaņu.

Ceturtais: izmantojiet to pašu Apple ID

Lai maksimāli izmantotu FaceTime iespējas, pārbaudiet, vai visos jūsu FaceTime kontos tiek izmantots viens un tas pats Apple ID.

Lai izmantotu iDevices, pieskarieties Iestatījumi> FaceTime un pārbaudiet savu Apple ID

Operētājsistēmai Mac OS

Noklikšķiniet uz FaceTime un dodieties uz Preferences. Pārbaudiet savu Apple ID.

Ja kāda no jūsu ierīcēm neatbilst, izrakstieties un pēc tam pierakstieties vēlreiz, izmantojot to pašu Apple ID visām jūsu iierīcēm un datoriem.

Piektais numurs: FaceTime nedarbojas un nepārtraukti "savienojas"

Ja nevarat izveidot savienojumu ar FaceTime vai saņemt ziņojumu “Savienošanās”, FaceTime nekad neatverot, mēģiniet atkārtoti aktivizēt savu kontu.

Operētājsistēmā iOS atveriet sadaļu Iestatījumi> FaceTime un pārslēdziet slēdzi IZSLĒGTS, uzgaidiet dažus mirkļus un pēc tam atkal IESLĒGTS. Parādās ziņojums “Gaida aktivizāciju”. Ievadiet savu Apple ID un piekļuves kodu, ja nepieciešams.

Ja tas nedarbojas, mēģiniet atiestatīt savu WiFi tīklu. Dodieties uz Iestatījumi> Vispārīgi> Atiestatīt un atlasiet Atiestatīt tīkla iestatījumus. Šī darbība tiek atiestatīta uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem, tāpēc jums vēlreiz būs jāievada savi WiFi akreditācijas dati.

Operētājsistēmai Mac OS

Atveriet FaceTime un dodieties uz Preferences. Atlasiet Izslēgt FaceTime. Uzgaidiet dažus mirkļus un atkal ieslēdziet FaceTime.

Ja tas joprojām nedarbojas, atgriezieties sadaļā Preferences. Izvēlieties Iestatījumi un izrakstieties no sava Apple ID. Uzgaidiet dažus mirkļus un pēc tam pierakstieties vēlreiz, izmantojot savu Apple ID.

Ja jums joprojām nav paveicies ar FaceTime darbību, mainiet sava Mac DNS iestatījumus uz Google atvērto DNS. Noklikšķiniet uz Sistēmas preferences > Tīkls > Atlasīt tīklu (Wi-Fi) > Papildu > cilne DNS > noklikšķiniet uz pogas +, lai pievienotu Google DNS, ievadiet 8.8.8.8 un 8.8.4.4. Noklikšķiniet uz Labi un pēc tam uz Lietot.

Varat arī mainīt DNS iestatījumus uz OpenDNS. Izpildiet iepriekš sniegtos norādījumus un cilnē DNS ievadiet 208.67.222.222 un 208.67.220.220. Noklikšķiniet uz Labi un pēc tam uz Lietot.

Sestais numurs: pārbaudiet laiku!

Šī darbība ir vienkārša, bet dīvaina. Arī es piedzīvoju šo problēmu, un bija vajadzīgas stundas, lai izdomātu šo vienkāršo padomu. Pārbaudiet, vai jūsu datums un laiks ir “Iestatīt automātiski”.

FaceTime (un citām Apple lietotnēm, piemēram, iMessage un Messages) bieži neizdodas izveidot savienojumu, ja mūsu iDevices un datoru datums un laiks ir kļūdaini vai nepareizi izlīdzināti.

iDevices atveriet Iestatījumi> Vispārīgi> Datums un laiks. Pārbaudiet, vai ir atlasīta opcija Iestatīt automātiski. Ja nē, ieslēdziet šo opciju.

Operētājsistēmai Mac OS

Dodieties uz Sistēmas preferences> Datums un laiks un atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus “Iestatīt datumu un laiku automātiski”.

Septītais numurs: FaceTime neatpazīst tālruņa numuru

Mūsu iOS 10 testētāji ziņoja par šo problēmu. Atverot FaceTime (un iMessage), jūsu iPhone zina jūsu e-pastu, BET NAV jūsu tālruņa numuru. Ir daži padomi, kas noderēja mūsu testētājiem.

1. Izņemiet SIM karti, pagaidiet dažas minūtes un nomainiet
2. Iziet no visi Apple pakalpojumi, kuriem nepieciešams Apple ID un parole
   1. Atsāknējiet, turot nospiestu miega/pamošanās pogu un mājas pogu vienlaicīgi
   2. Atlaidiet tikai pēc Apple logotipa parādīšanās
   3. Pēc atsāknēšanas piesakieties FaceTime, izmantojot Apple ID
3. Iziet no visi Apple pakalpojumi, kuriem nepieciešams Apple ID un parole UN atiestatiet tīkla iestatījumus (jūs pazaudējat visas WiFi paroles, tāpēc pārliecinieties, ka zināt tās vai paturiet tās rokās)
   1. Lai atiestatītu tīklu, dodieties uz Iestatījumi> Vispārīgi> Atiestatīt> Atiestatīt tīkla iestatījumus
   2. Atsāknējiet, turot nospiestu miega/pamošanās pogu un mājas pogu vienlaicīgi
   3. Atlaidiet tikai pēc Apple logotipa parādīšanās
   4. Piesakieties savā tīklā
   5. Pēc atsāknēšanas piesakieties FaceTime, izmantojot Apple ID
4. Mēģiniet ievietot kāda cita SIM karti un pārbaudiet, vai FaceTime atpazīst e-pastu un tālruņa numuru.
   1. Ja tā, jums ir nepieciešama jauna SIM karte. Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru.

Numurs 8: nesaņem ienākošos zvanus

Ja neatbildējāt zvanus iDevices, pārbaudiet, vai jūsu pasta iestatījumos ir iespējota funkcija “Push”. Atveriet sadaļu Iestatījumi> Pasts> Konti un pārbaudiet, vai opcijai “Fetch New Data” ir iestatīta vērtība Push.

Ja draugi vai ģimene stāsta, ka mēģināja piezvanīt, bet jūs nesaņēmāt zvanu, pārbaudiet, vai FaceTime nebloķē jūsu kontaktpersonas.

Dodieties uz Iestatījumi> FaceTime> Zvani> Zvanu bloķēšana un identifikācija. Šeit atrodams bloķēto kontaktpersonu saraksts. Ja šajā sarakstā ir kāds, no kura vēlaties saņemt zvanus, pieskarieties un velciet pa kreisi, lai izvēlētos “Atbloķēt”.

Tas ir aptinums

Cerams, ka viens no šiem padomiem jums noderēja, tāpēc FaceTime atkal ir jūsu labā. Ja nē, viens dārgums, ko piedāvā iOS 10, ir iespēja izdzēst lielāko daļu Apple vietējo lietotņu.

Un FaceTime ir viena no šīm dzēšamajām lietotnēm. Tātad, ja FaceTime joprojām nedarbojas un nedarbojas UN jūs nevēlaties tērēt vairāk laika problēmu novēršanai, izmēģiniet šo pēdējo līdzekli.

Izdzēsiet lietotni FaceTime no savas iDevice. Un pēc tam atkārtoti instalējiet FaceTime no lietotņu veikala. Šis pēdējais padoms varētu būt jums piemērotais.

Ja nolemjat, ka jums bija pietiekami, viens interesants iOS 10 sīkums ir tāds, ka pēc FaceTime dzēšanas joprojām varat sākt FaceTime zvanu, izmantojot Siri, vai atbildēt uz saņemto FaceTime zvanu. Kurš to uzminētu?