Fotoattēli pazuda pēc iPhone atjaunināšanas, kā labot

Apsēsts ar tehnoloģijām kopš agrīnās A/UX ienākšanas Apple, Sudz (SK) ir atbildīgs par AppleToolBox redakcionālo virzienu. Viņš atrodas Losandželosā, Kalifornijā.

Sudz specializējas visu macOS jomā, gadu gaitā ir pārskatījis desmitiem OS X un macOS izstrādi.

Iepriekšējā dzīvē Sudz strādāja, palīdzot Fortune 100 uzņēmumiem īstenot to tehnoloģiju un uzņēmējdarbības pārveidošanas centienus.

Sveiks Džon,

Vai savā iPhone tālrunī un datorā izmantojat iCloud fotoattēlu bibliotēku?

Ja ieslēdzat iCloud fotoattēlu bibliotēku tikai savā iPhone tālrunī, bet ne datorā, visi fotoattēli un videoklipi, kurus sinhronizējāt no iTunes ar šo iPhone, tiek noņemti. Tie paliek jūsu datorā.

Lai atgūtu šos fotoattēlus un videoklipus savā iPhone tālrunī, ieslēdziet iCloud fotoattēlu bibliotēku arī savā datorā! Pēc tam fotoattēli no jūsu klēpjdatora tiek augšupielādēti jūsu iCloud kontā un ļauj jūsu iPhone tiem piekļūt.

Protams, tas viss aizņem iCloud krātuves vietu, tāpēc jums var būt nepieciešams jaunināt savu iCloud krātuves plānu uz lielāku piedāvājumu.

Ja iCloud jūs neinteresē, varat arī izslēgt iCloud Photo Library savā iPhone tālrunī un pēc tam vēlreiz sinhronizēt savu iPhone ar klēpjdatoru, izmantojot iTunes.

Ja vēlaties iCloud fotoattēlu bibliotēku savā iPhone tālrunī, bet ne datorā, varat arī augšupielādēt fotoattēlus no klēpjdatora savā iCloud kontā, izmantojot iCloud pārlūkprogrammas vietne

Vai arī, ja nevēlaties, lai iCloud būtu gan ierīcē, gan klēpjdatorā, varat nosūtīt šos fotoattēlus pa e-pastu (iMessage vai AirDrop) sev un pēc tam saglabāt tos savā ierīcē.

Sveika Sāra,

Atvainojiet, ka dzirdam par visām problēmām ar iCloud fotoattēlu bibliotēku!

Jūsu fotoattēliem joprojām ir jāatrodas jūsu iCloud kontā — atvērts icloud, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu, vēlams datorā, un pārbaudiet, vai tur ir jūsu fotoattēli. Noteikti pārbaudiet nesen izdzēsto mapi icloud vietnē — iespējams, tur ir fotoattēli.

Vai esat mēģinājis atkārtoti iespējot iCloud fotoattēlu bibliotēku un pēc tam atjaunināt iestatījumus > Fotoattēli, lai lejupielādētu un saglabātu oriģinālus. Pārbaudiet, vai jūsu fotoattēli atgriežas — vispirms noteikti izveidojiet savienojumu ar ātro Wi-Fi signālu un novietojiet tālruni uz lādētāja. Ja jums ir daudz fotoattēlu, ko lejupielādēt, tas var aizņemt kādu laiku.

Kad visi fotoattēli ir jūsu ierīcē, turpiniet un atspējojiet iCloud fotoattēlu bibliotēku un pieskarieties Lejupielādēt fotoattēlus un video, lai pārliecinātos, ka visi attēli ir jūsu ierīcē.

Ja jums ir Mac. Mēģiniet to izmantot!

Piesakieties tajā pašā iCloud kontā, kuru izmantojat savā tālrunī(-os), atveriet lietotni Photos savā Mac datorā un dodieties uz Preferences > iCloud > ieslēdziet iCloud Photo Library. Izvēlieties opciju Lejupielādēt oriģinālus šajā Mac datorā — visi fotoattēli tiek lejupielādēti jūsu Mac datorā vislabākajā kvalitātē.

Kad visi fotoattēli ir lejupielādēti jūsu Mac datorā, ja vēlaties, varat izslēgt iCloud Photo Library, izmantojot Preferences > iCloud > izslēgt iCloud Photo Library.

Noteikti pārbaudiet arī savu otro tālruni, lai redzētu, vai tur ir fotoattēli.

Paziņojiet mums, ja problēma joprojām pastāv,

Sems

Sveika, Māri

Mums ļoti žēl, ka jums ir problēmas ar iCloud, dublējot jūsu svarīgos datus. Tam jājūtas šausmīgi un atturoši. Laba vieta, kur sākt, ir lietotnes Fotoattēli Nesen izdzēstais albums — tajā ir visi fotoattēli, kas izdzēsti pēdējo 30 dienu laikā. Ja tur ir jūsu trūkstošie fotoattēli, varat tos atlasīt un atgūt.

Vēl viena vieta, kur pārbaudīt savu fotoattēlu lietotni, ir albums ar nosaukumu Hidden. Ja redzat šo albumu, parādiet to, atlasot tajā esošos fotoattēlus/videoklipus un pieskaroties pogai Kopīgot, pēc tam atlasot Parādīt slēpšanu.

Pēc tam pārbaudiet, vai iCloud fotoattēlu bibliotēka ir IESLĒGTA. Atveriet sadaļu Iestatījumi > Fotoattēli > un pārbaudiet, vai iCloud fotoattēlu bibliotēka ir ieslēgta.

Ja iCloud fotoattēlu bibliotēka ir IESLĒGTA, pārbaudīsim iCloud vietni, lai redzētu, vai jūsu attēli ir jūsu iCloud kontā. Visvieglāk ir pārbaudīt iCLoud vietni, izmantojot datoru, izmantojot jebkuru pārlūkprogrammu, taču varat arī pārbaudīt iDevice, izmantojot darbvirsmas režīmu.

Lai pieteiktos iCloud vietnē, jums ir nepieciešams jūsu Apple ID un parole. Kad esat pieteicies, pieskarieties lietotnei Fotoattēli un apskatiet visus tur esošos fotoattēlus. Skatiet, vai kāds no jūsu trūkstošajiem fotoattēliem no novembra. Tur ir no 19. datuma. Ja tā, varat tos lejupielādēt savā ierīcē no šīs vietnes.

Ja iCloud fotoattēlu bibliotēka ir izslēgta, ierīces fotoattēli tiek saglabāti jūsu iCloud (vai iTunes) dublējumkopijā, un jums būs jāatjauno ierīce, lai tos izgūtu. Šis ir sarežģīts (un nedaudz biedējošs) process, kas ietver pilnīgu iDevice dzēšanu un pēc tam nesen izveidotā dublējuma atjaunošanu. Tāpēc pirms šīs darbības veikšanas pārbaudīsim datumu jūsu iCloud dublējumkopijā. Atveriet sadaļu Iestatījumi > Apple ID profils > iCloud > Pārvaldīt krātuvi > Dublēšana. Šeit ir redzams iCloud dublēšanas datums (var būt arī vakar.)

Ja šīs iCloud dublēšanas datums norāda, ka tajā jāiekļauj daži vai visi trūkstošie fotoattēli, to atjaunošana var būt lietderīga. Tomēr, ja datums parāda kaut ko līdzīgu vakar, tajā var nebūt trūkstošo fotoattēlu.

Ja nolemjat atjaunot no sava iCloud dublējuma, lūdzu, veiciet šajā sadaļā aprakstītās darbības Šis raksts.

Cerams, ka šeit kaut kas palīdz,

SK

Tonij, paldies par padomu. Mēs novērtējam. Cilvēkiem, kuru iCloud sinhronizācija tiek apturēta, noklikšķinot uz šīs atsākšanas pogas, vajadzētu palīdzēt restartēt lietas.

Berenice,

Ak, tas ir šausmīgi! Man ļoti žēl, ka uzzināju šo problēmu ar iCloud un visiem tiem tūkstošiem fotoattēlu. Es zinu, ka minējāt, ka neveicāt manuālu dublējumu, bet vai jums ir nesen izveidots iCloud vai iTunes dublējums? Ja jums ir dublējums, kurā ir šie fotoattēli, varat atjaunot no šī dublējuma tikai vienā ierīcē un pēc tam pārliecināties, ka šie fotoattēli ir augšupielādēti pakalpojumā iCloud un ievietoti jūsu Mac datorā.

Jā, tā ir šausmīga situācija un pieredze. Mans Dievs!

Liza