Apple tagad pieņems atsauksmes par App Store politikām, ļaujot izstrādātājiem apstrīdēt vadlīnijas par pārkāpumiem, ne tikai pārsūdzēt noņemšanu.
Apple vakar rīkoja sava WWDC20 (Vispasaules izstrādātāju konferences) pasākuma tiešsaistes izdevumu bez apmeklētājiem. Tiešsaistes pasākuma laikā uzņēmuma vadītāji atklāja visu jauno, kas būs pieejams iOS, iPadOS, macOS, kā arī operētājsistēmas, kas vada citu aparatūru, tostarp Apple Watch un TV. Līdztekus tam Apple arī paziņoja par jaunu platformu izstrādātājiem, lai dalītos viedokļos un atsauksmēs ar Apple un pārsūdzētu sodus vai noņemšanu iOS un macOS lietotņu veikalos. Iekšā preses relīze, gigants paziņoja par tiešsaistes Apple Store Lab, lai izstrādātāji no visas pasaules varētu "palīdzēt informēt par turpmākajiem App Store uzlabojumiem."
Apple paziņoja par divām būtiskām izmaiņām lietotņu iesniegšanas un pārskatīšanas procesā, kas tiks ieviestas vēlāk šovasar. Pirmkārt, papildus tam, ka izstrādātāji varēs pārsūdzēt lēmumus par App Store pārskatīšanas vadlīniju pārkāpumiem, tiem būs arī piekļuve kanālam, kas ļaus viņiem "
Tāpat Apple plāno pievienot jaunus saziņas kanālus un forumus, kuros izstrādātāji var apmainīties ar zināšanām un iesniegt savas atsauksmes uzņēmumam, no kā mācīties un ieviest, lai process būtu vienmērīgāks un uzlabotu lietotnes pieredzi izstrādātājiem.
Fils Šillers, Apple mārketinga un App Store vadītājs, WWDC20 pamatnostādnē teica:
Šogad WWDC20 esam pievienojuši tiešsaistes App Store Labs, paplašinājuši ikgadējo App Store izstrādātāju aptauju un daudz ko citu, jo vēlas tieši dzirdēt no simtiem tūkstošu izstrādātāju par to, kā viņi vēlas, lai mēs uzlabotu App Store viņu vajadzībām un lietotājiem.
Proti, šie notikumi notiek nedēļu pēc Eiropas Savienība pasūtīja pretmonopola izmeklēšanu pret Apple. ES pārbaudīs tehnoloģiju gigantu par diviem galvenajiem jautājumiem, no kuriem pirmais ir 30% komisijas maksa Apple iekasē samaksu no izstrādātājiem, lai atvieglotu maksājumus lietotnē – pēc sūdzībām no Rakuten un Spotify. Vēl viens izmeklēšanas aspekts attiecas uz Apple noteiktajiem ierobežojumiem attiecībā uz to, kuras lietotnes var izmantot NFC maksājumiem iPhone vai Apple Watch — tas parasti nozīmē, ka NFC maksājumi nedarbojas banku un citu finanšu pakalpojumu lietotnēs pakalpojumu sniedzēji.
Apple izstrādātājiem draudzīgākā aura tiek uzskatīta arī par pasākumu, lai nomierinātu izstrādātājus un dažus likumdevējus, kurus sasprindzina e-pasta lietotnes Hey noņemšana. Pagājušajā nedēļā Apple noņēma lietotni no App Store, jo lietotnes sveiciena ekrānā netika nodrošināta opcija “Reģistrēties”. Kā jūs, iespējams, uzminējāt, Hey izstrādātājs Basecamp izvēlas to, lai izvairītos no Apple iekasēšanas 30% komisijas maksas par apmaksātu reģistrēšanos. Apple atjaunoja lietotni tieši pirms WWDC '20 pēc tam, kad izstrādātājs pievienoja iespēju reģistrēties 14 dienu izmēģinājuma versijai.
Ir vērts pieminēt, ka Netflix trūkst arī reģistrēšanās iespējas lietotnē (gan iOS, gan Android), lai izvairītos no to maksāšanas. komisijas maksas, bet Apple to nav noņēmis — un šī preferenciālā rīcība, iespējams, varēja nomocīt izstrādātājiem.
Ko Google var mācīties no Apple jaunajām veikalu iesniegšanas vadlīnijām?
Lai gan vispārējais uzskats pēc WWDC20 ir tāds Šķiet, ka Apple ir smēlies lielu iedvesmu no Android operētājsistēmai iOS 14, Google noteikti var izmantot dažas izmaiņas, ko Apple piemēro pārskatīšanas procesā. Google, līdzīgi kā Apple, ir arī a savīti un nekonsekventa metode tādu lietotņu noņemšanai, kas neatbilst Play veikala vadlīnijām. Lai gan Apple politika un noņemšanas procedūras, iespējams, ir bijušas stingrākas, mēs esam redzējuši līdzīgas sūdzības no Android izstrādātāji publiskās platformās, piemēram, Reddit un Twitter.
Google var daudz mācīties no Apple un mainīt savas Play veikala politikas, risinot problēmas piemēram, nekonsekventa lietotņu noņemšana, lietotnēs veikto pirkumu samazinājums par 30% un atsauksmju neuzklausīšana pietiekami. Sākuma punkts var būt komunikācijas kanālu uzlabojumi ar izstrādātājiem.