Key Takeaways
- Nesen veiktais Windows atjauninājums kļūdaini identificē visus printerus kā HP LaserJet modeļus, izraisot nevēlamu HP Smart App instalēšanu.
- Kļūda ietekmē tikai printera metadatus, un drukas darbus joprojām var nosūtīt uz printeri, neskatoties uz nepareizo nosaukumu.
- Microsoft ir noņēmis kļūdainos metadatus no Windows atjaunināšanas, un turpmākais atjauninājums novērsīs problēmu.
Pirms dažām dienām mēs to pamanījām HP Smart App tika instalēta cilvēku datoros bez viņu piekrišanas. Vēl ļaunāk, lietotne atkal parādītos, ja lietotāji mēģinātu to atinstalēt vai tīri instalētu Windows. Tagad beidzot ir identificēts iemesls: nesen veiktā Windows 10 un 11 atjauninājumā visi printeri tiek pārdēvēti par "HP LaserJet M101-M106" neatkarīgi no tā, kāds modelis patiesībā ir.
Windows Update dīvaina printera kļūda
Kā ziņots Windows jaunākais, šķiet, ka jaunākais Windows 10 un 11 atjauninājums uzskata, ka cilvēku printeri ir HP LaserJet modelis neatkarīgi no to faktiskā zīmola. Tiek uzskatīts, ka kļūda parādījās pēc tam, kad HP ievietoja savus jaunākos metadatus uz Windows Update, taču kodā kaut kas nogāja greizi, un citi printeri tika apzīmēti kā HP LaserJet printeri.
Tas izskaidro, kāpēc HP Smart App ir iezagusies cilvēku datoros bez viņu piekrišanas. Windows atjaunināšanas galvenā daļa ir trešo pušu draiveru un ierīču atjaunināšana, tostarp visu to lietotņu lejupielāde, no kurām ierīces ir atkarīgas. Pēc tam, kad printera metadati visus printerus nepareizi identificēja kā HP LaserJet printerus, Windows instalēja visu programmatūru, kas nepieciešama, lai HP printeris darbotos nevainojami, tostarp HP Smart App.
Par laimi, kļūda ietekmē tikai printera metadatus. Lai gan printeris jūsu sistēmā var tikt parādīts ar citu nosaukumu, jums joprojām vajadzētu būt iespējai uz to nosūtīt drukas darbus. Kopš tā laika Microsoft ir noņēmis kļūdas metadatus no Windows atjaunināšanas, tāpēc ikviens, kas veic tīrīšanu Instalēšanai no šī brīža vajadzētu atgūt sākotnējo printera nosaukumu un apturēt HP Smart App darbību atkārtota lejupielāde.
Ja nevēlaties veikt tīru instalēšanu, lai tikai atiestatītu printera nosaukumu, Microsoft nākotnē vajadzētu izlaist atjauninājumu, kas novērš šo problēmu. Un, ja tas viss ir pārāk daudz problēmu, jūs vienmēr varat paķert a portatīvais printeris tālruņiem un izlaist visu putru.