Windows nesen izlaida Windows atjauninājumu, kas liek cilvēkiem neizpratnē. Šī nesenā Windows atjauninājuma rezultātā visiem instalētajiem printeriem neatkarīgi no ražotāja ikonas ir pārdēvētas un mainītas uz HP LaserJet M101-M106. Operētājsistēmu Windows 10, Windows 11 un Windows Server 2002 lietotāji ir ziņojuši par šīm izmaiņām. Un vismaz pagaidām šai problēmai nav risinājuma vai risinājuma.
Atjauninājums ietver arī HP Smart lietotnes instalēšanu (nav obligāti), kas ļauj HP printeriem gan skenēt, gan drukāt dokumentus, kā arī koplietot tos ar citiem lietotājiem. Klienti joprojām norāda, ka šī problēma ir diezgan bieža un atkārtojas, kas norāda, ka šī problēma vēl nav atrisināta ar nākamo Microsoft atjauninājumu, kas tika izdots dažas dienas atpakaļ.
Agrākā sūdzība, ko par to varējām atrast, bija novembra pēdējās dienās, un līdz pat šai dienai klienti joprojām saka, ka tas ir nedaudz problemātiski; īpaši lietotājiem ar vairākām drukas ierīcēm, kas ir savienotas ar vienu sistēmu vai LAN (biroji un darba vietas).
Nav nozīmes tam, vai printeri ir vadu, bezvadu vai savienoti tīklā; šī problēma ietekmē visus printerus, kas nav HP un kas tiek atpazīti sistēmā Windows 11. Vairāki Windows lietotāji arī ir apgalvojuši, ka sistēma instalē attiecīgo printera draiveri bez viņu piekrišanas pat tad, ja printerim nav fiziska pievienojuma.
Kuras ierīces tiek ietekmētas?
Lietotāji ir novērojuši, ka šī problēma pastāv visos printeru zīmolos, izņemot HP. Visi HP printeri šķiet, ka tiek parādīta atbilstošā informācija par attiecīgo ierīci. Daži cilvēki ir ziņojuši, ka viņu dators ir instalējis draiveri bez viņu atļaujas vai pat brīdinājums, neskatoties uz to, ka viņiem nebija pievienots neviens printeris ar vadu vai bezvadu režīmā.
Windows atjauninājums papildus lejupielādē HP Smart App bez lietotāja ziņas. Eksperti ir norādījuši, ka šī parādība var būt saistīta ar dažiem HP Laserjet printeriem saistīto metadatu atšķirību.
Lasi arī: Kā savienot HP printeri ar WiFi | Pilnīga rokasgrāmata
Kas ir metadati?
Windows spēj noteikt pievienoto perifērijas ierīču, piemēram, jūsu, fiziskās specifikācijas printeri, izmantojot metadatus, kas ir informācija, ko piegādātāji, piemēram, HP, piegādā Microsoft. Novembra pēdējā nedēļā HP sniedza pārskatītu informāciju pakalpojumam Windows Update.
Windows atjaunināšana sākotnēji tika izstrādāta HP ierīcēm, taču tā sākotnējā dizainā bija neprecīza informācija. Mūsu hipotēze ir tāda, ka sistēma Windows kļūdījās, identificējot vairākus dažādus printerus kā HP modeļus informācijas sajaukšanas dēļ.
Kur atrodas ierīces metadati?
Jūs neredzēsit metadatus atjaunināšanas vēsturē, jo tā nav programmatūras pakotne un tā tiek ielādēta tieši no Windows atjaunināšanas. Tā vietā jūs to atradīsit a. XML fails, kas atrodas mapēDeviceMetadataCache” mapi, jo tā tur ir saglabāta.
Pieņemot, ka jūsu Windows instalācija ir kļūdaina, atveriet vadības paneļa sadaļu Ierīces un printeri. Šādā situācijā jūs redzēsiet, ka visu jūsu printeru vai pakalpojumu nosaukumi un simboli ar drukāšanu saistītās izmaiņas ir mainītas uz “HP LaserJet M101-M106”, neatkarīgi no faktiskā ražotāja printeris.
Tā ir marķēšanas un identifikācijas problēma; tas norāda, ka pat tad, ja šķiet, ka printera ikona(-as) un nosaukums(-i) atšķiras, printera reālā darbība nemainīsies. Problēma ietekmēja visus datorus, kas saņēma atjauninātu informāciju no Windows atjauninājumiem, ko piegādāja HP, saskaņā ar mūsu pārbaudēm. Jūsu datora iestatīšana tam vispār neattiecas.
Metadatu sajaukšana, kas notika ar Windows Update, ietekmē visus Microsoft piedāvātos pakalpojumus. Tas ietver Microsoft Print to PDF un XPS Document Writer. Tāpat arī citi printeri, piemēram, Canon printeris un skeneris, tiks prezentēti arī kā HP ražotās ierīces.
Lasi arī: Novērsts: HP skeneris nedarbojas operētājsistēmā Windows 10 [Atrisināts]
Windows Update pārdēvē visus printerus par HP: baumas vai fakts?
Mēs paši esam saskārušies ar šo problēmu. Mēs nekad neesam saistījuši printeri ar savām ierīcēm vai virtuālajām mašīnām, taču tagad visur redzam HP printera nosaukumu. Turklāt šķiet, ka kļūdaini identificējot printerus kā HP modeļus, Microsoft Store tiek instalēta lietojumprogramma “HP Smart”. Tas ir tāpēc, ka sistēma uzskata, ka tagad tiek izmantots HP printeris.
Neatkarīgi no tā, vai izmantojat printeri vai HP ierīci, tas ir iemesls, kāpēc daži no jums var pamanīt, ka programma HP Smart ir “nesen” pievienota izvēlnei Sākt. Šķiet, ka problēma par Windows Update printeru pārdēvēšanu par HP ir plaši izplatīta; tomēr Microsoft jau ir noņēmis nepareizo informāciju un tagad sadarbojas ar HP, lai atrastu pašreizējās problēmas risinājumu.
Vai nosaukuma maiņa ietekmēs printera darbību?
Noklusējuma printeris turpina izmantot kļūdaino draiveri. Tomēr draivera vai printera nosaukuma izmaiņas nav ietekmējušas printeru veiktspēju. Kā ziņo vairāki lietotāji visā pasaulē, printeris turpina darboties normāli, neskatoties uz šīm pēkšņajām un negaidītajām informācijas izmaiņām.
Lietojumprogramma, kas pazīstama kā HP Smart, ir reāla un nenāvējoša lietojumprogramma, kurai nav kaitīgu nolūku. Neatkarīgi no tā, tas tiek instalēts bez lietotāja atļaujas un bez viņa piekrišanas, kad Windows lejupielādē HP draiveri.
Turklāt tas pārdēvē un maina visu datoram jau pievienoto drukāto ierīču ikonas. Tā kā pašlaik šai problēmai nav risinājuma vai risinājuma, iespējams, vēlēsities atturēties no Windows atjauninājumu instalēšanas, sākot no 2023. gada 27. novembra. Tas ir tāpēc, ka Microsoft joprojām strādā (mēs domājam), lai atrisinātu problēmu ar HP laimīgajiem atjauninājumiem un piedāvātu risinājumu klientiem, kurus tas ietekmē.
Lasi arī: Kā savienot printeri ar klēpjdatoru
Paiet vēl viena diena, bet Microsoft nav sniegusi atbilstošu atbildi uz šo problēmu, kā arī nav paziņojusi, ka ir nodrošinājusi risinājumu šīs ar draiveri saistītās problēmas novēršanai. Šobrīd nav zināms, vai viņi veiksmīgi identificēja un izdzēsa konkrēto atjauninājumu, kas par to bija atbildīgs. HP ir nosūtījis atbildi, norādot, ka pašlaik tiek izmeklēts šīs problēmas avots.