App Store: "Ir radusies nezināma kļūda"; nevar izveidot savienojumu ar App Store

Tikko atjauninājāt savu iOS, bet lietotnē App vai iTunes Store tiek parādīts ziņojums “Radās nezināma kļūda?” Vairāki lietotāji ir ziņojuši, ka viņi saņem brīdinājuma ziņojums App Store: "Radās nezināma kļūda", mēģinot izveidot savienojumu ar App Store savās iOS ierīcēs, iPad, iPad mini, iPhone vai iPod ierīcēs. pieskarties.

Saistītie raksti

• App Store nedarbojas pēc MacOS atjaunināšanas?
• Izmantojiet jauno lietotņu veikalu operētājsistēmā iOS
• App Store nedarbojas? Tukšs?

Pārbaudiet Apple sistēmas statusu

Dažreiz problēma nav jūs vai jūsu ierīce, tā ir Apple!

Pirms veltāt daudz laika problēmu novēršanai, pārbaudīsim, vai Apple nesaskaras ar servera problēmām. Lai to izdarītu, dodieties uz vietne Apple atbalsta sistēmas statuss.

Meklējiet kaut ko dzeltenā — ja redzat ražai līdzīgu simbolu, izlasiet informāciju. Jo īpaši meklējiet visas ziņotās problēmas ar App Store, Apple ID, iCloud un iTunes.

Ja rodas problēmas, uzgaidiet dažas stundas un pārbaudiet vēlreiz.

Vai nesen mainījāt savu Apple ID vai paroli?

Ja nesen mainījāt savu Apple ID vai paroli, iespējams, jums būs jāizrakstās un jāpierakstās vēlreiz. Lai pierakstītos savā iOS ierīcē, dodieties uz Iestatījumi > Apple ID profils > iTunes un App Store. Pieskarieties savam Apple ID, izrakstieties un pēc tam pieskarieties pie Pierakstīties, lai vēlreiz pieteiktos.

Tāpat dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Datums un laiks un izvēlieties Iestatīt automātiski.

Pārbaudiet maksājuma informāciju

Dažreiz šī kļūda tiek parādīta, ja jūsu kontam nav iestatīts maksājuma veids.

Iet uz Iestatījumi > Apple ID profils > Maksājumi un piegāde un pārbaudiet, vai ir noteikts maksājuma veids. Ja nē, pievienojiet vienu.

Vēlāk varat iestatīt šo maksājuma veidu uz Nav izmantojot šādu instrukciju.

Izslēgt un IESLĒGT WiFi

Mēģiniet izslēgt Wi-Fi, pagaidiet 20–30 sekundes un atkal to ieslēdziet.

Pārbaudiet savu Apple ID

Lai gan mēs varam pierakstīties citā Apple ID pakalpojumā App Store, nevis mūsu galvenajā izmantotajā Apple ID iCloud, iMessage un tā tālāk, vairāku Apple ID izmantošana ierīcē vai Mac datorā bieži izraisa problēmas.

Tāpēc pārbaudiet, vai jūsu ierīce (vai Mac) izmanto vairāk nekā vienu Apple ID. Ja tā, konsolidējiet un izmantojiet vienu Apple ID visiem pakalpojumiem. Jo īpaši pārliecinieties, vai Apple ID, kas tiek izmantots pakalpojumā App Store, ir tāds pats kā Apple ID, ko izmantojat pakalpojumā iCloud.

Ja jums ir nepieciešama piekļuve lietotnēm un pirkumiem, kas saistīti ar citu Apple ID, apsveriet iespēju reģistrēt abus ID a Family Sharing konts.

Mēģiniet pieteikties savā iCloud vai Apple ID, izmantojot vietni

Vai varat pierakstīties savā Apple ID konts izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu datorā vai ierīcē?

Tas ir labs veids, kā pārbaudīt savu kontu un to, vai varat pierakstīties, izmantojot savu pašreizējo (un jums zināmo) Apple ID un paroli.

Ja varat pierakstīties savā kontā, izmantojot tīmekļa portālu, problēma ir jūsu ierīcē.

Mēģiniet savos iestatījumos izrakstīties no iTunes un App Store un pierakstīties vēlreiz

• Iestatījumi > iTunes un App Store
• Pieskarieties savam Apple ID un izrakstieties
• Restartējiet ierīci
• Pierakstieties atpakaļ iTunes un App Store.
  • Ja esat Apple Music dalībnieks, izrakstoties no iTunes un App Store, tiek noņemtas visas saglabātās bezsaistes dziesmas

Atiestatiet savu Apple ID vai paroli

Ja nevarat pierakstīties savā kontā, problēma ir jūsu Apple ID vai, visticamāk, parole. Tādā gadījumā dodieties uz Apple aizmirsa vietni un mēģiniet atiestatīt paroli (vai Apple ID), izmantojot šo vietni.

Atiestatīt visus ierīces iestatījumus

Ja līdz šim nekas nepalīdz, mēģiniet atiestatīt visus iestatījumus, ja kaut kas traucē. Dodieties uz Iestatījumi un pieskarieties Vispārīgi > Atiestatīt > Atiestatīt visus iestatījumus 

Tādējādi tiek atiestatīts uz noklusējuma iestatījumiem viss, kas atrodas sadaļā Iestatījumi, tostarp paziņojumi, brīdinājumi, spilgtums un pulksteņa iestatījumi, piemēram, modināšanas signāli. Šīs darbības veikšana neietekmē jūsu personas ierīces datus, tostarp fotoattēlus, tekstus, dokumentus un citus failus.

Atiestatot visus iestatījumus, tiek atjaunoti rūpnīcas noklusējuma iestatījumi arī visām jūsu personalizētajām un pielāgotajām funkcijām, piemēram, fona attēliem un pieejamības iestatījumiem. Tātad jums ir jāpārkonfigurē šie iestatījumi, tiklīdz jūsu iPhone vai iDevice tiek restartēts.

Padomi lasītājiem 

• Cilvēkiem, kuri to redz Mac datorā, izmēģiniet šādas darbības: Droša sāknēšana, turot nospiestu taustiņu Shift palaišanas laikā, pēc tam dodieties uz App Store un mēģiniet lejupielādēt un instalēt atjauninājumus drošajā režīmā. Atsāknējiet un pārbaudiet, vai App Store tagad darbojas!