Apple Pencil nedarbojas? Šeit ir mūsu problēmu novēršanas rokasgrāmata

Neskatoties uz visu tā inteliģenci un novatoriskajām tehnoloģijām, ja jūsu Apple Pencil nedarbojas, jums ir labāk izmantot parasto zīmuli.

Apple Pencil ļauj zīmēt attēlus, iezīmēt dokumentus un veikt piezīmes savā iPad vai iPad Pro. Izmantojot Apple Pencil 2, varat pat veikt dubultskārienu, lai mainītu rīkus. Tas ir labākais pieejamais irbulis vai viedpildspalva, taču tā nav nevainojama.

Dažreiz Apple Pencil pārtrauc uzlādi, ja uzlāde ir 25% vai mazāka. Citreiz tas vispār neuzlādē. Daudzi lietotāji nevar savienot pārī Apple Pencil ar savu iPad, un dažiem pat tika teikts:

Šis piederums vai kabelis nav sertificēts.

Kas notiek!?

Ja jūsu Apple Pencil nedarbojas, jūs esat nonācis īstajā vietā. Mēs esam izveidojuši šo problēmu novēršanas rokasgrāmatu, lai parādītu, kā to novērst. Vai arī, ja to nevar salabot, mēs jums pateiksim, kā iegūt nomaiņu.

Labi, sāksim!

Ātri padomi

Izmēģiniet šos ātros padomus, ja Apple Pencil nedarbojas, vai turpiniet lasīt, lai iegūtu pilnu rokasgrāmatu.

1. Pārbaudiet, vai Apple Pencil ir saderīgs ar iPad.
2. Savienojiet pārī savu Apple Pencil un iPad.
3. Uzlādējiet Apple Pencil 15 minūtes.
4. Restartējiet savu iPad vai iPad Pro.
5. Aizmirstiet Apple Pencil, izmantojot Bluetooth, un pievienojiet to vēlreiz.
6. Atjauniniet savu iPad vai iPad Pro uz jaunāko programmatūru.
7. Pievelciet vai nomainiet Apple Pencil uzgali.
8. Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību vai nomaiņu.

Saistīts:

• Labākie padomi par jauno Apple Pencil
• Jaunais Apple Pencil 2. Lūk, kas jums jāzina
• Vai savā iPad vai iPhone tālrunī redzat tekstu “šī ierīce neatbalsta šo piederumu”?

1. darbība. Pārbaudiet, vai Apple Pencil ir saderīgs ar jūsu iPad.

Vai zinājāt, ka ir divas Apple Pencil paaudzes? Un katrs no tiem ir saderīgs ar dažādiem iPad un iPad Pro modeļiem.

Kurš Apple Pencil man ir?

Apple izlaida pirmās paaudzes Apple Pencil 2015. gadā kopā ar iPad Pro. Tas ir pilnībā cilindrisks ar noņemamu vāciņu vienā galā, kas atklāj zibens savienotāju.

The otrās paaudzes Apple Pencil jeb Apple Pencil 2 — iznāca 2018. gadā ar 11 un 12,9 collu iPad Pro. Tas ir plakans vienā malā bez zibens savienotāja un magnetizējas līdz jūsu iPad malai.

Kurš iPad man ir?

iPad nosaukumu struktūra vienmēr ir bijusi neskaidra. Taču nekad vairāk kā tagad, jo ir pieejams tik daudz dažādu modeļu.

Lai precīzi uzzinātu, kurš iPad jums ir, dodieties uz Iestatījumi > Ģenerālis > Par un meklējiet Modeļa nosaukums. Ja tas nepalīdz, skatiet šo detalizēto lapu Apple vietnē.

Ar kuru iPad darbojas mans Apple Pencil?

Apple Pencil darbojas tikai ar dažiem iPad. Un atkarībā no tā, kurš Apple Pencil jums ir, iPads, ar kuriem tas darbojas, atšķiras.

Pirmās paaudzes Apple Pencil darbojas ar:

• iPad Air (3. paaudze)
• iPad mini (5. paaudze)
• iPad (6. paaudze)
• iPad Pro 12,9 collu (2. paaudze)
• iPad Pro 12,9 collu (1. paaudze)
• iPad Pro 10,5 collas
• iPad Pro 9,7 collas.

Otrās paaudzes Apple Pencil darbojas ar:

• iPad Pro 12,9 collu (3. paaudze)
• iPad Pro 11 collu

Ja jūsu iPad modeļa nav šajos sarakstos, tas nedarbojas ar Apple Pencil.

2. darbība. Savienojiet pārī savu Apple Pencil un iPad

Lai gan tas ir diezgan intuitīvs, jums joprojām var būt nepieciešams savienot pārī Apple Pencil ar iPad.

Jūs droši vien jau esat to izdarījis vienu reizi. Taču, restartējot iPad, ieslēdzot lidmašīnas režīmu vai savienojot pārī ar citu Apple Pencil, jums ir vēlreiz jāsavieno pārī Apple Pencil.

Kā savienot pārī pirmās paaudzes Apple Pencil?

Noņemiet Apple Pencil gala vāciņu un pievienojiet tā zibens savienotāju iPad portam. Pārliecinieties, vai Apple Pencil iekļūst līdz galam — ja tā nenotiek, uzmanīgi notīriet no sava iPad zibens pieslēgvietas visas plūksnas, izmantojot antistatisku suku.

iPad ekrānā vajadzētu parādīties pogai Savienot pārī, pieskarieties tai.

Kā savienot pārī otrās paaudzes Apple Pencil?

Magnetizējiet Apple Pencil līdz sava iPad Pro malai. Pārliecinieties, vai Apple Pencil ir centrēts jūsu iPad Pro labajā pusē — tajā pusē, kurā atrodas skaļuma pogas.

iPad Pro ekrānā vajadzētu parādīties pogai Savienot, pieskarieties tai.

3. darbība. Uzlādējiet Apple Pencil 15 minūtes

Uzlādējiet pirmās vai otrās paaudzes Apple Pencil vismaz 15 minūtes.

Lai gan Apple Pencil parasti ir nepieciešamas tikai 15 sekundes uzlādes 30 minūšu lietošanai, ja akumulators ir pilnībā izlādējies, tas jāieslēdzas daudz ilgāk.

Kā uzlādēt pirmās paaudzes Apple Pencil?

Noņemiet Apple Pencil gala vāciņu un pievienojiet tā zibens savienotāju iPad portam. Pārliecinieties, vai Apple Pencil iekļūst līdz galam — ja tā nenotiek, uzmanīgi notīriet no sava iPad zibens pieslēgvietas visas plūksnas, izmantojot antistatisku suku.

Vai arī izmantojiet Apple Pencil komplektācijā iekļauto zibens adapteri, lai uzlādētu to, izmantojot USB strāvas adapteri un zibens kabeli.

Kā uzlādēt otrās paaudzes Apple Pencil?

Savā iPad Pro pārejiet uz Iestatījumi > Bluetooth un pārliecinieties, vai Bluetooth ir ieslēgts.

Pēc tam magnetizējiet Apple Pencil līdz sava iPad Pro malai. Pārliecinieties, ka Apple Pencil ir centrēts jūsu iPad Pro labajā pusē — tajā pusē, kurā ir skaļuma pogas.

Kā uzzināt Apple Pencil uzlādes līmeni?

Pārbaudiet, cik uzlādes ir jūsu Apple Pencil, izmantojot iPad šodienas skatu.

Sākuma ekrānā velciet no kreisās puses uz labo, lai piekļūtu šodienas skatam. Vai arī lietotnē velciet uz leju no ekrāna augšdaļas, lai piekļūtu paziņojumu centram, un pēc tam velciet no kreisās puses uz labo.

Ja šodienas skatā neredzat savu Apple Pencil uzlādes līmeni, lapas apakšā pieskarieties Rediģēt. Tas parāda pieejamo logrīku sarakstu, jums jāpievieno logrīks Baterijas.

4. darbība. Restartējiet savu iPad vai iPad Pro

Vienmēr restartējiet ierīci, ja kaut kas nedarbojas pareizi. Šī pārbaudītā problēmu novēršanas tehnika ir izturējusi laika pārbaudi, jo tā darbojas.

Restartējiet savu iPad vai iPad Pro, turot nospiestu miega/nomodināšanas pogu un skaļuma pogu, līdz tiek piedāvāts bīdīt, lai izslēgtu.

Uzgaidiet 30 sekundes, līdz jūsu iPad pilnībā izslēdzas, pirms nospiežat miega/pamošanās vai barošanas pogu, lai to atkal ieslēgtu.

Ja parasta restartēšana nepalīdz, izpildiet Apple rokasgrāmatu, lai piespiestu restartēt ierīci.

5. darbība: aizmirstiet Apple Pencil, izmantojot Bluetooth, un pievienojiet to vēlreiz

Jūs varat būtībā atiestatīt Apple Pencil, noņemot to no iPad Bluetooth ierīcēm, restartējot iPad un pēc tam atkal savienojot pārī Apple Pencil.

Kā noņemt Apple Pencil no sava iPad Bluetooth?

1. Savā iPad vai iPad Pro pārejiet uz Iestatījumi > Bluetooth.
2. Atrodiet savu Apple Pencil zem Manas ierīces un pieskarieties zilajam i pogu.
3. Krāns Aizmirstiet šo ierīci.

Kad jūsu iPad ir aizmirsis Apple Pencil, veiciet iepriekšējās darbības, lai restartējiet savu iPad un tad savienojiet pārī savu Apple Pencil atkal. Ja joprojām neredzat opciju savienošanai pārī, uzlādējiet Apple Pencil uz ilgāku laiku.

6. darbība. Atjauniniet savu iPad vai iPad Pro uz jaunāko programmatūru

Kad tika izlaists pirmais Apple Pencil, operētājsistēmai iOS 9.2 bija grūti atpazīt tā uzlādes līmeni. Līdzīgas problēmas radās, kad parādījās iOS 11.2, un daudzi lietotāji saņēma ziņojumu:

Šis piederums vai kabelis nav sertificēts.

Šīs programmatūras problēmas nav arī kopīgs. Bet, kad tie parādās, viss, ko varat darīt, ir gaidīt nākamo atjauninājumu.

Ja jūsu Apple Pencil nedarbojas, kā paredzēts, pārbaudiet, vai jūsu iPad vai iPad Pro programmatūra ir atjaunināta uz jaunāko programmatūru.

Iet uz Iestatījumi > Ģenerālis > Programmatūras atjauninājums lai meklētu jaunus atjauninājumus vai savienojiet savu iPad ar datoru, kurā darbojas iTunes. Lejupielādējiet un instalējiet visus pieejamos atjauninājumus.

7. darbība. Pievelciet vai nomainiet Apple Pencil uzgali

Ja Apple Pencil pārstāj darboties pastāvīgi, tas var būt tāpēc, ka uzgalis ir vaļīgs. Tas var izraisīt periodiskas līnijas vai izlaišanu zīmēšanas laikā.

Mēģiniet pievilkt Apple Pencil galu, pagriežot to pulksteņrādītāja virzienā.

Ja jums ir pirmās paaudzes Apple Pencil zīmulis, nomainiet uzgali ar rezerves zīmuli, kas tika piegādāts kopā ar to. Dariet to, atskrūvējot oriģinālo galu pretēji pulksteņrādītāja virzienam, taču pārliecinieties, ka to nepazaudējat, un pēc tam ieskrūvējiet rezerves uzgali.

Jūs varat iegādāties a iepakojums ar četriem nomaiņas padomiem no Apple ja vajag jaunu.

8. darbība: sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību vai nomaiņu

Šobrīd šķiet, ka jūsu Apple Pencil ir aparatūras problēma. Dažreiz akumulators ir pilnībā izlādējies un vairs nevar uzlādēt, citreiz Apple Pencil var vienkārši būt bojāts.

Jebkurā gadījumā jūs, iespējams, meklējat aizstājēju.

Ja tas ir jaunāks par gadu — bez bojājumiem — Apple garantijas ietvaros ir jāpiedāvā bezmaksas nomaiņa.

Pretējā gadījumā jūs varat saņemt ārpusgarantijas akumulatora servisu vai nomaiņu no Apple par tālāk norādītajām izmaksām.

• Akumulatora serviss: 29 USD
• Pirmās paaudzes Apple zīmuļa nomaiņa: 79 USD
• Otrās paaudzes Apple Pencil nomaiņa: 109 USD

Ja uz jūsu Apple Pencil attiecas AppleCare+, jums ir jāmaksā tikai 29 ASV dolāri.

Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, izmantojot viņu vietni lai vienotos par Apple Pencil remontu vai nomaiņu. Noklikšķiniet uz iPad pogas un meklējiet “Palīdzība ar Apple Pencil”. Pēc tam izvēlieties sākt tālruņa zvanu vai tērzēšanas sesiju ar Apple atbalstu.

Pastāstiet mums, kā tas notiek komentāros zemāk vai uzziniet, kā maksimāli izmantot savu Apple Pencil, izmantojot mūsu ceļvedi.