Mans FaceTime turpina atvienoties! Kā labot neizdevušos FaceTime zvanus?

Kad es veicu vai saņemu FaceTime zvanu ar draugiem, ģimeni vai kolēģiem, es sagaidu, ka tas saglabās savienojumu un neizdosies diskusijas vidū. Tomēr pēdējā laikā ikreiz, kad veicu vai saņemu FaceTime zvanus, zvans ilgst aptuveni 20–30 sekundes, pēc tam tiek pārtraukts. Un tā ir milzīga problēma!

Un šķiet, ka es neesmu viens.

Veicot vai saņemot FaceTime zvanus, rodas vairākas problēmas. Šie zvani vai nu atvienojas agri, vai vienkārši neizdodas.

Daži cilvēki redzēja šo uzvedību, tikai mēģinot pagriezt kameru no priekšpuses uz aizmuguri vai otrādi.

Saistītie raksti

• FaceTime nedarbojas: novērsiet FaceTime problēmas jau šodien!
• Skaņas savienojuma problēmas pakalpojumā FaceTime
• Vai iMessage vai FaceTime aktivizēšanas laikā operētājsistēmā Mac radās kļūda?
• FaceTime operētājsistēmai Mac nedarbojas, labojiet
• Pilnīga rokasgrāmata iMessage (un FaceTime) atspējošanai vai reģistrēšanas atcelšanai

Īsi padomi gadījumiem, kad FaceTime zvani atvienojas vai neizdodas

• Pārliecinieties, vai lidmašīnas režīms ir izslēgts
• Pārbaudiet Apple Server statusu, vai nav aktuālu problēmu
• Izslēdziet FaceTime, pagaidiet 20–30 sekundes un atkal ieslēdziet to
• Izrakstieties no FaceTime, restartējiet un pierakstieties vēlreiz
• Izdzēsiet un atkārtoti instalējiet lietotni FaceTime
• Atjauniniet savu iOS vai macOS uz jaunāko versiju
• Izslēdziet ekrāna laiku vai ierobežojumus
• Pārbaudiet, vai jūsu datums un laiks ir iestatīts automātiski
• Atiestatiet tīkla iestatījumus

Kā novērst FaceTime zvanu pārtraukšanu vai neveiksmi

Vispirms pārliecinieties, vai abām pusēm ir aktīvs interneta savienojums (izmantojot WiFi vai mobilo tālruni, vēlams LTE vai jaunāku).

Ja mēģināt lietot FaceTime, izmantojot mobilo sakaru tīklu, pārliecinieties, vai FaceTime ir ieslēgta opcija Use Cellular Data. Iet uz Iestatījumi > Mobilais > Izmantot mobilos datusPriekšun ieslēdziet FaceTime 

Pēc tam pārbaudiet, vai jau esat ieslēdzis FaceTime, izmantojot Iestatījumi > FaceTime. Un pārbaudiet, vai jūsu Apple ID, e-pasts, un telefona numurs visi ir pareizi.

Turklāt FaceTime nav pieejams visās valstīs, tāpēc pārbaudiet jaunākais atbalstīto valstu saraksts

FaceTime beidzot ir pieejams Saūda Arābijā (pirmo reizi!), izmantojot iOS 11.3 un jaunāku versiju!

#1 Pārbaudiet, vai lidmašīnas režīms ir izslēgts

Šķiet, ka lidmašīnas režīma pārslēgšana rada daudz problēmu ar FaceTime.

Tāpēc izslēdziet lidmašīnas režīmu un mēģiniet vēlreiz veikt FaceTime zvanu.

Daudzi lasītāji mums stāsta, ka lidmašīnas režīms izraisīja zvanu pārtraukšanu un sāka rādīt ziņojumu “atkārtota savienojuma izveide” un galu galā “FaceTime zvans neizdevās”.

2. Atjauniniet iOS vai macOS

• Meklējiet iOS (vai macOS) atjauninājumu — vienkārši atjauninot operētājsistēmu, problēma var tikt novērsta
• iPhone, iPad un iPod ierīcēm dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Programmatūras atjaunināšana vai izmantojiet iTunes
• Mac datoriem dodieties uz Sistēmas preferences > Programmatūras atjaunināšana 

  

#3 Pārbaudiet Apple servera statusu

• Apmeklējiet Apple sistēmas statusa vietni un pārliecinieties, ka FaceTime serveri darbojas 
• Meklējiet FaceTime. Un, ja tas ir atzīmēts ar dzeltenu ražas ikonu, pārbaudiet vēlāk un gaidiet, līdz Apple atrisinās problēmas

# 4 Apskatiet ekrāna laiku un ierobežojumus

• Uz laiku izslēgt Ekrāna laiks (Iestatījumi > Ekrāna laiks) vai vecākām iOS ierīcēm, Ierobežojumi (Iestatījumi > Vispārīgi > Ierobežojumi) 
  • Jums būs nepieciešams jūsu Ekrāna laika vai ierobežojumu parole lai atspējotu šo funkciju
• Ja FaceTime darbojas pēc ekrāna laika/ierobežojumu izslēgšanas.
  • Pārbaudiet, vai abi FaceTime un tavs Kamera ir atļautas lietotnes 
  • Ekrāna laikam pārbaudiet, vai FaceTime ir Lietotņu ierobežojums iestatiet vai iestatāt dīkstāvi, lai ierobežotu lietotņu piekļuvi noteiktās stundās

#5 Izslēdziet un ieslēdziet FaceTime

• Mēģiniet atkārtoti iespējot FaceTime, pieskaroties  Iestatījumi > FaceTime un izslēdziet un atkal ieslēdziet 
• Pievienojiet restartēšanu, ja tas sākotnēji nedarbojas

#6 Izrakstieties no FaceTime

• Izrakstieties no FaceTime, pieskaroties savam Apple ID, restartējiet ierīci un pēc tam pierakstieties vēlreiz, izmantojot savu Apple ID (vai citu Apple ID).
• Mac datoriem izvēlieties FaceTime > Preferences. Cilnē Iestatījumi noklikšķiniet uz Izrakstīties. Pēc tam pierakstieties vēlreiz 
• Ja tas nedarbojas, mēģiniet izrakstīties no FaceTime, izmantojot Apple ID gan savā ierīcē, gan tās personas ierīcē, ar kuru mēģināt izveidot FaceTime.
  • Pēc tam abās ierīcēs aizveriet lietotni FaceTime, divreiz nospiežot pogu Sākums vai velkot uz augšu sākuma žestu joslu, atrodiet lietotnes priekšskatījumu FaceTime un pavelciet to uz augšu no ekrāna augšdaļas, lai pilnībā aizvērtu.
  • Pēc FaceTime aizvēršanas restartējiet abas ierīces, pierakstieties atpakaļ FaceTime, palaidiet FaceTime un mēģiniet vēlreiz piezvanīt.

#7 Pārbaudiet datuma un laika iestatījumus

• Pārliecinieties, vai laika josla ir iestatīta uz jūsu pašreizējo zonu, VAI vēl labāk, ļaujiet iOS iestatīt to automātiski
• Iet uz Iestatījumi > Vispārīgi > Datums un laiks un ieslēdziet Iestatīt automātiski 
• Mac datoriem izvēlieties Apple izvēlne> Sistēmas preferences, pēc tam noklikšķiniet Datums Laiks
• Ja Iestatīt automātiski ir ieslēgts, izslēdziet, pagaidiet 20 sekundes un atkal ieslēdziet

#8 Atiestatiet tīkla iestatījumus

• Krāns Iestatījumi > Vispārīgi > Atiestatīt > Atiestatīt tīkla iestatījumus 
• Šis process arī atiestata WiFi paroles, mobilo sakaru iestatījumus un visus VPN iestatījumus

9. Dzēsiet un atkārtoti instalējiet lietotni FaceTime (iOS 12 un jaunākas versijas)

• Nospiediet un turiet Lietotne FaceTime līdz trīcējas.
  • Pieskarieties X un izvēlieties Dzēst
    • Lai pabeigtu, nospiediet Gatavs vai pogu Sākums
• Atveriet App Store un meklējiet FaceTime, lai lejupielādētu un atkārtoti instalētu

Jūs varat arī dzēst vai izlādēt FaceTime, izmantojot Iestatījumi > Vispārīgi > iPhone krātuve.

10. Atiestatiet maršrutētāju 

• Mēģiniet izslēgt un ieslēgt maršrutētāju vai atvienot to, pagaidiet minūti un pievienojiet to atpakaļ
• Sazinieties ar maršrutētāja ražotāju, lai uzzinātu, kā atiestatīt konkrēto modeli

Ja problēma ar FaceTime joprojām pastāv

Aizmirstiet savu pašreizējo WiFi tīklu

• Pēc tam atkārtoti izveidojiet savienojumu ar to — jums vēlreiz jāievada piekļuves kods, tāpēc pirms turpināt, pārliecinieties, vai tas ir pieejams.

Restartējiet vai piespiedu restartējiet savu iOS ierīci

Kā restartēt iPad, iPod vai iPhone

• iPad ierīcē bez sākuma pogas un iPhone X vai jaunākā versijā: nospiediet un turiet sānu/augšējo/barošanas pogu un jebkuru skaļuma pogu, līdz tiek parādīts slīdnis.
• iPad vai iPhone tālrunī ar sākuma pogu un iPod Touch: nospiediet un turiet sānu/augšējo/barošanas pogu, līdz tiek parādīts slīdnis.
• Velciet slīdni, lai izslēgtu ierīci, un pēc ierīces izslēgšanas vēlreiz nospiediet un turiet šo sānu/augšējo/barošanas pogu, līdz tiek parādīts Apple logotips.
• Izmantojot iOS 11 un jaunāku versiju, restartējiet, izmantojot Iestatījumi > Vispārīgi > Izslēgt 

Kā piespiedu kārtā restartēt iPad, iPod vai iPhone

• iPad bez sākuma pogas un iPhone 8 vai jaunākā versijā: nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu. Nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu. Pēc tam nospiediet un turiet sānu/augšējo/barošanas pogu, līdz ierīce tiek restartēta 
• iPhone 7 vai iPhone 7 Plus: nospiediet un turiet gan sānu, gan skaļuma samazināšanas pogu vismaz 10 sekundes, līdz tiek parādīts Apple logotips.
• IPhone 6s un vecākās versijās, iPad ar sākuma pogu vai iPod touch: nospiediet un turiet gan sākuma, gan augšējo (vai sānu) pogu vismaz 10 sekundes, līdz tiek parādīts Apple logotips.

Mainiet savu DNS

• Ja restartēšana to neizlabo, tiek ziņots, ka, mainot DNS iestatījumus, šī problēma tiek novērsta
• Iet uz Iestatījumi > Wi-Fi > Pieskarieties sava pašreizējā WiFi tīkla nosaukumam 
• Pieskarieties DNS laukā un ievadiet DNS serverus; 8.8.8.8 un 8.8.4.4 (Google publiskais DNS) vai izvēlieties cita trešās puses DNS

Atiestatiet visus ierīces iestatījumus

• Iet uz Iestatījumi > Vispārīgi > Atiestatīt un pieskarieties pie Atiestatīt visus iestatījumus 
• Šis process parasti ir pēdējais līdzeklis, jo tas atiestata visas personalizētās funkcijas atpakaļ uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem
• Tas atiestata uz noklusējuma iestatījumiem visam, tostarp paziņojumiem, brīdinājumiem, spilgtuma un pulksteņa iestatījumiem, piemēram, modinātājiem.
• Atiestatot visus iestatījumus, tiek atjaunoti rūpnīcas noklusējuma iestatījumi arī visām jūsu personalizētajām un pielāgotajām funkcijām, piemēram, fona attēliem un pieejamības iestatījumiem.
• Šīs darbības veikšana neietekmē jūsu personas ierīces datus, tostarp fotoattēlus, tekstus, dokumentus un citus failus
• Šie iestatījumi ir jāpārkonfigurē, tiklīdz jūsu iPhone vai iDevice tiek restartēts

Tikai Mac datoriem

• Lasītāji stāsta, ka FaceTime, šķiet, darbojas viskonsekventāk, kad pierakstāties iMessage un FaceTime ar vienu un to pašu Apple ID.
• Ja redzat, ka FaceTime savā Mac datorā ir iestrēdzis pārbaudē (Paskaties uz Facetime > Preferences), pārbaudiet savu e-pastu un izpildiet norādījumus verifikācijas e-pastā, ko Apple nosūtīja, lai pabeigtu procesu
• Atiestatiet sava Mac NVRAM 
  • Izslēdziet savu Mac datoru
  • Nospiediet un turiet kopā šos četrus taustiņus: Option, Command, P un R palaišanas laikā
  • Atlaidiet taustiņus pēc aptuveni 20 sekundēm, kuru laikā jūsu Mac dators var šķist restartējams, atskaņos otru startēšanas signālu vai pēc Apple logotipa parādīšanās un pazušanas otrreiz.
• Ja izmantojat trešās puses kameru, kas pievienota savam Mac datoram un redzat video mirgošanu īsi pirms zvans neizdodas, pārbaudiet, vai jūsu MacOS vai Mac versijai nav ražotāja atjauninājumu kameras draiveriem OS X

Papildinformāciju par FaceTime problēmām ar Mac datoriem skatiet šeit rakstu.

Vai joprojām redzat, ka FaceTime zvans neizdevās?

Ja nekas no šī nepalīdz, iespējams, tas būs nepieciešams dublēt un atjaunot no dublējuma (vai iestatīt kā jaunu). VAI vienojieties par tikšanos Apple veikala Genius bārā, lai ierīcē palaistu diagnostiku.

Padomi lasītājiem 

• Pārbaudiet, vai tālrunis ir ieslēgts lidmašīnas režīmā. Lidmašīnas režīms liek tālrunī paziņot “atkārtoti savienojas”, pēc tam “zvans neizdevās”.
• Kad FaceTime sāk atkārtoti izveidot savienojumu, pārtrauc zvanus vai neizdodas, es to izmantoju kā attaisnojumu, lai pārtrauktu zvanu. Un pie visa vainot Apple