Sejas ID nedarbojas iPhone tālrunī? Kā labot šodien

Vai jums ir problēmas ar iPhone sejas ID? Vai Face ID nedarbojas vispār, darbojas ar pārtraukumiem vai darbojas īsu laiku un pēc tam neizdodas? Vai vairs nevarat izmantot Face ID savā iPhone tālrunī? Ja tā, jūs neesat viens. Vairāki mūsu lasītāji sūdzas, ka viņu iPhone Face ID nedarbojas vai pārstāj darboties, un viņiem ir ļoti daudz laika, lai to labotu!

Lai gan tā nav plaši izplatīta problēma, tiem, kas saskaras ar šo problēmu, tas ir patiesi sāpīgi.

Ātri padomi 

Izpildiet šos ātros padomus, lai palīdzētu salabot jūsu iPhone sejas ID

• Noņemiet futrāli vai ekrāna aizsargu un vēlreiz mēģiniet Face ID
• Pārbaudiet, vai iPhone tālruņa šķidruma kontakta indikatoros (LCI) nav norādes, ka jūsu iPhone tālrunim ir ūdens vai šķidruma bojājumi
• Atiestatiet Face ID, pēc tam piespiediet restartējiet savu iPhone. Un mēģiniet vēlreiz iestatīt Face ID
• Ja izmantojat iOS 12 vai jaunāku versiju, mēģiniet izveidot savam sejas ID alternatīvu izskatu
• Ja problēma rodas tieši pēc atjaunināšanas, nekavējoties pēc atjaunināšanas restartējiet savu iPhone
• Mēģiniet atjaunot savu iPhone, izmantojot iTunes
• Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu vai Apple pilnvarotu pakalpojumu sniedzēju, lai veiktu ekrāna remontu vai visas ierīces nomaiņu

Vai vēlaties uzzināt, kā darbojas sejas ID?

Daļēji Face ID neveiksmes iemesls ir tehnoloģija, kas to nodrošina.

Apple patiesā dziļuma kamera

Face ID izmanto to, ko Apple sauc par “TrueDepth Camera”, lai iemūžinātu jūsu seju. Šī TrueDepth kamera nav viena jūsu tālruņa kamera; drīzāk tā ir jūsu iPhone gaismas un infrasarkano staru projektoru un sensoru kombinācija. Tas viss uzņem jūsu sejas attēlus un sniedz datus.

Izmantojot visus šos avotus, TrueDepth kamera nolasa 2D infrasarkano attēlu kopā ar 30 000+ infrasarkanajiem punktiem, lai izveidotu jūsu sejas dziļuma karti.

Pēc tam jūsu iPhone apvieno visus šos attēlus un to datus, lai izveidotu detalizētu jūsu sejas trīsdimensiju karti. Tāpēc jūs pārvietojat galvu pa apli, lai jūsu iPhone tvertu jūsu unikālās sejas kontūras!

Jūsu sejas kartē ir iekļauti dati, kurus mēs varam redzēt (redzami ar neapbruņotu aci), kā arī dati, kurus mēs neredzam (neredzami ar neapbruņotu aci). Kad šie dati tiek apvienoti, Face ID darbojas dažādās apgaismojuma situācijās, tostarp vājā apgaismojumā, piemēram, naktī.

Kad kaut kas noiet greizi ar Face ID

Jūs paņemat tālruni; tālrunis tiek atbloķēts. Vismaz tā ir jādarbojas Face ID. Un lielākajai daļai iPhone X lietotāju Face ID darbojas tieši šādi.

Diemžēl Face ID neizdodas. Un šī kļūme bieži vien ir sarežģītas attiecības starp visiem tiem sensoriem un projektoriem, kas pārsūta datus, lai izveidotu šo detalizēto sejas karti, rezultāts.

Kā es varu zināt, vai manam iPhone ir problēma ar sejas ID?

Ja tas neizdodas, Face ID nedarbojas vispār. Jūs redzēsit vienu no tālāk norādītajiem ziņojumiem

• Sejas ID nav pieejams. Mēģiniet iestatīt Face ID vēlāk
• Sejas ID ir atspējots
• Tika konstatēta problēma ar TrueDepth kameru. Sejas ID ir atspējots 

Ja redzat kādu no šiem ziņojumiem, pirms sazināties ar Apple atbalsta dienestu, izmēģiniet tālāk sniegtos padomus

Problēmu novēršana Face ID nedarbojas

• Vai nesen savā ierīcē uzstādījāt jaunu ekrāna aizsargu? Vai arī nomainiet sava iPhone korpusu?
  • Noņemiet ekrāna aizsargu vai vāciņu un pārbaudiet savu FaceID
• Aizveriet visas atvērtās un apturētās lietotnes un pēc tam restartējiet ierīci
• Ja jūsu sejas ID problēmas sākās pēc nesenā iOS jauninājuma un līdz tam darbojās labi, veiciet a piespiedu restartēšana un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv
• Izslēdziet gan “Pieprasīt uzmanību sejas ID”, gan “Uzmanību apzinošas funkcijas”. Iestatījumi > Sejas ID un piekļuves kods 
  • Tas darbojas labi, ja tikko esat iegādājies jaunu brilles, saulesbrilles vai krāsainas kontaktlēcas
  • Šī metode ir mazāk drošs risinājums, tāpēc tas ir pagaidu risinājums
• Izslēdziet Face ID savā iPhone, izslēdzot Izmantojiet Face ID, lai iekšā Iestatījumi > Sejas ID un piekļuves kods 
  • Pēc tam restartējiet ierīci un pēc tam atgriezieties pie Iestatījumi > Sejas ID un piekļuves kods un izvēlieties Atiestatīt sejas ID 
• Mēģiniet Atiestatīt visus iestatījumus, dodoties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Atiestatīt visus iestatījumus 
  • Šī darbība noņem visus saglabātos Wi-Fi piekļuves kodus un atgriež visas funkcijas uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Tas neizdzēš nekādus datus, piemēram, fotoattēlus, ziņojumus un tā tālāk

Pārbaudiet sava iPhone dziļuma sensoru

• Pārbaudiet un pārbaudiet, vai kamera darbojas normāli, uzņemot pašbildi portretā
• Pieskarieties Kameras lietotne > Izvēlieties portreta režīmu > Atlasiet priekšējo kameru 
• Uzņemiet pašbildi 

Ja portreta pašbildes funkcija ierīcē nedarbojas, kā paredzēts, tas liecina, ka ir radusies problēma ar jūsu iPhone dziļuma sensoru.

Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu vai sarunājiet tikšanos ar Apple Genius, lai apskatītu sava iPhone diagnostiku.

Vai jūsu iPhone nesen ir radušies ūdens bojājumi?

• Vispirms pārbaudiet sava iPhone ārējo šķidruma kontaktu indikatoru (LCI) krāsu.
  • LCI aktivizējas, kad tas saskaras ar ūdeni vai šķidrumu, kas satur ūdeni. Indikatora krāsa parasti ir balta vai sudraba, bet, saskaroties ar ūdeni vai šķidrumu, kas satur ūdeni, tas kļūst sarkans
  • Lielākā daļa iPhone LCI parasti atrodas SIM slotā. Noņemiet SIM paliktni, lai skatītu sava iPhone LCI statusu 

Neskatoties uz to, ka Apple izstrādāja daudzas iPhone tālruņiem jābūt ūdensizturīgiem, jūsu iPhone Apple Care garantija neattiecas uz ūdens vai šķidruma bojājumiem.

Ja Apple aizdomās par ūdens vai šķidruma bojājumiem, jums, visticamāk, būs jāmaksā no savas kabatas par jebkuru remontu vai nomaiņu!

Mēģiniet atjaunot savu iPhone

Ja visi iepriekš minētie padomi nepalīdzēja jūsu Face ID atkal darboties, daži lasītāji gūst panākumus, atjaunojot savus iPhone tālruņus, izmantojot iTunes vai iCloud.

Atjaunot no iTunes dublējuma

Ziņots par problēmām ar TrueDepth kameras barošanas sejas ID

Ir ziņojumi par lietotājiem, kuri saskaras ar FaceID problēmām, kad viņu iPhone TrueDepth kamerā ir anomālijas. Jo īpaši šķiet, ka aizmugurējās kameras konfigurācija rada problēmas ar TrueDepth kameras Face ID sistēmu.

Pirmais solis ir mēģināt salabot ierīci, salabojot aizmugurējo kameru.

Saskaņā ar Apple dokumentu, kuru ieguvuši mūsu draugi plkst MacRumors

Lai nodrošinātu vislabāko klientu pieredzi, ja klients ziņo, ka viņa iPhone X ir radījis sejas ID problēmas, iespējams, varēsit atrisināt problēmu, veicot aizmugurējās kameras remontu. Palaidiet AST2 klienta ierīcē, lai pārbaudītu kameru. Ja diagnostika atklāj problēmu ar kameru, veiciet remontu, lai redzētu, vai problēma ir novērsta. Ja problēma netiek atrisināta, veiciet visas ierīces nomaiņu, nevis tās pašas ierīces displeja remontu.

Nav skaidrs, kāda ir saikne starp aizmugurējo un priekšējo kameru, taču šķiet, ka problēma ar aizmugurē esošo divu objektīvu kameru varētu kavēt Face ID funkcionalitāti.

Tātad, ja aizmugurējās kameras sensora remonts nedarbojas, Apple iesaka pilnībā nomainīt ierīci.

iOS 12 sejas ID uzlabojumi 

iOS 12 nodrošina papildu uzlabojumus Face ID funkcijai attiecībā uz veiktspēju un uzticamību. Pārbaudot, mēs atklājām, ka atbloķēšanas funkcija ir atsaucīgāka nekā iepriekš.

Turklāt iOS 12 nodrošina a dubultā sejas ID funkcija, ko sauc par alternatīvo izskatu. Tas nozīmē, ka varat skenēt vairāk nekā vienu seju.

Vēl viens šīs funkcijas izmantošanas veids ir skenēt seju ar un bez brillēm (vai saulesbrillēm, krāsainiem kontaktiem, cepurēm utt.) un pēc tam pārbaudīt, vai FaceID funkcija darbojas labāk.