Programmatūras atjaunināšanas problēma: nevar pārbaudīt atjauninājumu. Pārbaudot programmatūras atjauninājumu, radās kļūda. Kā to novērst

Vairāki lietotāji ir ziņojuši, ka viņi saņem kļūdu ziņojumus, mēģinot atjaunināt savas iDevice (iPad, iPhone, iPod Touch) programmatūru bezvadu režīmā, izmantojot Iestatījumi > Vispārīgi > Par > Programmatūras atjaunināšana (saukts par Over-The-Air atjauninājumu). Jo īpaši daudzi lasītāji redz ziņojumu nevar pārbaudīt atjauninājumu. Pārbaudot programmatūras atjauninājumu, radās kļūda.

Ātri padomi

Izpildiet šos ātros padomus, lai novērstu problēmas, ja ierīce nevar pārbaudīt atjauninājumu vai pārbaudes laikā radās kļūda.

• Apmeklējiet Apple sistēmas statusa lapu un pārbaudiet, vai nav aktuālas problēmas un problēmas ar Apple serveriem
• Izmēģiniet citu Wi-Fi tīklu vai izmantojiet iTunes vai Finder (operētājsistēmai macOS Catalina+), lai atjauninātu ierīci, nevis ēterā.
• Ieslēdziet un izslēdziet lidmašīnas režīmu
• Atjauniniet datumu un laiku, lai iestatītu automātiski, vai automātiski izslēdziet un ieslēdziet iestatījumu
• iPhone un iPad planšetdatoros ar mobilo sakaru pakalpojumu mēģiniet izslēgt Wi-Fi un tā vietā izmantojiet mobilos datus (par to var tikt piemērota papildu maksa par mobilajiem datiem, jo ​​atjauninājumi parasti ir lieli faili).
• Atiestatiet tīkla iestatījumus
• Restartējiet vai piespiedu restartējiet ierīci
• Noņemiet visus beta profilus, ja tādi ir

Saistītie raksti

• Vai, instalējot iOS 13 vai iPadOS iPhone vai iPad, radās kļūda? Kā salabot
• Kā un kāpēc jums vajadzētu atjaunināt iOS vai iPad OS savam iPhone vai iPad, izmantojot iTunes vai Finder

Pārbaudiet, vai Apple serveros nav problēmu

Šī kļūda bieži rodas, kad Apple serveri nedarbojas. Lai pārbaudītu, apmeklējiet Apple sistēmas statuss vietni un pārbaudiet, vai tiek ietekmēts kāds no Apple pakalpojumiem. Pakalpojumos ietilpst tādas lietas kā iCloud, App Stores, iTunes, programmatūras atjauninājumi, Siri, Maps, Apple Pay un tā tālāk. Sistēmas statusa lapā zaļā krāsā norādītie pakalpojumi darbojas normāli. Dzeltenajā krāsā norādītajām lietām ir aktuālas problēmas.

Lapā Sistēmas statuss noklikšķiniet uz konkrētā pakalpojuma nosaukuma blakus dzeltenajai brīdinājuma ikonai, lai iegūtu plašāku informāciju no Apple. Šie dati parasti ietver ziņotās problēmas datumu, laiku un īsu aprakstu, kā arī ietekmēto lietotāju skaitu vai procentuālo daļu un to, vai problēma joprojām pastāv vai ir atrisināta.

Un parasti jūs redzat šādu ziņojumu: "Lietotājiem ir problēmas ar iepriekš minēto pakalpojumu. Mēs veicam izmeklēšanu un atjaunināsim statusu, tiklīdz būs pieejama plašāka informācija.”

Ja Apple sistēmas statuss ir zaļš

• Tas nozīmē, ka problēma, visticamāk, ir jums, tāpēc, veicot tālāk norādītās darbības, vajadzētu palīdzēt
• Dažreiz Apple pusē ir neliela problēma, kas netiek rādīta sistēmas statusa lapā. Tāpēc, ja izmēģināt visas darbības un nekas nepalīdz, meklējiet internetā ziņas par jūsu konkrēto problēmu

Ja Apple sistēmas statuss parāda dzeltenu krāsu

• Pastāv problēma ar Apple pašreizējiem serveriem un pakalpojumiem, tāpēc pārbaudiet, vai problēma ir norādīta ar dzelteno brīdinājuma zīmi.
  • Ja par jūsu problēmu tiek ziņots un saņemts brīdinājums, jūs neko daudz nevarat darīt. Problēma nav tikai jūs un jūsu ierīce
• Ja vēlaties uzzināt vairāk, meklējiet tiešsaistē ziņas, kas saistītas ar jūsu problēmu vai Apple, VAI ierakstiet ziņu meklēšanu, izmantojot meklēšanas vienumus “apple servers down today”

Apple serveri un draugi

Apple faktiski glabā informāciju pakalpojumos Google Cloud, Microsoft Azure un Amazon Web Services (trīs lielais mākoņu krātuves veids ar AWS pārliecinošu priekšgalā).

Tie ir papildus Apple iekšējiem datu uzglabāšanas centriem. Šajos mākoņpakalpojumos tiek glabātas tādas lietas kā mūsu iCloud dublējumkopijas, fotoattēlu krātuve, mūzikas straumēšana un video lejupielādes. Valdības, iestādes, uzņēmumi un pat mēs, mazie cilvēki, esam vairāk atkarīgi no mākoņa nekā jebkad agrāk, tāpēc, kad rodas pārtraukums, mēs pamanām (un varbūt kliedzam!)

Viss ir savienots — tas galu galā ir tīmeklis

Mūsdienās viss ir savienots, tāpēc, ja kāds no šiem trim lielajiem mākoņpakalpojumiem saskaras ar problēmām vai pāriet bezsaistē, tas tiek ietekmēts arī Apple kopā ar daudziem citiem lieliem un maziem uzņēmumiem. Šie pārtraukumi izraisa dažādus simptomus, ja vietnes kļūst pilnībā bezsaistē, tīmekļa pakalpojumi nav pieejami vai nedarbojas, vietne netiek pareizi ielādēta, nespēja ielādēt līdzekļus, liela un neliela lejupslīde un periodiski jautājumiem.

Un šīs problēmas pārvēršas līdz mums, faktiskajiem lietotājiem, kuri vairs nevar pārbaudīt programmatūras atjauninājumus, lejupielādēt lietotnes vai iBooks, kā arī daudzus citus iespējamos pakārtotos efektus. Tātad, ja konstatējat, ka šodien nevarat atjaunināt nevienu no iPhone vai iPad lietotnēm, tā var būt daudz lielāka problēma ar ietekmi visā pasaulē.

Ņemiet vērā: ja Apple serveri nedarbojas, jaunais un nesen mainītais saturs var nebūt atjaunināts visās jūsu ierīcēs vai vietnē iCloud.com.

Problēmu novēršana Nevar pārbaudīt atjaunināšanas kļūdu

Tātad, ja konstatējāt, ka tā nav servera vai Apple sistēmu problēma, tālāk sniegtajiem padomiem vajadzētu palīdzēt atgriezties darba kārtībā.

Pirms atjaunināšanas pārliecinieties, vai jums ir stabils un ātrs interneta savienojums — ja iespējams, neatjauniniet, izmantojot publisko WiFi.

Ja neesat pārliecināts par WiFi ātrumu, pirms iOS atjaunināšanas veiciet ātruma pārbaudi.

Ja iOS lejupielāde aizņem pārāk ilgu laiku

Atcerieties, ka iOS lejupielāde notiek tikai tik ātri, cik to atļauj jūsu internets (Ethernet vai WiFi). Tas nozīmē, ka atjauninājuma lejupielāde ir atkarīga no paša atjauninājuma lieluma UN jūsu interneta ātruma. Lai gan iOS atjauninājuma lejupielādes laikā varat izmantot ierīci, mēs to neiesakām, jo ​​vēlamies saglabāt lejupielādes ātrumu.

Izmēģiniet katru darbību, līdz problēma tiek atrisināta

1. Mēģiniet atjaunināt programmatūru, izmantojot iTunes (Windows un macOS Mojave un jaunākās versijas) vai Finder (macOS Catalina+). Programmatūras atjaunināšana var novērst šo problēmu
2. Iestatījumi > WiFi un izslēdziet un pēc tam atkal ieslēdziet Wi-Fi
3. Izslēdziet mobilo datu pārraidi
4. Ieslēgt un IZSLĒGT lidmašīnas režīmu (izdariet to pāris reizes)
5. IZSLĒDZIET savu iDevice, pagaidiet 20–30 sekundes un atkal IESLĒDZIET
6. Mainiet ierīces datumu un laiku, lai tas tiktu iestatīts automātiski, vai izslēdziet to, pagaidiet 30 sekundes un atkal ieslēdziet to. Iet uz Iestatījumi > Vispārīgi > Datums un laiks
7. Ja esat beta testētājs, izdzēsiet savu beta profilu un mēģiniet vēlreiz.
   1. Iet uz Iestatījumi > Vispārīgi > Profili un pieskarieties iOS beta programmatūras profilam > Noņemt profilu 
   2. Restartējiet un mēģiniet vēlreiz atjaunināt
8. Atiestatiet tīkla iestatījumus, pieskaroties Iestatījumi > Vispārīgi > Atiestatīt > Atiestatīt tīkla iestatījumus

   

9. Atbrīvojiet vietu savā iDevice- jūsu iPhone utt. var nav pietiekami daudz vietas iOS vai iPadOS atjauninājumam.
   1. Dzēst dažus Ziņojumi lai lietas virzītos uz priekšu
10. Mainiet savu DNS iestatījumi. Lai to izdarītu, vienkārši pieskarieties Iestatījumi > Wi-Fi pēc tam pieskarieties zilajai bultiņai blakus pašreizējam Wi-Fi tīklam. Pieskarieties laukam “DNS” un ievadiet DNS serverus; 8.8.8.8, 8.8.4.4 (Google publiskais DNS). Pēc tam izmēģiniet programmatūras atjauninājumu
11. Izmēģiniet piespiedu restartēšanu. Pēc tam pagaidiet 20–30 sekundes, pirms atkal ieslēdzat iDevice. Pārbaudiet un pārbaudiet, vai tas ļauj atjaunināt.
    1. Veiciet piespiedu restartēšanu.
       1. IPhone 6S vai jaunākā ierīcē, kā arī visos iPad ar sākuma pogām un iPod pieskārieniem, izmantojot 6. paaudzi, vienlaikus nospiediet sākuma un barošanas pogu, līdz tiek parādīts Apple logotips.
       2. iPhone 7 vai iPhone 7 Plus un iPod touch 7th gen: nospiediet un turiet gan sānu, gan skaļuma samazināšanas pogu vismaz 10 sekundes, līdz tiek parādīts Apple logotips.
       3. iPhone 8 vai jaunākā versijā un iPad bez sākuma pogas: nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma palielināšanas pogu. Pēc tam nospiediet un ātri atlaidiet skaļuma samazināšanas pogu. Visbeidzot nospiediet un turiet sānu pogu, līdz tiek parādīts Apple logotips

Noņemiet un vēlreiz lejupielādējiet iOS vai iPadOS atjauninājumu

Ja šī kļūda atkārtojas vairākas reizes, pārbaudiet, vai nav daļēja atjauninājuma, un noņemiet šo atjauninājumu. Pēc noņemšanas mēģiniet vēlreiz lejupielādēt atjauninājumu, vēlams, izmantojot iTunes vai Finder.

Pārbaudiet daļēju atjauninājumu

1. Iet uz Iestatījumi > Vispārīgi > iPhone atmiņa (vai iPad un iPod Touch)
2. Atrodiet šo iOS vai iPadOS atjauninājumu savā lietotņu sarakstā
3. Pieskarieties iOS vai iPadOS atjauninājumam, pēc tam pieskarieties Dzēst atjauninājumu
4. Atveriet iTunes vai Finder un pārbaudiet, vai nav atjauninājumu.

   

5. Vai arī dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Programmatūras atjaunināšana un mēģiniet vēlreiz atjaunināt bezvadu režīmā