Kā novērst pirkumus lietotnē iPhone, iPod Touch un iPad

Pirkumi lietotnē ir papildu saturs un funkcijas lietojumprogrammā. Gan bezmaksas, gan maksas lietotnēs var tikt piedāvāti pirkumi lietotnē, piemēram, bonusa spēļu līmeņi, jauni ieroči un abonementi. Pirkumu ieviešana lietotnē kļūst arvien populārāka iOS izstrādātāju vidū. Esam saņēmuši daudzas sūdzības par nejaušiem pirkumiem lietotnē, jo īpaši par bērnu nejaušiem pirkumiem. Šeit ir daži:

[quote style=”boxed”]Šai spēlei ir funkcija, kas ļauj iegādāties “Monētu bagāžnieku” par 99,99 ASV dolāriem, ja nopietni - 99,99 ASV dolāri par vienu funkciju. Mans bērns iegādājās šo spēli, jo tā bija BEZMAKSAS, un pēc tam iegādājās daudz funkciju, un manā kartē mazāk nekā 2 minūšu laikā bija 240 $[/quote]

[quote style=”boxed”]Mans sešgadnieks iegādājās “zvaigžņu lādi” par 199,99 $[/quote]

[quote style=”boxed”]Mans dēls (7 gadus vecs) lejupielādēja šo “BEZMAKSAS” spēli un ātri izveidoja 400 $ rēķinu![/quote]

[quote style=”boxed”]Mana 9 gadus vecā meita bija iekasējusi aptuveni 100 dolāru neatļautu maksu par mūsu iPad lietotņu spēlēm.[/quote]

“Mana 9 gadīgā meita mūsu ipad aplikāciju spēlēs bija iekasējusi aptuveni 100 dolārus neautorizētā veidā.”

Par laimi ir iespēja izslēgt pirkumus lietotnē. Vienkārši pieskarieties "Iestatījumi" -> "Vispārīgi"> "Ierobežojumi" un pieskarieties “Iespējot ierobežojumus” iestatīt piekļuves kodu (ja tas vēl nav izdarīts); pēc tam ritiniet uz leju līdz “Atļautais saturs” sadaļu un bīdiet “Pirkumi lietotnē” uz “Izslēgts”.

Ja jūs jau esat pirkumu upuris lietotnē, būtībā jums ir piecas iespējas:

1. Varat sazināties ar tās lietotnes izstrādātāju, kuras upuris bijāt, un pieprasīt naudas atmaksu.
2. Varat sazināties ar iTunes atbalsta dienestu: http://apple.com/support/itunes/ un lūgt atmaksu.
3. Tā vietā varat sazināties ar savu kredītkartes izsniedzēju, apstrīdēt maksas un atmaksāt naudu.
4. Protams, varat arī iesniegt savas atsauksmes uzņēmumam Apple, lai viņi pielāgotu lietas, lai novērstu nejaušus pirkumus: http://apple.com/feedback/
5. Vai arī varat likt bērnam nepirkt šīs lietas un skatīties, kā bērns izmanto ierīci.