Jaunākās Cupertino Giant kļūdas rada jautājumus

Apple reputācija šobrīd var nebūt visaugstākā. Patiešām, novatoriskais tehnoloģiju uzņēmums pēdējo mēnešu laikā ir saskāries ar savu daļu kļūdu un problēmu.

Neviens uzņēmums nav ideāls. Kļūdas ir daļa no jebkura biznesa, jo īpaši tik liela un sarežģīta kā Apple. Taču var droši teikt, ka nesenajā vēsturē Apple ir novērojis biežāku problēmu biežumu.

Par to, vai Apple pieļauj vairāk kļūdu, vai arī tas ir tikai sabiedrības uztveres un mediju uzmanības maiņas rezultāts, var diskutēt.

Tas, kas nav paredzēts debatēm, ir tas, ka ilggadējiem Apple faniem šie nesenie notikumi varētu būt nedaudz satraucoši.

Akumulatora vārti

Protams, pastāv “akumulatora vārsta” problēma. Ja esat to iepazinies, tad jūs zināt, ka galvenā problēma nav tā, ka Apple pārtrauca vecākus iPhone tālruņus, bet gan tas, ka Apple nebija atklāts par šo pārbaudījumu.

Fakts, ka Apple to vispār neļāva atklāt, lieliski iekļaujas "plānotās novecošanas" stāstā — pat ja Apple nedomā ļaunprātīgi palēnināt savas ierīces.

SAISTĪTI:Kā pārbaudīt iPhone akumulatoru un izlemt par nomaiņu

Cupertino tehnoloģiju gigants veic pirmos provizoriskos soļus, lai labotu savu sabiedrības uztveri, izmantojot savu atvainošanos un atlaidi akumulatoru nomaiņas programmu. Taču nesenie akumulatoru ugunsgrēki Apple Store vietās liecina, ka tas, iespējams, nav pilnībā gatavs šīm darbībām.

Lai būtu skaidrs, akumulatora aizdegšanās gadījumi ne vienmēr rada bažas. Remonttehniķi ir tikai cilvēki, un neseno ugunsgrēku vaininieks, iespējams, ir tikai cilvēka kļūda, ko rada ievērojami palielināta darba slodze. Taču ir pašsaprotami, ka Apple varēja paredzēt remonta pasūtījumu pieaugumu un īstenot pasākumus, lai mazinātu problēmas.

Kopumā mēs, iespējams, varam saistīt ar “batterygate” faktu, ka iOS ir slēgta sistēma — daļa no Apple dizaina filozofijas “tas vienkārši darbojas” un, iespējams, tās bēdīgi slepenās kultūras.

Risinājums nav pilnībā atvērtā pirmkoda sistēma, piemēram, Android. Taču pārskatāmības līmenis par tās politiku un lēmumiem varētu būt labs Apple turpmākajā darbībā.

Jaunākās galvenās programmatūras muļķības

Bet akumulatora problēma nav vienīgā problēma. Apple jaunākās programmatūras izlaidumi ir pakļauti kļūdām un drošības ievainojamībām tādā mērā, kādu mēs neesam redzējuši.

Pirms dažām nedēļām tika atklāts nopietns noziegums, kas ļāva root piekļūt MacOS High Sierra ar tukšu paroli. Un, neskatoties uz Apple solījumu, ka tas mēģinās novērst līdzīgu problēmu atkārtošanos, sistēmas preferencēs tika atklāta cita paroles problēma.

Neraugoties uz to, ka otrā paroles kļūda, protams, ir mazāk kritiska, Apple joprojām nav vislabākajā gaismā.

Vēl agrāk iOS 11 agrīnajās versijās bija galvenās automātiskās labošanas kļūdas. Šo programmatūras versiju iestrēga arī vispārēja kļūme, akumulatora iztukšošanas problēmas un citas problēmas.

Turklāt Apple arī kļūdaini ļāva lietotājiem pazemināt savas operētājsistēmas šonedēļ uz nelielu laika posmu. Tas nav stingri saistīts ar jaunu programmatūru, taču tas ir kļūdains solis, kas saistīts ar Apple programmatūru.

Vai Apple tiek izstiepts pārāk plāns?

Neviena no šīm kļūdām nav nepiedodama. Taču viņi liek domāt, ka Apple, neskatoties uz tās dziļajām kasēm un milzīgajiem resursiem, varētu būt pārāk plāns.

Apple inženieri nepārtraukti izstrādā un labo vairākas operētājsistēmas (iOS, macOS, watchOS, tvOS utt.), vienlaikus ņemot vērā plašu ierīču klāstu. Iespējams, tas varētu pasliktināties, ja tas iznāks ar jaunu operētājsistēmu, piemēram, baumoto “rOS” paplašinātās realitātes brillēm.

Un apsveriet Apple noplūdes pirms iPhone X atklāšanas. Kad Apple padarīja HomePod programmaparatūru pieejamu, tas netīšām atklāja daudz informācijas par iPhone X. Kāds Apple darbinieks arī nopludināja iOS 11 GM, kas izraisīja citu Apple noslēpumu izplatīšanos emuāra vidē.

Ja šīs programmatūras problēmas apvienojat ar Apple palielināto produktu aizkavēšanos un citām problēmām, jūs sākat radīt priekšstatu par uzņēmumu, kas novirza savu uzmanību uz virkni iniciatīvu.

Tas varētu būt viens no iemesliem, kāpēc Apple pēta apvienot dažādas operētājsistēmas vienā, vienotā platformā, kā Bloomberg ziņoja decembrī. 20. Tas var neatrisināt visas Apple programmatūras problēmas, taču tas var atvieglot to novēršanu vai to novēršanu agrāk.

SAISTĪTI:Ekskluzīvs pārklājums, ko sagaidīt no Apple 2018. gadā

Apple ierīces un programmatūra ir neticamas, un tās, visticamāk, paliks neticamas arī nākotnē. Taču pa ceļam neapšaubāmi būs nelīdzenumi ceļā. Vēl jāredz, kā Apple veic šo nelīdzenumu izlīdzināšanu.