Ja jūsu Outlook pastkaste ir pilna, ātrākais veids, kā atbrīvot vietu, ir dzēst vecos ziņojumus. Viss, kas jums jādara, ir atlasīt e-pasta ziņojumus, kurus vēlaties noņemt, un pēc tam nospiediet pogu Dzēst. Bet dažreiz nekas nenotiek, kad nospiežat Dzēst. Vai vēl ļaunāk, dzēstie e-pasta ziņojumi turpina atgriezties, kad restartējat programmu Outlook. Ja meklējat risinājumu šīs problēmas novēršanai, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.
Labojums: nevar izdzēst ziņojumus no Outlook iesūtnes
Iztukšojiet izdzēsto vienumu mapi un izrakstieties
Dzēšot e-pasta ziņojumu, programma Outlook to automātiski nosūta uz mapi Dzēsts. Lai gan šai mapei ir mazāka kvota nekā jūsu iesūtnei, tajā var saglabāt simtiem izdzēstu e-pasta ziņojumu. Tātad, dodieties uz mapi Izdzēstie vienumi un iztukšojiet to. Noteikti neatgriezeniski noņemiet visus tur saglabātos e-pasta ziņojumus.
Pēc tam restartējiet programmu Outlook un pārbaudiet, vai varat izdzēst iesūtnes ziņojumus. Ja problēma joprojām pastāv, izrakstieties no sava Outlook konta un restartējiet ierīci. Palaidiet programmu Outlook vēlreiz, piesakieties un pārbaudiet rezultātus.
Grūti dzēst spītīgus ziņojumus
Varat arī nospiest un turēt Shift taustiņu, vienlaikus nospiežot taustiņu Dzēst pogu blakus ziņojumam, kuru vēlaties noņemt. Dažreiz programma Outlook var lūgt apstiprināt savu izvēli. Jūsu ziņojumi nenonāks mapē Izdzēstie vienumi; tie tiks neatgriezeniski izdzēsti.
Biroja atjaunināšana un remonts
Ja izmantojat arī Office, noteikti atjauniniet un labojiet savus Office failus. Outlook ir daļa no Office Suite, tāpēc visas problēmas, kas ietekmē Office, var apgrūtināt e-pasta klientu.
- Palaidiet jebkuru Office programmu, kuru vēlaties, noklikšķiniet uz Fails, iet uz Iespējasun atlasiet Atjaunināšanas opcijas.
- Nospiediet uz Atjaunināt tagad pogu, lai pārbaudītu atjauninājumus.
- Pēc tam dodieties uz Vadības panelis, atlasiet Programmasun noklikšķiniet uz Programmas un iespējas.
- Izvēlieties Birojs un noklikšķiniet uz Mainīt pogu.
- Palaidiet Ātrs remonts rīks. Ja problēma joprojām pastāv, palaidiet Tiešsaistes remonts rīks arī.
- Restartējiet programmu Outlook un pārbaudiet, vai varat izdzēst nevajadzīgos ziņojumus.
Izmantojiet Outlook tīrīšanas rīkus
Ja joprojām nevarat izdzēst vecos e-pasta ziņojumus no Outlook pastkastes, izmantojiet tīrīšanas rīkus.
- Palaidiet programmu Outlook un dodieties uz Informācija.
- Izvēlieties Pastkastes tīrīšanas rīks un filtrējiet e-pasta ziņojumus, kurus vēlaties noņemt.
- Pēc tam atlasiet Iztukšojiet izdzēsto vienumu mapi.
- Restartējiet programmu Outlook un pārbaudiet, vai problemātiskie e-pasta ziņojumi tagad ir pazuduši.
Palaidiet iesūtnes labošanas rīku
Varat skenēt un labot savu Outlook iesūtni, izmantojot iesūtnes labošanas rīku.
- Dodieties uz Programmu faili, atlasiet Microsoft Office, un dodieties uz Sakne.
- Pēc tam atlasiet savu Office versiju un veiciet dubultklikšķi uz Scanpst.exe fails.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai palaistu labošanas rīku.
Palaidiet programmu Outlook drošajā režīmā
Varat arī restartēt e-pasta klientu drošajā režīmā un no turienes izdzēst problemātisko ziņojumu. Nospiediet Windows un R taustiņus un veidu outlook.exe /safe jaunajā Palaist logā. Nospiediet Enter un pārbaudiet, vai varat veiksmīgi noņemt tos spītīgos e-pasta ziņojumus, kas atsakās pazust.
Pārbaudiet miskastes mapes iestatījumus
Ja šī problēma ietekmē e-pastus, ko saņēmāt no lietotāju grupām, pārliecinieties, vai ir iespējota opcija Miskaste. Turklāt noņemiet izdzēstos vienumus no Outlook serveriem.
- Palaidiet programmu Outlook un noklikšķiniet uz Sūtīt un saņemt.
- Izvēlieties Sūtīt un saņemt grupas, un tad Definējiet sūtīšanas un saņemšanas grupas.
- Klikšķis Rediģēt, atlasiet savu kontu un dodieties uz Konta rekvizīti.
- Pārbaudiet pieejamās dzēšanas opcijas Izdzēstie vienumi mapi.
- Noteikti atlasiet mapi Miskaste.
- Iet uz Papildu un iespējojiet opciju, kas saka Noņemt no servera, kad tas tiek izdzēsts no sadaļas “Dzēstie vienumi”.
Secinājums
Nespēja izdzēst vecos e-pasta ziņojumus un pārblīvēt Outlook iesūtni var būt ļoti kaitinoša. Mēģiniet iztukšot mapi Izdzēstie vienumi un pēc tam izrakstieties. Varat arī nospiest taustiņu Shift, vienlaikus noklikšķinot uz pogas Dzēst, lai dzēstu savus e-pasta ziņojumus. Ja problēma joprojām pastāv, atjauniniet un labojiet Office, palaidiet Outlook tīrīšanas rīkus un iesūtnes labošanas rīku. Mēģiniet palaist programmu Outlook arī drošajā režīmā un pārbaudiet, vai tas palīdz.
Vai šī rokasgrāmata palīdzēja novērst problēmu? Kurš risinājums jums darbojās? Kopīgojiet savas atsauksmes zemāk esošajos komentāros.