Vai iCloud rāda datus, pat ja tas ir tukšs? Dažas lietas, ko izmēģināt

Vairāki lietotāji ir norādījuši, ka viņu iCloud rāda datus, kad tiem ir jābūt tukšiem. Dzēšot visus kaut kur saglabātos datus, jūs varētu sagaidīt, ka šis “kaut kur” būs tukšs. Bet, kad runa ir par iCloud, dažreiz tas nenotiek.

Tas noteikti ir mulsinoši!

Apple atbalsta forumos ir pieejami daudzi anekdotiski ziņojumi no lietotājiem par šo problēmu, kas šķietami ir saistīta ar neprecīzu iCloud uzglabāšanas pasākumu.

Dažos gadījumos lietotāji izdzēsīs visu no mākoņa krātuves platformas, taču iCloud joprojām rādīs izmantotos datus. Reizēm tā var būt pat ievērojama summa. Citos biežāk sastopamos gadījumos iCloud paziņos, ka tas ir pilnībā pilns, bet acīmredzami tā nav.

SAISTĪTI:

• Kā to Piesakieties savā iCloud.com kontā, izmantojot savu iPhone vai iPad
• iCloud nedarbojas, kā to labot 
• iCloud konta problēmas, problēmu novēršanas rokasgrāmata

Problēma ir tāda, ka šai problēmai nav skaidra risinājuma. Bet tur ir dažas lietas, ko varat izmēģināt, pirms ķeraties pie radikāliem pasākumiem.

Diagnosticējiet problēmu

Pirmkārt, jums vajadzētu saprast, ka ir vairākas lietas, kas var aizpildīt jūsu iCloud kontu — pat jums nezinot.

Varat skatīt un pārvaldīt savu iCloud krātuvi, veicot tālāk norādītās darbības.

Mac

• Atveriet sistēmas preferences, noklikšķinot uz Apple logotips augšējā kreisajā stūrī.
• Nolaižamajā izvēlnē noklikšķiniet uz Sistēmas preferences.
• Klikšķiniet uz iCloud.

iOS

• Atvērt Iestatījumi.
• Augšpusē pieskarieties savai Apple ID kartei. Tā vajadzētu teikt Tavs vārds.
• Pieskarieties iCloud.

Pārbaudiet savu krātuvi

Šajā rakstā mēs pieņemam, ka iOS ierīcē veicat šīs darbības.

Ja lasāt šo, scenārijs, iespējams, ietver šo: jūs jau esat pārbaudījis un izdzēsis lielāko daļu datu, taču diagrammā augšpusē joprojām ir redzami daži izmantotie dati.

Šajā brīdī ir vērts atzīmēt, kurā datu kategorijā iCloud pieprasa izmantošanu. Pēc tam izmēģiniet šīs darbības.

• Manuāli atspējojiet iCloud funkcijas. Iespējams, ir vērts apskatīt un izslēgt iCloud fotoattēlu bibliotēku, manu fotoattēlu straumi, iCloud disku, pastu, kontaktpersonas utt.
• Dzēsiet savu iCloud dublējumu. Pat ja esat atspējojis iCloud dublēšanu savām ierīcēm, jūsu kontā var būt dublēšana. Pieskarieties iCloud krātuves diagrammai, pieskarieties Pārvaldīt krātuvi un atrodiet attiecīgo dublējumu. Pieskarieties tam un nospiediet Dzēst dublējumu.
• Izdzēsiet savus iCloud e-pastus. Pat ja esat atspējojis iCloud krātuvi savam iCloud e-pasta kontam, joprojām var tikt saglabāti ziņojumi. Varat tos dzēst izvēlnē Pārvaldīt krātuvi — vienkārši ritiniet līdz apakšai.
• Ņemiet vērā, ka lietotņu dati izmanto arī iCloud. Tas var būt viltīgs. Pat ja esat izdzēsis saturu savā iCloud kontā, joprojām var būt trešo pušu lietotnes, kas izmanto mākoņa krātuves platformu, lai sinhronizētu lietotņu datus. Šos datus varat skatīt (un dzēst) sadaļā Pārvaldīt krātuvi.
• Izslēdziet dokumentu un darbvirsmas sinhronizāciju. Pieņemot, ka esat Mac lietotājs un izmantojat jaunāku MacOS versiju. Iespējams, jūs to nezināt, taču jaunākie macOS atjauninājumi faktiski automātiski sinhronizē jūsu dokumentu un lejupielāžu mapes ar iCloud. Varat to izslēgt, atverot System Preferences > iCloud > iCloud Drive un atspējojot darbvirsmas un dokumentu mapes.

Šajā brīdī restartējiet ierīci(-es). Kā papildu darbību varat mēģināt izrakstīties no iCloud visos savos Apple produktos un pēc tam atkal pierakstīties.

Tāpat varētu būt gudri vēlreiz pārbaudīt krātuves skaitļus starp iCloud pārvaldības izvēlni un iCloud Drive. Lejupielādējiet lietotni iCloud Drive no veikala App Store vai izmantojiet Mac datoru un uzstādiet savu iCloud disku programmā Finder.

Kad tas ir izdarīts, pārbaudiet uzglabāšanas skaitļus starp abiem un pārbaudiet, vai tie sakrīt. Ja tā nav, tas var norādīt uz pamatproblēmu.

Dažas citas iespējas

Ja neviena no iepriekš minētajām darbībām nedarbojas, patiesībā ir dažas lietas, kas varētu būt nepareizas.

Pirmkārt, ja iepriekš esat izmantojis iCloud fotoattēlu bibliotēku, izdzēstos videoklipus un fotoattēlus faktiski var glabāt iCloud līdz 30 dienām, pirms tie tiek noņemti. Tas var notikt pat tad, ja esat atspējojis iCloud Photo Library un My Photo Stream.

Tāpat vairāki lietotāji ziņo par slēptās .trash mapes esamību iCloud Drive. Tas ir tieši tā, kā tas izklausās, un, ja esat izdzēsis daudz failu, tas var veidot lielu daļu no jūsu izmantotās iCloud krātuves. Bet diemžēl lietotāji ziņo, ka nav viegli apstiprināta veida, kā izdzēst datus un multividi no šīs mapes.

Kas noved mūs pie mūsu pēdējā punkta.

Ja viss pārējais neizdodas…

Ja esat izmēģinājis burtiski visu un jūsu iCloud kontu joprojām vajā spoku dati, iespējams, jūs nevarat darīt neko. Citiem vārdiem sakot, varētu būt pienācis laiks tieši sazināties ar Apple.

Varat sazināties ar Apple atbalsta personālu, izmantojot Twitter vai tālāk norādīto iCloud saiti.

• Apple atbalsts Twitter
• Apple iCloud atbalsts

Lietotāji ziņo, ka Apple dažos gadījumos spēj novērst problēmu (ja tā ir kļūda). Lai gan šie lietotāji ziņo, ka viņiem pašiem ir jāsazinās ar Apple, pirms tas notiek.