"Hey Siri" nedarbojas jūsu AirPods Pro vai 2? Lūk, kā to labot!

Pasaulē populārākās bezvadu austiņas kļuva vēl labākas, kad Apple šā gada sākumā AirPods iepazīstināja ar “Hey Siri”. Taču, pirms jūs pārāk aizraujaties, ziniet, ka “Hey Siri” darbojas tikai ar 2. paaudzes AirPods un jaunākām ierīcēm (tostarp AirPods Pro), un, ja lasāt šo, tas, iespējams, nedarbojas vispār.

Lielākajai daļai AirPods īpašnieku problēmu nav. Sakiet “Hey Siri” ikreiz, kad jūsu ausīs ir jūsu AirPods, un lūdziet Apple personīgajam asistentam veikt jūsu solījumu. Pirms viņa izpilda jūsu pavēli, jums vajadzētu dzirdēt Siri aizturētas elpas signālu.

Bet citiem lietotājiem nav tik paveicies. Neatkarīgi no tā, ko viņi mēģina, Siri neklausās. Pat ar pavisam jaunu AirPods Pro vai AirPods 2 komplektu ir jāveic nopietna problēmu novēršana, lai “Hey Siri” darbotos.

Tāpēc mēs esam šeit, lai palīdzētu. Izpildiet tālāk sniegtos padomus, lai savās AirPod ierīcēs labotu “Hey Siri”. Un pastāstiet mums, kā tas notiek, komentāros apakšā!

Ātri padomi

Personīgajam asistentam vajadzētu ietaupīt laiku, nevis aizņemt vairāk. Izmēģiniet šos ātros padomus, ja “Hey Siri” nedarbojas jūsu AirPods (2. paaudzes) vai izlasiet visu ziņu tālāk:

1. Ierīcei, ar kuru pievienojat savus AirPods, ieslēdziet “Hey Siri”.
2. Atjauniniet ierīci uz jaunāko pieejamo programmatūru, neietverot beta versijas.
3. Ievietojiet AirPods atpakaļ korpusā un turiet nospiestu iestatīšanas pogu, lai tos atiestatītu.
4. Atiestatiet visus ierīces iestatījumus, ieslēdziet “Hey Siri” un vēlreiz savienojiet pārī savus AirPod.
5. Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai saņemtu individuālu tehnisko palīdzību.

Saistīts:

• Es pazaudēju savus AirPods! Kā atrast pazaudētos AirPods vai AirPod futrāļus
• AirPods netiek automātiski savienots pārī? Vai radušās sinhronizācijas problēmas? Kā labot
• AirPods vai austiņas spēlē tikai vienā ausī, kā labot
• Jūsu AirPods kļūst vēl labāks, izmantojot iOS 13
• AirPods korpuss mirgo zaļā krāsā: ko tas nozīmē un kā to labot?
• Pārskats: ar AirPods 2 vislabākie kļūst labāki
• Apple paziņo par otrās paaudzes AirPods (bet tie nav "AirPods 2")

Vai jums ir piemērotas AirPods priekš “Hey Siri”?

Lai gan tas nav uzreiz skaidrs no Apple AirPods lapa, “Hey Siri” ir pieejams tikai AirPods Pro un 2. paaudzes AirPods. Tāpēc pirmā lieta, kas jādara, ir pārliecināties, ka jums ir pareizie.

AirPods 1 vai AirPods 2?

Lai gan ir viegli noteikt atšķirību starp AirPods Pro (īsāks kāts, atšķirīgs korpuss) un vecākiem AirPods modeļiem. Nav tik viegli atšķirt 1. un 2. paaudzi.

Diemžēl AirPods (2. paaudze), kas plašāk pazīstams kā AirPods 2, izskatās identiski oriģinālajiem. Tik daudz, ka dažiem neveiksminiekiem pat kļūdaini tika piešķirti oriģinālie AirPods, kad viņi maksāja par AirPods 2.

Veiciet šīs darbības, lai atrastu savu konkrēto AirPod modeļa numuru, pēc tam salīdziniet to ar tālāk redzamo tabulu, lai uzzinātu, kuri no tiem jums ir.

Kā uzzināt savu AirPod modeļa numuru?

1. Savienojiet AirPod ar iPhone, iPad vai iPod touch.
2. Pievienotajā ierīcē atveriet sadaļu Iestatījumi > Vispārīgi > Par.
3. Ritiniet uz leju un pieskarieties AirPods, lai redzētu modeļa numuru.

Pa kreisi AirPod	Labais AirPod
AirPods (1. paaudze)	A1722	A1523
AirPods (2. paaudze)	A2031	A2032

Kā aktivizēt Siri savos AirPods, ja tie neatbalsta “Hey Siri?”

Ja jums ir oriģinālie AirPods, jūs joprojām varat aktivizējiet Siri, veicot dubultskārienu.

Noteikti ieslēdziet šo opciju, pievienotās ierīces Bluetooth iestatījumos atlasot savus AirPods. Pēc tam veiciet dubultskārienu AirPod kreisajā vai labajā pusē, lai runātu ar Siri.

Pārliecinieties, vai atbilstat Siri prasībām

Pat bez “Hey Siri” jums ir jābūt pareizajām lietām, lai Apple personīgais asistents varētu strādāt ar jūsu AirPod. Pārbaudiet katru no tālāk norādītajām kategorijām, lai nodrošinātu, ka Siri sniedzat visu, kas viņai nepieciešams, lai tā darbotos pareizi.

1. Interneta pieslēgums

Siri nepieciešama piekļuve internetam. Tas atšķiras no Apple vecākās balss vadības sistēmas, bet Siri rezultātā var veikt daudz vairāk uzdevumu. Kad izmantojat “Hey Siri”, pārliecinieties, vai ierīcei, kurai pievienojat AirPods, ir aktīvs interneta savienojums.

2. Valoda un reģions

Turklāt Siri nav pieejams visās valodās vai reģionos. Apskatiet Siri pieejamību Apple vietnē. Ja jūsu valoda vai reģions nav norādīts sarakstā, varat mainīt pievienotās ierīces iestatījumus vai gaidīt, līdz Apple paplašinās Siri iespējas.

3. Atjaunināta programmatūra

Visbeidzot, jums ir jādarbina jaunākā programmatūra, lai izmantotu “Hey Siri” ar saviem AirPods. Neatkarīgi no ierīces, kurai pievienojat savus AirPods, pārbaudiet, vai nav pieejami jauni programmatūras atjauninājumi, un pārliecinieties, ka izmantojat vismaz iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 vai macOS 10.14.4.

Ierīcē, ar kuru savieno AirPods, ieslēdziet “Hey Siri”.

Izmantojot AirPods, Siri darbības veids ir atkarīgs no tās ierīces iestatījumiem, ar kuru esat izveidojis savienojumu. Ja “Hey Siri” jūsu iPhone tālrunī ir izslēgts, jūs nevarat to izmantot no sava AirPods Pro vai 2, kamēr ir izveidots savienojums ar šo ierīci.

Izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai Apple ierīcēm ieslēgtu Siri un funkciju “Hey Siri”.

Kā savā iPhone, iPad vai iPod touch ierīcē ieslēgt “Hey Siri”?

1. Dodieties uz Iestatījumi > Siri un meklēšana.
2. Ieslēdziet opciju Klausīties “Hey Siri”.
3. Ja tiek prasīts, izpildiet norādījumus, lai iestatītu “Hey Siri”.
4. Ieslēdziet arī opciju Atļaut Siri, kad tas ir bloķēts.

   

Kā savā Mac datorā ieslēgt “Hey Siri”?

1. Izvēlņu joslā dodieties uz  > System Preferences… > Siri.
2. Atzīmējiet izvēles rūtiņu, lai iespējotu Ask Siri.

   

Izslēdziet Siri ierobežojumus ekrāna laikā

Ja izmantojat satura un konfidencialitātes ierobežojumus, lai ierobežotu pieaugušajiem paredzētu saturu savā ierīcē, šie ierobežojumi var arī bloķēt Siri pareizu darbību. Ierobežojumi agrāk bija vispārīgajos iestatījumos bet pāriet uz ekrāna laika iestatījumiem operētājsistēmā iOS 12.

Izpildiet tālāk sniegtos norādījumus, lai nodrošinātu, ka Siri nebloķē jūsu AirPods ierīču ierobežojumi.

Kā atslēgt Siri ierobežojumus savā iPhone, iPad vai iPod touch ierīcē?

1. Atveriet sadaļu Iestatījumi > Ekrāna laiks > Satura un konfidencialitātes ierobežojumi.
2. Ja tiek prasīts, ievadiet savu ekrāna laika piekļuves kodu.
3. Vai nu pilnībā izslēdziet satura un konfidencialitātes ierobežojumus, vai:
   1. Atveriet sadaļu Atļautās lietotnes un ieslēdziet Siri un diktātu.
   2. Pēc tam atveriet sadaļu Satura ierobežojumi un atļaujiet Siri tīmekļa meklēšanas saturu.

      

Kā manā Mac datorā izslēgt Siri ierobežojumus?

1. Operētājsistēmā macOS Catalina un jaunākās versijās:
   1. Izvēlņu joslā dodieties uz  > Sistēmas preferences > Ekrāna laiks, saturs un konfidencialitāte.
   2. Vai nu pilnībā izslēdziet satura un konfidencialitātes ierobežojumus, vai:
      1. Cilnē Programmas ieslēdziet funkciju Siri & Dictation.
      2. Cilnē Saturs ieslēdziet tīmekļa meklēšanas saturu pakalpojumā Siri.
2. Operētājsistēmā macOS High Sierra vai vecākā versijā:
   1. Izvēlņu joslā dodieties uz  > Sistēmas preferences > Vecāku kontrole.
   2. Dodieties uz cilni Cits.
   3. Noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas, lai izslēgtu Siri un diktātu.

Pārbaudiet AirPods mikrofonu

“Hey Siri” ir atkarīgs no tā, vai jūsu AirPods Pro vai AirPods 2 mikrofoni darbojas pareizi. Ja netīrumi bloķē šos mikrofonus vai ja Siri nezina, kā izmantot jūsu AirPods mikrofonus, viņa nekad nedzirdēs, ka lūdzat viņas uzmanību.

Kā notīrīt AirPods mikrofonus?

Vizuāli pārbaudiet savus AirPods, meklējot netīrumu, putekļu un netīrumu pazīmes. Jebkura no šīm vielām var uzkrāties un radīt problēmas. Mikrofoni atrodas katra AirPod pašā apakšā aiz metāla režģa, kas ir pakļauts netīrumu uzkrāšanai.

Izmantojiet sausu vates tamponu vai mīkstu saru suku notīriet savus AirPods. Tīrīšanas laikā neizmantojiet šķidrumus, jo jūsu AirPods nav ūdensizturīgs.

Kā izvēlēties AirPods mikrofonus?

Pat ja jūsu AirPods ir nevainojami tīras, Siri var neklausīties tajos esošos mikrofonus. Jums ir jāpārliecinās, ka Siri automātiski pārslēdzas uz jūsu AirPods mikrofoniem ikreiz, kad tos izmantojat, lai “Hey Siri” darbotos. Tas parasti ir noklusējuma iestatījums.

1. Savā pievienotajā iOS vai iPadOS ierīcē atveriet Iestatījumi > Bluetooth.
2. Pieskarieties pogai i blakus saviem AirPods.
3. Atlasiet Mikrofons un iespējojiet Automātiski pārslēgt AirPods.

Atjauniniet programmatūru pievienotajā ierīcē

Novecojusi programmatūra var radīt dažādas problēmas ar jūsu elektroniskajām ierīcēm. Tas var padarīt tos gausus vai nereaģējošus. Vai arī tas varētu būt iemesls, kāpēc “Hey Siri” nedarbojas jūsu AirPods 2.

Vienkāršs risinājums ir pārbaudīt jaunus programmatūras atjauninājumus un lejupielādēt visu, kas ir pieejams. Tas jādara katrai ierīcei, kurai pievienojat savus AirPods: iPhone, iPad, iPod touch vai Mac.

Nepieciešams AirPods Pro Apple ierīces, kurās darbojas iOS 13.2 vai jaunāka versija, iPadOS 13.2 vai jaunāka versija, watchOS 6.1 vai jaunāka versija, tvOS 13.2 vai jaunāka versija vai macOS Catalina 10.15.1 vai jaunāka versija.

Nepieciešams AirPods 2 Apple ierīces, kurās darbojas operētājsistēma iOS 12.2 vai jaunāka versija, watchOS 5.2 vai jaunāka versija, tvOS 12.2 vai jaunāka versija vai macOS Mojave 10.14.4 vai jaunāka versija.

Kā atjaunināt iPhone, iPad vai iPod touch programmatūru?

1. Pārliecinieties, vai jūsu iOS vai iPadOS ierīcei ir izveidots savienojums ar internetu.
2. Dodieties uz Iestatījumi> Vispārīgi> Programmatūras atjaunināšana.
3. Pagaidiet, līdz ierīce pārbaudīs jaunus atjauninājumus.
4. Lejupielādējiet un instalējiet visus pieejamos atjauninājumus.

   

Kā atjaunināt programmatūru savā Mac datorā?

1. Pārliecinieties, vai jūsu Mac ir savienots ar internetu.
2. Izvēlņu joslā dodieties uz  > System Preferences… > Software Update.
3. Pagaidiet, līdz jūsu Mac pārbaudīs jaunus atjauninājumus.
4. Lejupielādējiet un instalējiet visus pieejamos atjauninājumus.

   

Kā atjaunināt programmaparatūru manā AirPod ierīcē?

Programmaparatūra ir programmatūras veids, kas ir pastāvīgi ieprogrammēts elektroniskajās ierīcēs, piemēram, jūsu AirPods. Jūsu AirPods programmaparatūra netiek atjaunināta ļoti bieži, taču, ja programmaparatūra ir novecojusi, tas var radīt problēmas ar “Hey Siri”.

Diemžēl AirPods nav iespējams manuāli atjaunināt programmaparatūru. Tas notiek automātiski aizkulisēs, kad tiek izveidots savienojums ar iPhone vai iPad, kas ir tiešsaistē.

Kā ar beta programmatūru?

Tajā piedalās daudz lietotāju Apple Beta programmatūras programma lai agri pārbaudītu iOS, iPadOS un macOS. To darot, viņi var atklāt kļūdas, kas Apple ir jānovērš pirms programmatūras publiskas izlaišanas.

Tas ir aizraujošs veids, kā agrīni atklāt jaunu programmatūru, taču beta programmatūras izmantošana padara jūsu ierīces vairāk pakļautas problēmām. To bieži izraisa nepabeigta programmatūra jūsu ierīcē, un, iespējams, būs jāgaida nākamais atjauninājums, lai to labotu.

Ja “Hey Siri” nedarbojas jūsu AirPods Pro vai 2 un jūsu pievienotajā ierīcē darbojas beta programmatūra, jums vajadzētu tā vietā apsveriet iespēju atgriezties pie stabilas iOS vai macOS versijas.

Restartējiet ierīci un atiestatiet AirPods

Viena no visvienkāršākajām problēmu novēršanas darbībām ir problemātiskās ierīces restartēšana. Vienkārši izslēdziet to un ieslēdziet to vēlreiz. Bet ar AirPods tas nav tik vienkārši, jo nav izslēgšanas slēdža! Tā vietā jums vajadzētu atiestatīt austiņas un vēlreiz savienot pārī ar savām ierīcēm.

Vai man ir jārestartē pievienotā ierīce?

Pirms AirPods atiestatīšanas, ko mēs paskaidrojām tālāk, joprojām ir jārestartē pievienotā ierīce. Tas var būt iPhone, iPad, Mac vai jebkura cita Apple ierīce. Izslēdziet to, pagaidiet 30 sekundes un pēc tam atkal ieslēdziet to.

Kā atiestatīt savus AirPods?

1. Savā pievienotajā ierīcē atveriet Bluetooth iestatījumus un aizmirstiet AirPods.
2. Ievietojiet AirPods atpakaļ to uzlādes futrālī.
3. Aizveriet korpusu un pagaidiet 30 sekundes.
4. Atveriet vāku, pēc tam nospiediet un turiet iestatīšanas pogu korpusa aizmugurē.
5. Gaismas diodei atkal vajadzētu mirgot no baltas uz dzintara līdz baltai.
6. Jūsu AirPods tagad ir atiestatīti, tie ir vēlreiz jāsavieno pārī ar ierīci.

   

Atiestatiet pievienotās ierīces iestatījumus

Iespējams, kāda noteikta konfigurācija jūsu iPhone, iPad vai iPod touch iestatījumos rada problēmas, jo “Hey Siri” nedarbojas jūsu AirPods Pro vai 2. Lai to novērstu, atiestatiet ierīces iestatījumus, pēc tam ieslēdziet un vēlreiz pārbaudiet “Hey Siri”.

Pirms sākat, Mēs iesakām izveidot sava iPhone, iPad vai iPod touch dublējumu iCloud vai datorā. Atiestatot iestatījumus, saturam nevajadzētu dzēst, taču tas maina ierīces darbības veidu.

Kā atiestatīt visus iPhone, iPad vai iPod touch iestatījumus?

1. Dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Atiestatīt > Atiestatīt visus iestatījumus.
2. Ja tiek prasīts, ievadiet savu piekļuves kodu un apstipriniet, ka vēlaties atiestatīt visus iestatījumus.
3. Kad iestatījumi ir atiestatīti, ierīce atkal ir jāpievieno Wi-Fi tīklam.
4. Noteikti ieslēdziet iestatījumu “Hey Siri”, kā mēs paskaidrojām iepriekš.
5. Jums arī jāpārliecinās, ka ierīce automātiski pārslēdzas uz AirPods mikrofonu, ko mēs arī paskaidrojām iepriekš.

   

Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu

Ja “Hey Siri” joprojām nedarbojas jūsu AirPods (Pro vai 2. paaudzes), ir pienācis laiks tieši sazināties ar Apple atbalsta dienestu. Viņu tehniskie konsultanti var sniegt padziļinātus problēmu novēršanas ieteikumus vai ieplānot jūsu AirPods remontu vai nomaiņu.

Apmeklējums getsupport.apple.com lai sazinātos ar Apple atbalstu. Mēs iesakām doties uz AirPods > Iestatīšana un lietošana. Varat izvēlēties runāt ar Apple tiešsaistē vai pa tālruni.

Noteikti pastāstiet Apple par jau veiktajām problēmu novēršanas darbībām, saistiet tās ar šo lapu, ja tas palīdz. Un informējiet mūs, ja viņi piedāvā ieteikumus, kas vēl nav atrodami šajā lapā. Mēs noteikti to atjaunināsim nākamajiem lasītājiem!