Kā sarunāt tikšanos Apple veikalā

Saturs

• Saistītie raksti
• Pirmkārt, vai Apple Genius tikšanās ir bezmaksas?
• Kā norunāt tikšanos ar Apple Genius Bar?
  • Veiciet šīs darbības, lai sarunātu tikšanos ar vietējo Apple Store un Apple Genius
  • Apmeklējiet vietējo Apple veikalu 
  • Vienojieties ar Apple, izmantojot Apple atbalsta lietotni (nav pieejama visās valstīs)
  • Veiciet Apple Store Genius tikšanos, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu
• Kas jādara pirms Apple Store Genius tikšanās
• Padomi lasītājiem 
  • Saistītās ziņas:

Kā norunāt tikšanos ar Apple Genius Bar?

Veiciet šīs darbības, lai sarunātu tikšanos ar vietējo Apple Store un Apple Genius

Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažas problēmas ļauj saņemt atbalstu tikai pa tālruni, tērzēšanas sesijām vai e-pastu.

Lielākā daļa aparatūras problēmu ļauj nodrošināt tiešo tikšanās atbalstu.

Apmeklējiet vietējo Apple veikalu 

Neskatoties uz to, ko jūs varētu dzirdēt, jūs patiešām varat vienkārši iegriezties vietējā Apple Store un lūgt Genius apskatīt jūsu ierīci.

Taču mīnuss ir tāds, ka jums, iespējams, būs jāgaida no īsa līdz ilgam laikam, pirms kļūs pieejams tikšanās laiks. Tas viss ir atkarīgs no tā, cik noslogots ir veikals un ģēniji, tāpēc esiet gatavs un esiet pacietīgs, ja nolemjat vienkārši piestāt.

Vēl viena iespēja ir iepriekš norunāt tikšanos. Dariet to savā iPhone vai iPad, izmantojot Apple atbalsta lietotni, vai sarunājiet tikšanos, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu datorā vai citā ierīcē.

Vienojieties ar Apple, izmantojot Apple atbalsta lietotni (nav pieejama visās valstīs)

1. Lejupielādējiet un instalējiet Apple atbalsta lietotni savā ierīcē, izmantojot App Store, ja jums vēl nav šīs lietotnes
2. Atveriet Apple atbalsta lietotni un pārliecinieties, vai esat pierakstījies ar savu Apple ID, pārbaudot konta informāciju
3. Apakšējā izvēlnē izvēlieties Saņemt atbalstu 
4. Visas ierīces, kas ir saistītas ar jūsu Apple ID sarakstu, izvēlieties ierīci, kurā ir radusies problēma
5. Apple parāda visizplatītākās problēmas un risinājumus — pieskarieties tiem, ja vēlaties uzzināt vairāk
6. Lai atvērtu tikšanās lapu, izpildiet ekrānā redzamās darbības, lai izolētu problēmu un meklētu opciju Atvediet uz remontu 
7. Pieskarieties Atrast atrašanās vietas tūlīt.
   1. Lai tas darbotos, ir jāiespējo atrašanās vietu pakalpojumi, tāpēc atļaujiet to, ja tas vēl nav atļauts
8. Apple atbalsts norāda jūsu pašreizējai atrašanās vietai tuvākos pakalpojumu sniedzējus un šī veikala pieejamību — pieskarieties pakalpojumu sniedzējam, lai izvēlētos šo atrašanās vietu.
9. Izvēlieties sev vēlamo datumu un laiku 
10. Lapā Kopsavilkums pārskatiet tikšanās informāciju un nospiediet Rezervēt, lai to apstiprinātu.
    1. Lai mainītu datumu vai laiku, atlasiet atpakaļvērsto bultiņu un atjauniniet 
11. Lai pārbaudītu statusu, apakšējā izvēlnē nospiediet pogu Konts.
    1. Šeit atrodiet informāciju par tikšanos un lietas ID, kā arī iespējas pārbaudīt informāciju par Apple Care segumu un garantiju, kā arī derīguma termiņus.

Veiciet Apple Store Genius tikšanos, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu

1. Pirmkārt, apmeklējiet Apple atbalsta vietne vai apmeklējiet Apple Genius atbalsta lapa
2. Ritiniet līdz sadaļai līdz galam Vai vēlaties ar kādu parunāt? vai Saņemiet aparatūras palīdzību 
3. Nospiediet vai noklikšķiniet uz saites Sazināties ar Apple atbalsta dienestu, ja piemērojams
4. Izvēlieties Apple ierīci vai produktu, ar kuru jums nepieciešama palīdzība.
   1. Turklāt izolējiet savu problēmu, atlasot ekrānā redzamās opcijas, kas vislabāk atbilst jūsu problēmai
   2. Ja problēma nav norādīta sarakstā, atlasiet tēma nav norādīta un ierakstiet notiekošo
5. Apple uzskaita opcijas visbiežāk sastopamajām problēmām ar iespējamiem risinājumiem — noklikšķiniet uz tām, ja vēlaties uzzināt vairāk
6. Lai nokļūtu tikšanās lapā, meklējiet iespēju Atvediet uz remontu 
   1. Ja neredzat šo opciju, atgriezieties un veiciet citas atlases, kas ir līdzīgas jūsu pašreizējai problēmai
   2. Ne visām atbalsta problēmām ir Apple Store Genius tikšanās iespējas
7. Pierakstieties ar savu Apple ID un paroli.
   1. Ja iespējojāt divu faktoru autentifikāciju, ievadiet verifikācijas kodu
   2. Ja tiek prasīts, uzticieties pārlūkprogrammai un datoram
8. Ekrānā Ievadiet remontam ievadiet atrašanās vietu vai izvēlieties pašreizējo atrašanās vietu un, ja piemērojams, atlasiet mobilo sakaru operatoru
9. Izvēlieties Apple Store no jūsu reģionā pieejamo opciju saraksta
10. Izvēlieties kādu no pieejamajiem datumiem un laikiem 
11. Jums vajadzētu redzēt tikšanās apstiprinājumu ar lietas ID.
    1. Pievienojiet komentāru, ja vēlaties sniegt papildu informāciju 
12. Lai mainītu vai atceltu tikšanos, izvēlieties Pārplānot vai Atcelt (lai to dzēstu)
    1. Varat arī to izdarīt, izmantojot Apple apstiprinājuma e-pastu, izmantojot Manage My Reservations