Microsoft Teams pieteikšanās problēmas notiek diezgan bieži, un to labošana ne vienmēr ir viegls uzdevums. Viena no visbiežāk sastopamajām Teams kļūdām operētājsistēmā Mac ir kļūdas kods 2: 211. Labā ziņa ir tā, ka, izmantojot šo rokasgrāmatu, varat to ātri novērst.
Kā labot Microsoft Teams kļūdu 211?
Notīriet kešatmiņu
Kļūdas kods 211 ietekmē tikai darbvirsmas lietotni. Tas nozīmē, ka jums vajadzētu būt iespējai bez problēmām pierakstīties tīmekļa klientā. Vienkārši dodieties uz www.teams.microsoft.com, ievadiet savu pieteikšanās informāciju un pārbaudiet, vai varat piekļūt savam kontam.
Ja nesteidzaties un Teams lietošana tīmeklī jūs neinteresē, iztīriet lietotnes kešatmiņu.
- Pilnībā izejiet no Teams.
- Atvērt Meklētājs, noklikšķiniet uz Aiziet izvēlni un atlasiet Dodieties uz mapi.
- Ievadiet ~/Bibliotēka/Kešatmiņas un nospiediet taustiņu Enter.
- Pēc tam atrodiet un izdzēsiet com.microsoft.teams mapi.
- Dodieties uz ~/Bibliotēka/Lietojumprogrammu atbalsts/Microsoft/Teams.
- Atveriet mapi un izdzēsiet šīs apakšmapes:
- Lietojumprogrammas kešatmiņa/kešatmiņa
- blob_storage
- Kešatmiņa
- datubāzēm
- GPUCache
- IndexedDB
- Vietējā krātuve
- tmp
- Pēc tam noklikšķiniet uz sava profila attēla un atlasiet Meklēt atjauninājumus. Atjauniniet savu lietotni, ja ir pieejama jaunāka versija.
- Restartējiet Mac datoru, palaidiet Teams un pārbaudiet, vai varat pieteikties.
Diemžēl daudzi lietotāji sūdzējās, ka pēc neilga dīkstāves perioda viņiem atkal ir jāveic tas pats process. Teams var jūs atteikt, un jums ir vēlreiz jāiztīra lietotnes kešatmiņa, lai pieteiktos savā kontā. Tas pats attiecas uz lietojumprogrammas restartēšanu vai datora restartēšanu.
Izdzēsiet mapi Teams
Ja meklējat pastāvīgu risinājumu, mēģiniet izdzēst visu mapi Teams. Šeit lietotne saglabā pašreizējā lietotāja iestatījumus, sīkfailus un kešatmiņas failu. Tātad, atgriezieties pie ~/Bibliotēka/Lietojumprogrammu atbalsts, atrodiet Microsoft mape un izdzēsiet to. Citiem vārdiem sakot, tā vietā, lai dzēstu tikai kešatmiņas mapes, jūs tagad noņemat visu Teams direktoriju.
Izmantojiet citu Office 365 kontu
Ja jūsu pašreizējais Office 365 konts ir bojāts, izveidojiet kontu atkārtoti vai lūdziet IT administratoram jums palīdzēt. Ātrākais veids, kā pārbaudīt, vai Teams kļūdas 211 cēlonis ir bojāts konts, ir izmantot citu Office 365 kontu. Ja varat izmantot Teams bez problēmām, konta atjaunošanai vajadzētu darboties.
Starp citu, ja esat vieslietotājs, pārbaudiet, vai jūsu viesa piekļuve nav atsaukta. Kā vienmēr, ja nekas nedarbojās, atinstalējiet Teams, restartējiet Mac datoru un atkārtoti instalējiet lietotni.
Secinājums
Teams kļūdas kods 2: 211 parasti rodas operētājsistēmā Mac, un tas norāda, ka kešatmiņas faili neļauj lietotnei reģistrēt jūs jūsu kontā. Lai novērstu problēmu, jums ir jāiztīra lietotnes kešatmiņa. Ja problēma joprojām pastāv, noņemiet visu mapi Teams un atkārtoti instalējiet lietotni. Vai atradāt citus risinājumus šīs problēmas novēršanai? Paziņojiet mums tālāk sniegtajos komentāros.