Kāpēc vārtiem nav tik liela nozīme, kā jūs domājat

Laiku pa laikam jaunajā Apple programmatūrā vai aparatūrā tiek konstatētas problēmas. Un būtībā ir neizbēgami, ka šīs pretrunas beigsies ar sufiksu “-gate”.

Tā tas bija iPhone XS un iPhone XS Max gadījumā, kurus nomoka "Antena,” “Chargegate," un "Beautygate," starp citiem.

Apple “Vārtu” strīdi

Jūs droši vien esat iepazinies ar Chargegate, jo šķietamais skandāls tika uzspridzināts plašsaziņas līdzekļos. Būtībā daži jaunie iPhone modeļi ne vienmēr tika uzlādēti, kad pēc atjaunināšanas uz iOS 12 tika pievienots Lightning kabelis.

Antennagate attiecas uz LTE un Wi-FI problēmām, kas konstatētas noteiktos jaunajos iPhone XS un XS Max modeļos, savukārt Beautygate bija strīds par agresīvo trokšņu samazināšanu, kas redzama jaunajās iPhone kamerās.

Bija pat Bagelgate par objektīvi nepatīkamo bagel emocijzīmju komplektu, kas tiks ieviests operētājsistēmā iOS 12.1. Par laimi, šie “vārti” bija vairāk smalki nekā nopietni.

Ja kādu laiku sekojat Apple vai tehnoloģiju jaunumiem, iespējams, atceraties arī "Bendgate", kas ietekmēja iPhone 6, un "Chipgate", kas attiecās uz iPhone 6s problēmām.

“Vārti” ir ļoti pārspīlēti

Apple, protams, nav vienīgais uzņēmums vai vienība, kas ir iekļāvusies viltus skandālā ar pievienotu “vārtu” sufiksu. Varat arī argumentēt, ka pats “-gate” sufikss ir noguris, maldinošs un klišejisks.

Taču galvenā problēma ir tā, ka tās piešķir nopietnības plīvuru tā sauktajām pretrunām, kurām vienkārši nav lielas nozīmes.

Ja neesat pamanījis, lielākā daļa strīdu par jauno iPhone XS un iPhone XS Max ir izzuduši. Tas lielā mērā ir tāpēc, ka, lai gan tos uzspridzināja dažādi tirdzniecības centri un Apple nelabvēļi, tie nekad nav bijuši tik nozīmīgi.

Tie, vienkārši izsakoties, tika izpūsti nesamērīgi. Ir vērts pieļaut, ka tas tā ir, jo Apple ir pasaulē vērtīgākais uzņēmums.

Citiem vārdiem sakot, Apple skandāli parasti ir lielas ziņas uzņēmuma lieluma un statusa dēļ, nevis problēmu nozīmīguma dēļ.

Kāpēc tiem nav nozīmes

Bet jūs, iespējams, jautāsiet kāpēc šie pārskati nav tik svarīgi Apple vai tā lietotājiem, it īpaši, ja tie šķiet diezgan nopietnas problēmas. Nu…

Apple nav vienīgais

Apple, kas ir visvērtīgākais uzņēmums pasaulē pēc tirgus vērtības, ir galvenais skandālu mērķis. Taču ir neticami negodīgi uzlikt visu mūsu sašutumu pret Apple, ja citi tehnoloģiju uzņēmumi ir pieļāvuši daudz sliktākas kļūdas.

Neaizmirsīsim, ka dažas Samsung Galaxy Note 7 ierīces burtiski eksplodēja. Tas ir liels darījums, jo tas ir saistīts ar briesmām, un ierīces darbība tika pārtraukta.

Salīdzinājumam, lielākā daļa domstarpību, kas saistītas ar Apple ierīcēm, tiek nekavējoties risinātas (par kurām mēs pievērsīsimies vēlāk).

Tie ne vienmēr ir plaši izplatīti

Tas, ko plašsaziņas līdzekļu patērētāji bieži palaiž garām, lasot ziņojumus par “vārtu” skandāliem, ir šo problēmu relatīvais apjoms.

Piemēram, LTE problēmas jaunajos iPhone XS modeļos šķietami ietekmēja Verizon klientus vairāk nekā jebkurš cits.

Pat Chargegate skandāls bija salīdzinoši neliels. Tas neietekmēja visas ierīces, neskatoties uz to, cik daudz tirdzniecības vietu ziņoja par problēmu.

Kad produkts tiek ražots masveidā miljonos, neizbēgami radīsies problēmas.

Bet tas nenozīmē, ka problēma ietekmē katru lietošanas veidu. Parasti tas nozīmē tikai to, ka ietekmētie lietotāji ir (pamatoti) balss mazākums.

Apple tos izlabo

Ja esat ciniķis, iespējams, neticat, ka Apple rūpējas par saviem klientiem. Taču nav apstrīdams, ka Apple rūpējas par savu reputāciju.

Tāpēc Apple parasti ar prieku nomaina bojātos produktus. Un, runājot par programmatūras skandāliem, Apple nav vilcinājies ar labojumu izlaišanu.

Jūlijā Apple ātri izlaida programmatūras labojumu, lai novērstu problēmas, kas atrodamas tās jaunajā 2018. gada MacBook Pro klāstā. Pagāja tikai dažas dienas, līdz Apple veica labojumu.

Kā vēl viens pierādījums tam, iepriekšminētais Chargegate un Antennagate skandāla daļas ir risinātas operētājsistēmā iOS 12.0.1.

Gadījumos, kad radās aparatūras problēma, Apple veic remontu pat pēc 4 gadiem pēc ražošanas datuma. Atcerieties, videokartes problēmas ar MacBook Pro.

Labāka rīcība

Tas nenozīmē, ka Apple nevajadzētu saukt pie atbildības saviem klientiem un faniem — tam vajadzētu būt.

Taču ir daudz produktīvāki veidi, kā novērst jaunās Apple aparatūras un programmatūras problēmas, nekā vienkārši marķēt tos ar “vārtiem” un sūdzēties.

Ja rodas problēma, sazinieties ar Apple atbalsta darbiniekiem. Viņi labprāt atradīs darbības veidu, kā to novērst — pat ja tas nozīmēs ierīces nomaiņu.

Ja pamanāt kļūdu, ziņojiet par to Apple. Uzņēmums var labot lietas tikai tad, ja tās apzinās. Noteikti glabājiet arī informāciju par produktu, lai jūs varētu periodiski to pārbaudīt segumu un garantiju, dodoties uz šo lapu Apple vietnē.

Un, ja jūs neatlaidīgi vēlaties pievienot “-gate” sufiksu dažādiem skandāliem, tad vienkārši saprotiet, ka problēma, visticamāk, nav tik nopietna, kā jūs domājat.