Maksājuma veids iTunes vai App Store noraidīts

Jūs zināt, ka tā nav problēma ar karti — visu nedēļu esat to izmantojis, lai iegādātos preces — tai ir jābūt jūsu Apple ID. Kāpēc iTunes vai App Store saka, ka jūsu maksājuma veids ir noraidīts? Un kā jūs to labojat?

Daudzi lietotāji ir ziņojuši par problēmām, kuru dēļ iTunes vai App Store noraida viņu debetkartes vai kredītkartes. Dažreiz tas notiek ar jaunu karti, citreiz tas ir vienmēr izmantots maksājuma veids. Tas ir tik kaitinoši!

Ja nav derīga maksājuma veida, jūs nevarat iegādāties mūziku, filmas, lietotnes, grāmatas vai iCloud krātuvi no Apple. Jūs nevarat samaksāt par savu Apple Music abonementu, un daži lietotāji pat nevar lejupielādēt bezmaksas lietotnes!

Mēs esam šeit, lai parādītu, kā to labot.

Ātri padomi

Izmantojiet šos ātros padomus, lai novērstu iTunes vai App Store atteikumu no jūsu maksājuma veida.

1. Atjauniniet savu Apple ID maksājumu informāciju.
2. Pārbaudiet, vai savā pirkumu vēsturē nav neapmaksātu pirkumu.
3. Pievienojiet jaunu maksājuma veidu, ko izmantot.
4. Izrakstieties no iTunes un App Store, pēc tam pierakstieties vēlreiz.
5. Sazinieties ar savu banku.
6. Sazinieties ar Apple.

Saistīts:

• Apple Pay Cash — atbildes uz 10 bieži uzdotajiem jautājumiem (jautājumi un atbildes)
• Iestatot Apple ID maksājumu, nav opcijas Nav?
• Kā pārbaudīt lietotņu lejupielādes vēsturi savā iPhone tālrunī
• Nevar izveidot savienojumu ar iTunes Store vai App Store
• Kā iestatīt un izmantot ģimenes koplietošanu
• Kā izveidot Apple ID bez kredītkartes?

Problēmas, ja jūsu iTunes vai App Store maksājuma veids tiek noraidīts

Ja jūsu maksājuma veids nedarbojas iTunes vai App Store, var tikt parādīts kāds no šiem kļūdu ziņojumiem:

• Apple maksājums ir noraidīts, lūdzu, pārbaudiet kļūdu.
• Jūsu kredītkarte tika noraidīta, lūdzu, ievadiet derīgu kredītkartes informāciju.
• Ar iepriekšējo pirkumu radās norēķinu problēma. Lūdzu, rediģējiet savu norēķinu informāciju, lai novērstu problēmu.
• Ar iepriekšējo pirkumu radās norēķinu problēma. Noklikšķiniet uz Pirkumu vēsture, lai skatītu un labotu problēmu. Ja atcelsiet abonementu, jūs nevarēsit iegādāties, kamēr nebūs atrisināta šī norēķinu problēma.

Jūs varat novērst visas šīs problēmas. Lai to izdarītu, vienkārši veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atjauniniet savu Apple ID maksājumu informāciju

Vispirms pārbaudiet, vai jūsu iTunes un App Store maksājumu informācija ir atjaunināta. Kaut kas nesen varēja mainīties, ja esat pārcēlies vai iegādājāties jaunu bankas karti.

Bet pat ja jūs to nedarījāt, ir vērts pārliecināties, ka viss ir pareizi.

Tāpēc paņemiet savu maksājumu karti un vēlreiz pārbaudiet visus tajā esošos datus.

Kā atjaunināt maksājumu informāciju iPhone, iPad vai iPod ierīcē?

1. Iet uz Iestatījumi > iTunes un App Store.
2. Pieskarieties savam Apple ID, pēc tam pieskarieties Skatīt Apple ID.
3. Ievadiet savu Apple ID paroli, ja tas tiek prasīts.
4. Krāns Pārvaldīt maksājumus.
5. Atjauniniet kartes numuru, derīguma termiņu, CVV un norēķinu informāciju.
6. Krāns Gatavs augšējā labajā stūrī.

Kā atjaunināt maksājumu informāciju Mac vai PC datorā?

1. Datorā atveriet iTunes.
2. Izvēļņu joslā dodieties uz Konts > Skatīt manu kontu…
3. Ievadiet savu Apple ID paroli, ja tas tiek prasīts.
4. Zem Apple ID kopsavilkums, klikšķis Pārvaldīt maksājumus.
5. Klikšķis Rediģēt blakus maksājuma veidam.
6. Atjauniniet kartes numuru, derīguma termiņu, CVV un norēķinu informāciju.
7. Klikšķis Gatavs apakšējā labajā stūrī.

Neignorējiet norēķinu adresi

Daudziem lietotājiem tiek noraidīta maksājumu karte, jo norēķinu adrese neatbilst viņu bankā reģistrētajai.

Noteikti vēlreiz pārbaudiet norēķinu adresi savā Apple ID maksājuma veidā. Pārbaudiet, vai vārds, adrese un tālruņa numurs atbilst jūsu bankas kontam.

Daži lietotāji bankā atklāja, ka pasta koda beigās ir “+4”, bet ne Apple ID. Vai arī otrādi.

Šī nelielā atšķirība bija iemesls, kāpēc viņu maksājuma veids tika noraidīts!

Vai atrodaties pareizajā vietā?

Maksājumu problēmas bieži rodas, ja jūsu norēķinu adrese, App Store un faktiskā atrašanās vieta neatbilst.

Dažreiz tas rada problēmas ceļotājiem. Citreiz tas ir saistīts ar VPN izmantošanu ierīcē.

Atspējojiet savu VPN vai atjauniniet maksājumu metodes, lai viss būtu no vienas valsts vai reģiona.

2. Pārbaudiet, vai savā pirkumu vēsturē nav neapmaksātu pirkumu

Jūs nevarat atjaunināt lietotnes vai iegādāties saturu no iTunes un App Store, ja jūsu kontā ir neapmaksāti pirkumi. Tas notiek, ja veicāt pirkumu un pēc tam maksājuma veids tika noraidīts.

iTunes un App Store verificē jūsu kontu brīdī, kad veicat pirkumu, taču bieži vien viņi saņem naudu tikai pēc dažām dienām.

Tas var nozīmēt, ka ir neapstiprināti pirkumi, par kuriem, jūsuprāt, jau esat samaksājis.

Kā pārbaudīt pirkumu vēsturi iPhone, iPad vai iPod ierīcē?

1. Iet uz Iestatījumi > iTunes un App Store.
2. Pieskarieties savam Apple ID, pēc tam pieskarieties Skatīt Apple ID.
3. Ievadiet savu Apple ID paroli, ja tas tiek prasīts.
4. Ritiniet uz leju un pieskarieties Pirkumu vēsture.
5. Zemāk ir norādīti neapmaksātie pirkumi Gaida.

Kā pārbaudīt pirkumu vēsturi Mac vai PC datorā?

1. Datorā atveriet iTunes.
2. Izvēļņu joslā dodieties uz Konts > Skatīt manu kontu…
3. Ievadiet savu Apple ID paroli, ja tas tiek prasīts.
4. Ritiniet uz leju līdz Pirkumu vēsture un noklikšķiniet Redzēt visu.
5. Zemāk ir norādīti neapmaksātie pirkumi Gaida.

Ko es varu darīt, ja manā Apple ID ir neautorizēti pirkumi?

Viens no iemesliem, kāpēc iTunes vai App Store, iespējams, ir noraidījis jūsu maksājuma veidu, ir tas, ka jums nav pietiekami daudz atlikuma, lai segtu pirkumu.

Tas var notikt, ja jūsu kontā ir neparedzēti vai nesankcionēti pirkumi.

Ja pirkumu vēsturē redzat kādas apšaubāmas preces, pieskarieties bultiņai vai noklikšķiniet Vairāk. Tas sniedz jums detalizētāku pirkuma sadalījumu, kā arī iespēju to izdarīt Ziņojiet par problēmu Apple.

Kā neļaut ģimenes locekļiem veikt pirkumus manā kontā?

Kad izmantojat ģimenes koplietošanu, jebkura ģimenes locekļa veiktie pirkumi tiek veikti, izmantojot Family Organizer maksājuma veidu. Tas var novest pie daudziem negaidītiem pirkumiem.

Bet jūs varat ierobežot šos pirkumus, ieslēdzot Lūdziet Pirkt ģimenes locekļiem:

1. Iet uz Iestatījumi > [Tavs vārds] > Ģimenes koplietošana.
2. Pieskarieties attiecīgā ģimenes locekļa vārdam (viņam ir jābūt jaunākam par 18).
3. Krāns Lūdziet Pirkt.

Kad šis ģimenes loceklis mēģinās veikt citu pirkumu, jūsu ierīcēs vispirms tiks lūgta autorizācija. Jūs nevarat ieslēgt opciju Ask to Buy pieaugušajiem ģimenes locekļiem.

3. Pievienojiet jaunu maksājuma veidu, ko izmantot

Iespējams, radusies problēma ar konkrēto maksājuma veidu, kuru mēģināt izmantot. Iespējams, jūsu kartei ir beidzies derīguma termiņš, jūsu konts ir bloķēts, vai šis maksājuma veids nav pieejams jūsu reģionā.

Mēģiniet izmantot alternatīvu maksājuma veidu, piemēram, PayPal. Ja jūsu sākotnējais maksājuma veids bija debetkarte, pārejiet uz kredītkarti. Vai arī otrādi.

Ja neviena no jūsu iespējām nedarbosies, mēģiniet iemaksāt kredītu savā Apple ID kontā, izmantojot Apple dāvanu karti.

Kā iPhone, iPad vai iPod ierīcē pievienot jaunu maksājuma veidu?

1. Iet uz Iestatījumi > iTunes un App Store.
2. Pieskarieties savam Apple ID, pēc tam pieskarieties Skatīt Apple ID.
3. Ievadiet savu Apple ID paroli, ja tas tiek prasīts.
4. Krāns Pārvaldīt maksājumus, pēc tam pieskarieties Pievienot maksājuma veidu.
5. Izvēlieties metodi, kuru vēlaties pievienot, un ievadiet tālāk norādīto informāciju.
6. Kad esat pabeidzis, pieskarieties Gatavs augšējā labajā stūrī.

Kā Mac vai PC datorā pievienot jaunu maksājuma veidu?

1. Datorā atveriet iTunes.
2. Izvēļņu joslā dodieties uz Konts > Skatīt manu kontu…
3. Ievadiet savu Apple ID paroli, ja tas tiek prasīts.
4. Zem Apple ID kopsavilkums, klikšķis Pārvaldīt maksājumus.
5. Klikšķis Pievienot maksājumu.
6. Izvēlieties metodi, kuru vēlaties pievienot, un ievadiet informāciju.
7. Klikšķis Gatavs apakšējā labajā stūrī.

Mainiet maksājumu veidu secību

Ja jūsu kontā ir vairāki maksājuma veidi, iTunes vai App Store mēģina tos iekasēt no augšas uz leju. Atgriezties uz Pārvaldīt maksājumus ekrānā un atkārtoti pasūtiet savus maksājuma veidus, lai augšpusē tiktu rādīta vēlamā metode.

Apple Credit vienmēr ir saraksta pašā augšgalā. Un tas vienmēr ir pirmais maksāšanas veids, no kura iTunes vai App Store ņem naudu.

Bet jūs varat izvēlēties pasūtījumu, pēc kura maksāšanas metodes būs pieejamas.

4. Izrakstieties no iTunes un App Store, pēc tam pierakstieties vēlreiz

Iespējams, jūsu konkrētajā ierīcē ir programmatūras problēma, kuras dēļ iTunes vai App Store tiek noraidīti maksājuma veidi.

Lai to labotu, izrakstieties no visa un restartējiet ierīci. Pēc tam pierakstieties vēlreiz.

Kā iPhone, iPad vai iPod ierīcē izrakstīties no iTunes un App Store?

1. Iet uz Iestatījumi > iTunes un App Store.
2. Pieskarieties savam Apple ID, pēc tam pieskarieties Izrakstīties.

Kā Mac vai PC datorā izrakstīties no iTunes un App Store?

1. Datorā atveriet iTunes.
2. Izvēļņu joslā dodieties uz Konts > Izrakstīties.
3. Mac datorā: Atveriet App Store. Izvēļņu joslā dodieties uz Veikals > Izrakstīties.

5. Sazinieties ar savu banku

Labi, ir pienācis laiks sākt meklēt savu banku. Sāciet ar sava bilances pārbaudi — vai ir pietiekami daudz, lai segtu visus neapstiprinātos pirkumus jūsu kontā?

Ja nē, iespējams, tāpēc jūsu maksājuma veids tika noraidīts.

Pat ja viss jūsu bankas kontā izskatās kārtībā, zvaniet savas bankas klientu apkalpošanas dienestam un izskaidrojiet viņiem situāciju. Pastāstiet viņiem, ka mēģināt veikt pirkumu iTunes vai App Store, un dariet viņiem zināmu, cik tam vajadzētu maksāt.

Dažas bankas automātiski atsakās veikt nelielus pirkumus, kas ir mazāki par 5 ASV dolāriem. Bet, ja tas tā ir, parasti varat lūgt viņus mainīt šo ierobežojumu jūsu kontam.

6. Sazinieties ar Apple

Un visbeidzot, apmeklējiet Apple vietni Get Support, lai apspriestu šo problēmu. Paskaidrojiet, ka jau esat izmēģinājis vairākus maksājuma veidus un sazinājies ar savu banku, taču nekas nav izdevies.

Cerams, ka viņi varēs noskaidrot, kāpēc iTunes vai App Store tiek noraidīts jūsu maksājuma veids. Un viņiem vajadzētu būt iespējai arī to salabot.

Pastāstiet mums komentāros lapas apakšā, ko viņi saka.

FAQ

Kredītkartes, norēķinu adreses, neapstiprinātie maksājumi un viss pārējais. Šīs ir sarežģītas lietas, un mēs noteikti neesam aptvēruši visu.

Ja jums joprojām ir aktuāli jautājumi, cerams, ka atbildes atradīsit tālāk sniegtajos FAQ.

Kāpēc Apple turpina teikt, ka mans maksājuma veids tika noraidīts iTunes un App Store?

Ja jūs nemēģināt neko iegādāties vai lejupielādēt, bet Apple joprojām saka, ka jūsu maksājuma veids tika noraidīts, tas nozīmē, ka jūsu kontā, iespējams, ir neapstiprināts pirkums.

Izpildiet mūsu iepriekš sniegtos norādījumus, lai apskatītu savu iTunes un App Store pirkumu vēsturi. Ja redzat neapstiprinātus pirkumus, jūs zināt, kas notiek.

Atjauniniet maksājumu informāciju un maksājiet par pirkumu, lai vairs nesaņemtu ziņojumus.

Kāpēc iTunes vai App Store ir norādīts nederīgs maksājuma veids?

Tam var būt vairāki iemesli: ievadītā maksājuma informācija var būt nepareiza vai atlasītais maksājuma veids jūsu reģionā var nebūt pieejams.

Apmeklējiet Apple vietni, lai uzzinātu, kādi maksājuma veidi ir pieejami jūsu reģionā. Tas attiecas uz konkrēto iTunes vai App Store, kuram mēģināt piekļūt, — ne vienmēr reģionu, kurā pašlaik atrodaties.

Pēc tam izpildiet iepriekš sniegtos norādījumus, lai atjauninātu maksājumu informāciju. Īpaši uzmanieties par kartes numuru, derīguma termiņu un CVV, lai pārliecinātos, ka viss ir pareizi.

Kā iPhone tālrunī labot noraidītu maksājumu?

iTunes vai App Store var noraidīt maksājumu jūsu iPhone tālrunī dažādu iemeslu dēļ. Iespējams, maksājuma informācija ir nepareiza, metode nav pieejama jūsu reģionā vai jūsu kontā nav pietiekami daudz naudas.

Mūsu ceļvedī par noraidīto iTunes un App Store maksājumu labošanu ir iekļauti īpaši norādījumi iPhone lietotājiem. Pārbaudiet to šīs ziņas augšdaļā, un tālāk komentāros pastāstiet mums, kā jums veicas.

Kā izlabot kļūdu “Šo maksājumu pašlaik nevar apstrādāt, lūdzu, vēlāk mēģiniet vēlreiz?”

Pārbaudiet savu maksājumu informāciju iTunes un App Store — iespējams, kredītkartes vai debetkartes informācija ir nepareiza. Noteikti pārbaudiet, vai jūsu norēķinu adrese atbilst arī jūsu bankas ierakstiem.

Ja tas nepalīdz, mēģiniet tieši sazināties ar banku. Ja viņiem ir aizdomas, ka tas ir krāpniecisks darījums, jūsu konts var tikt bloķēts.

Un visbeidzot, apskatiet Apple vietni, lai redzētu, vai iTunes vai App Store nedarbojas. Ja blakus tiem ir kaut kas cits, izņemot zaļo apli, problēma ir Apple galā.

Kāpēc es nevaru atjaunināt savu maksājumu informāciju pakalpojumā iTunes?

Pārliecinieties, vai jūsu Apple ID parole ir pareiza, pretējā gadījumā jūs nevarat rediģēt konta informāciju iTunes. Tāpat mēģiniet restartēt iTunes vai noņemot un atkārtoti instalējot to no datora.

Izpildiet mūsu iepriekš sniegtos norādījumus, ja nezināt, kur iTunes atrast maksājumu informāciju.

Kā uzzināt, kāpēc mans maksājuma veids ir nederīgs vai noraidīts?

Atjauninot konta informāciju, varat uzzināt, kāpēc maksājums bija nederīgs vai noraidīts. Meklējiet sarkanā teksta izcelšanas kļūdas. Rūpīgi pārskatiet šīs sadaļas, lai pārliecinātos, ka tās ir pareizas.

Iepriekš mēs paskaidrojām, kā atjaunināt maksājumu informāciju jebkurai ierīcei. Ja nav sarkana teksta, pārliecinieties, vai jūsu norēķinu adrese un vārds ir tieši tāds pats kā konts jūsu bankā.

Ja tas nepalīdzēja, sazinieties ar savu banku vai Apple, lai noskaidrotu, vai viņi var sniegt plašāku informāciju.

Pastāstiet mums savus jautājumus komentāros, lai mēs varētu atjaunināt šo FAQ. Tagad mēs ceram, ka jūsu maksājuma veids darbojas un jūs esat pārāk aizņemts ar to, lai tomēr domātu par komentāra publicēšanu!