Ja jūsu Apple konts ir atspējots, jūs nevarēsit lejupielādēt vai atjaunināt lietotnes, un jūs pat varat tikt bloķēts no FaceTime, iCloud un citiem pakalpojumiem. Šajā rakstā mēs palīdzēsim jums noteikt, kāpēc jūsu konts ir atspējots, un sniegsim vairākas problēmas risināšanas iespējas.
Pāriet uz:
- Kāpēc mans Apple ID ir atspējots?
- Kā izmantot iForgot, lai atbloķētu savu Apple kontu
- Kā nomainīt savu Apple ID paroli
- Citi iespējamie iemesli, kāpēc jūsu Apple ID ir atspējots
Kāpēc mans Apple ID ir atspējots?
Jūsu konta atspējošanai var būt vairāki iemesli:
- Norēķinu/maksājuma metodes problēma (tostarp apstrīdētās maksas)
- Apple, iespējams, ir konstatējis aizdomīgas darbības jūsu kontā un bloķējis to jūsu aizsardzībai
- Iespējams, pārāk daudz reižu esat ievadījis nepareizu paroli
- Apple konta neizmantošana ilgu laiku (konta neaktivitāte)
Visbiežākais iemesls konta atspējošanai pakalpojumā App Store vai iTunes ir nepareiza parole, kas tiek ievadīta, pierakstoties savā Apple ID. Ja tas tā ir, jūs saņemsit vienu no šiem ziņojumiem:
- "Šis Apple ID ir atspējots drošības apsvērumu dēļ"
- “Jūs nevarat pierakstīties, jo jūsu konts tika atspējots drošības apsvērumu dēļ”
- "Šis Apple ID ir bloķēts drošības apsvērumu dēļ"
Ja esat saņēmis kādu no šiem ziņojumiem, jums būs jāatrisina ar savu kontu saistītās drošības problēmas, lai varētu pabeigt pirkumu, kuru mēģinājāt pabeigt.
Kā izmantot iForgot, lai atbloķētu savu Apple kontu
Pirmais solis ir mēģināt izmantot pareizo paroli. Pēc noteikta mēģinājumu skaita, iespējams, būs jāgaida 24 stundas. Tas ir tā vērts, ja domājat, ka esat atcerējies pareizo paroli. Ja esat aizmirsis savu paroli, lai atgrieztu piekļuvi savam kontam, jums Apple būs jāpierāda, ka esat Apple konta īpašnieks. Par laimi, Apple nodrošina saviem lietotājiem pakalpojumu iForgot tieši šādiem gadījumiem. Lūk, kā to izmantot:
- Iet uz iforgot.apple.com
- Ievadiet e-pasta adresi, kas saistīta ar jūsu Apple ID. Ja nevarat atcerēties, kuru e-pasta adresi izmantojāt, meklējiet savās iesūtnēs Apple abonēšanas vai ID e-pasta ziņojumus.
- Izpildiet iForgot norādījumus un identitātes verifikācijas darbības, lai atbloķētu savu kontu.
Kā nomainīt savu Apple ID paroli
Ja iForgot neļauj jums piekļūt jūsu Apple kontam vai vēlaties nomainīt paroli uz tādu, kuru varat vieglāk atcerēties, nākamais solis ir Apple ID paroles atiestatīšana. Lūk, kā to izdarīt:
- Atveriet Iestatījumu lietotne.
- Augšpusē pieskarieties savam Apple ID profilam.
- Pieskarieties Parole un drošība.
- Pieskarieties Mainīt paroli.
- Ievadiet savu piekļuves kodu, ja tas tiek prasīts.
- Ievadiet jaunu paroli un atkārtoti ievadiet to otrajā rindā.
- Krāns Mainīt augšējā labajā stūrī.
- Izvēlieties kādu no Izrakstīties no citām ierīcēm vai Neizrakstieties atkarībā no jūsu vēlmēm.
Ja izvēlējāties Izrakstīties no citām ierīcēm, jums būs jāpierakstās, izmantojot savu jauno pieteikšanās informāciju citās Apple ierīcēs, lai tām atkal piešķirtu piekļuvi jūsu Apple kontam. Ja izvēlējāties Neizrakstieties, neuztraucieties, ja joprojām redzat uzvednes pierakstīties, lai atjauninātu savu pieteikšanās informāciju citās ierīcēs. Visticamāk, jūs redzēsit arī e-pasta ziņojumus vai citus paziņojumus, kas brīdinās par jaunu pierakstīšanos noteiktās ierīcēs. Ja darbībai ir jēga saskaņā ar izmaiņām, kuras esat veicis savā kontā, varat ignorēt šos brīdinājumus.
Saistīts: Kā pārvaldīt savu Apple ID kontu iPhone iestatījumos
Iespējamie citi iemesli, kāpēc jūsu Apple ID ir atspējots
Ja problēma ir saistīta ar maksājumu, norēķinu problēmām vai citu ar drošību saistītu iemeslu, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai palīdzētu atrast risinājumu. Apple atbalsts ir ļoti atsaucīgs un noderīgs. Turklāt Apple atbalsts var viegli sašaurināt konkrēto problēmu, ar kuru varat saskarties ar savu kontu. Lai sazinātos ar Apple atbalsta dienestu, izmantojiet vienu no šīm metodēm:
- Zvaniet Apple atbalsta dienestam pa tālruni 800-APL-CARE (800-275-2273)
- Tērzējiet ar Apple speciālistu par paroles problēmu
- Apmeklējiet ģenerāli Apple atbalsts lappuse
Lai gan brīdinājuma saņemšana par atspējotu kontu var būt nomākta, tas ir iepriecinoši kontu atspējošana ir drošības pasākums, ko Apple ievieš, lai aizsargātu savu privātumu lietotājiem.