Apple ir noņēmis austiņu ligzdu no jaunā iPhone 7, un daudzi cilvēki nav laimīgi. Vai šis solis bija absolūti nepieciešams inovācijai? Vai arī vienkārši Apple pietrūkst ideju? Tagad, kad mums ir bijušas dažas nedēļas, lai izprastu ziņas un cilvēki sāk pierast pie saviem jaunajiem iPhone tālruņiem, es vēlos piedāvāt alternatīvu skaidrojumu.
Tims Kuks ir gudrs cilvēks. Viņš ir piegādes ķēdes eksperts. Viņš zina, kā pārvietot preces, un viņš zina, kā to izdarīt labi. Kamēr Stīvs Džobss nebija nežēlīgs sapņotājs un Apple produktu pārdevējs, Tims Kuks klusi strādāja aizkulisēs, lai kontrolētu izmaksas un faktiski padarītu produktus rentablus. Tims Kuks zina, kā izplatīt produktus visā pasaulē, un no rentabilitātes viedokļa austiņu ligzdas noņemšana bija ģeniāls solis.
Lūk, kāpēc: Apple varēja vienkārši apstāties pēc tam, kad bija izņēmis austiņu ligzdu, nomainījis to ar jaunām Lighting EarPods un iekļāvis Lightning-austiņu ligzdas adapteri katrā iPhone 7. Bet tas to nedarīja. Tā vietā tā spēra soli tālāk un ieviesa jaunu produktu — bezvadu AirPods. Par drebuļiem izraisot 159 USD par pāri, Apple gandrīz garantē atkārtotus pirkumus no cilvēkiem, kuri zaudēs vismaz vienu no tiem. Šeit Tims Kuks izpilda grāmatas "Plānotā novecošanās" versiju.
Plānotā novecošana ir prakse mākslīgi ierobežot produkta dzīves ciklu, lai palielinātu pārdošanas apjomu. To var izdarīt, mainot stilu (samazinot “vecā” modeļa uztverto vērtību) vai sistēmiski ierobežojumi (piemēram, vairs nevar pievienot austiņas un jūtat spiedienu iegādāties jaunas saderīgas Piederumi).
Es domāju, ka Apple ir unikālā situācijā, lai paveiktu labāk nekā mācību grāmatās plānotā novecošana, taču es nezinu, kā izskatītos cits ceļš (šeit ir petīcija, kurā Timam Kukam tiek lūgts piešķirt prioritāti izturībai, nevis peļņai). Ja Apple koncentrētos uz īpaši izturīgu produktu radīšanu ar uzlabojamām detaļām, tad tas vai nu nonāktu nerentablā, vai arī mainītu visu kultūru, kas ir apsēsta ar patērētājiem.
Pēdējais, iespējams, ir pārāk tāls un ideālistisks, bet arī zibens ātrs minidators manā kabatā.