Krijgt u het White Apple Logo Screen of Death op uw Apple iPhone, iPad of iPod Touch? Bij het upgraden naar de firmwareversie hebben veel gebruikers ontdekt dat hun iPhone, iPad of iPod Touch niet verder opstart dan het witte Apple-logoscherm. Andere gebruikers hebben misschien niets gedaan en merken ook dat hun apparaat vastzit in het ongewisse en niet kan opstarten. Helaas is het enige dat u gewoonlijk kunt doen om dit probleem te verhelpen, het apparaat opnieuw in te stellen en een volledig systeemherstel uit te voeren. Volg deze stappen om uw iOS-apparaat te herstellen en hopelijk weer aan het werk te krijgen.
Opmerking: gebruik deze stappen op eigen risico. Zorg ervoor dat het apparaat volledig is opgeladen voordat u het probeert.
Standaard herstellen
- Sluit het apparaat met de USB-kabel aan op uw computer.
- Houd de “Slaap/Wakker/Aan/uit" en "Volume verminderen” (Thuis op oudere apparaten) op uw iOS-apparaat totdat het opnieuw wordt ingesteld.
- Wanneer het Apple-logo verschijnt, laat u "Slaap/Wakker/Aan/uit“, maar blijf de “Volume verminderen" knop (Thuis op oudere apparaten) totdat u de prompt ziet om het apparaat met iTunes te verbinden op het scherm verschijnt. Het scherm heeft een USB-connector die naar een iTunes-logo wijst.
- Open iTunes als het niet automatisch start. Er zou een bericht op de pc moeten verschijnen met de tekst "Er is een probleem met de iPhone waardoor deze moet worden bijgewerkt of hersteld“.
- Selecteer "Herstellen” knop op de “Samenvatting” scherm.
- Selecteer desgevraagd "Herstellen en bijwerken“. Hiermee wordt het apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
- Volg de menu's om het herstel te voltooien. Het duurt meestal ongeveer 10 minuten voordat het proces is voltooid. Zorg ervoor dat het apparaat op de computer is aangesloten terwijl iTunes is geopend. Onderbreek het herstelproces niet, anders kan uw apparaat 'gemetseld' raken.
Nadat het herstelproces is voltooid, controleert u of uw apparaat nu werkt. Als dit niet het geval is, kunt u proberen het apparaat handmatig te flashen met een firmwarebestand.
Herstellen via IPSW-firmwarebestand
Deze optie is nogal geavanceerd. Doe voorzichtig!
- Download het juiste ispw-firmwarebestand voor uw apparaat. Zorg dat je de juiste pakt!
- Sluit het apparaat aan op uw computer en open iTunes.
- Selecteer het pictogram voor uw apparaat in iTunes en selecteer vervolgens "Samenvatting” in het linkerdeelvenster.
- Windows-gebruikers moeten de "Verschuiving”-toets en selecteer de “Update" knop. MacOS-gebruikers kunnen de "Optie” toets en selecteer “Update“.
- U wordt gevraagd het bestand te selecteren dat u in stap één hebt gedownload. Blader ernaartoe en selecteer "Open“.
- Er verschijnt een dialoogvenster. Selecteer "Herstellen“.
- iTunes voltooit het herstelproces en hopelijk start je iPod Touch, iPad of iPhone op voorbij het witte 'Apple-logoscherm van de dood'. Als dit lukt, wordt u gevraagd om het apparaat in te stellen als een nieuw apparaat of om het terug te zetten vanaf een back-up.