Weten hoe u een teruggave kunt krijgen op Google Play op Google Play is een must. Er zal een tijd komen dat de app die je hebt niet alles heeft wat je nodig had, en je wilt hem teruggeven. Google Play maakt het voor gebruikers gemakkelijk om een terugbetaling te krijgen voor elke app die ze kopen, maar er zijn dingen waar u op moet letten.
Er is bijvoorbeeld een tijdslimiet voor retouren en als je het vergeet, zit je vast met een app die je niet wilt. Blijf lezen om te weten welke stappen u moet volgen om een terugbetaling te krijgen voor een Android-app en hoeveel tijd u heeft totdat een terugbetaling niet langer mogelijk is.
Gekochte Android-apps vinden
Het vinden van apps die u op Google Play heeft gekocht, duurt slechts enkele seconden. Open Google Play en tik op het hamburgerpictogram. Veeg naar beneden en selecteer de optie Account. Ga naar het tabblad Bestelgeschiedenis en je ziet elke app die je hebt gekocht.
Als u uw desktop gebruikt om gekochte apps te zoeken, klikt u op het tandwiel en selecteert u Account (dit is de eerste optie in de lijst). Je komt automatisch op het tabblad Beloningen, maar klik op de Bestelgeschiedenis en je ziet je gekochte Android-apps.
Elke app op Google Play terugbetalen
Google Play geeft u een terugbetaling, zelfs als u de app retourneert alleen omdat u van gedachten bent veranderd. Maar houd er rekening mee dat je maar twee uur hebt om je geld terug te krijgen. Als u de limiet van twee uur heeft overschreden, volgt er een periode van twee dagen waarin Google uw teruggaveverzoek verwerkt.
Als je op dag drie hebt besloten dat de app niets voor jou is, moet je contact opnemen met de ontwikkelaar, en hij/zij is degene die zal bepalen of je je geld terugkrijgt of niet.
Probeer dit punt niet te bereiken, aangezien niet alle ontwikkelaars een manier kunnen bieden waarop u contact met hen kunt opnemen. Als je de tijdframes hebt overschreden, zie je geen terugbetalingsknop, je ziet alleen een de-installatieknop zoals in de afbeelding hierboven.
Om je geld terug te krijgen binnen het tijdsbestek van twee dagen, zoek je naar de app die je hebt gekocht door ernaar te zoeken in de zoekbalk. Tik op de knop Terugbetaling en vul het formulier in dat Google u zal vragen in te vullen en aan te geven dat u een terugbetaling wilt. U moet de reden van uw retour opgeven en Google Play biedt u een flink aantal opties.
De terugbetaling zal niet onmiddellijk gebeuren, aangezien u ongeveer 15 minuten moet wachten om te geven of te nemen. Google stuurt u een e-mail dat het weet dat u om een teruggave heeft gevraagd.
Als u een defecte videoclip wilt retourneren, heeft u 65 dagen de tijd om deze te retourneren. Maar als u het wilt retourneren omdat u van gedachten bent veranderd, geeft Google Play u slechts zeven dagen de tijd. Houd er rekening mee dat als je een film langer dan drie minuten hebt bekeken, je deze niet kunt retourneren.
Met Google Play kun je alleen muziek retourneren als je deze niet hebt gedownload of gestreamd. Als je het hebt gehoord of gedownload, kun je het alleen retourneren als de muziekclip een technisch probleem is. Je kunt een muziekclip op dezelfde manier retourneren als elk ander item. Ga naar Bestelgeschiedenis en klik op het menupictogram van de muziek die je wilt retourneren. Kies de optie met de melding Een probleem melden en kies de optie Restitutie aanvragen.
Conclusie
Niet alle apps zijn wat ze beweren te zijn. Godzijdank maakt Google Play het je gemakkelijk om een terugbetaling te krijgen zonder dat je een proces hoeft te doorlopen. Vergeet alleen niet hoeveel tijd je hebt om die rendementen te maken en je zult in orde zijn. Welke app denk je terug te sturen?