de beruchte Blauwe scherm van dood of BSOD is een fatale systeemfout die specifiek is voor Windows 10-computers. Het geeft aan dat het systeem is gecrasht vanwege een niet-herstelbare fout.
Veel gebruikers van Microsoft Teams klaagden dat hun computers soms een blauw scherm kregen bij het gebruik van de desktop-app. Ze krijgen veel verschillende BSOD-fouten wanneer ze deelnemen aan videovergaderingen of de functie voor scherm delen.
Zelfs als Teams voortdurend BSOD-fouten op uw computer veroorzaakt, raak dan niet in paniek. Dat is het belangrijkste. Gebruik in plaats daarvan deze handleiding om het probleem op te lossen.
Fix Microsoft Teams Blue Screen Of Death-fouten
Update uw stuurprogramma's
Zorg ervoor dat uw GPU- en camerastuurprogramma's up-to-date zijn. Verouderde stuurprogramma's kunnen een lange lijst met storingen veroorzaken, waaronder frequente BSOD-fouten.
- Start Apparaatbeheer en zoek uw Beeldschermadapters.
- Vouw de lijst met stuurprogramma's uit en klik met de rechtermuisknop op uw GPU-stuurprogramma.
- Selecteer Stuurprogramma bijwerken. Controleer of de BSOD-fouten aanhouden.
- Als dit het geval is, herhaalt u dezelfde stappen, maar selecteert u deze keer Apparaat verwijderen. Hiermee worden de huidige grafische stuurprogramma's verwijderd.
- Start uw computer opnieuw op om automatisch de nieuwste stuurprogramma's te downloaden en te installeren.
Herhaal deze stappen nu opnieuw om uw camerastuurprogramma's bij te werken of opnieuw te installeren.
U kunt ook handmatig de nieuwste driver voor uw camera rechtstreeks downloaden van Updatecatalogus van Microsoft. Een andere optie is om handmatig de nieuwste stuurprogramma's rechtstreeks van de website van uw GPU-fabrikant te halen.
- Download de nieuwste AMD-stuurprogramma's.
- Download de nieuwste NVIDIA-stuurprogramma-updates.
- Update uw Intel GPU-stuurprogramma's.
Het stuurprogramma voor het USB-videoapparaat inschakelen
Als u een geïntegreerde camera heeft, moet u uw USB-camerastuurprogramma handmatig inschakelen.
- Start Apparaatbeheer opnieuw. Ga naar Beeldapparatuur.
- Klik met de rechtermuisknop op de Geïntegreerde camera en selecteer Stuurprogramma bijwerken.
- Selecteer eerst "Zoek op mijn computer naar stuurprogramma's“. Selecteer vervolgens de tweede optie “Laat me kiezen uit een lijst met beschikbare stuurprogramma's op mijn computer“.
- Uw computer zou nu twee stuurprogramma's voor uw camera moeten vermelden. Selecteer de USB-videoapparaat optie.
Teams updaten of opnieuw installeren
Zorg ervoor dat uw Teams-app up-to-date is. Klik op je profielfoto en selecteer Controleren op updates.
Als deze methode het probleem niet oplost, ga dan naar Configuratiescherm en selecteer Een programma verwijderen. Selecteer Teams en klik op de Verwijderen optie.
Navigeer vervolgens naar C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Local\Microsoft\Teams en verwijder alle mappen.
Start uw machine opnieuw op en installeer een nieuwe kopie van de desktop-app.
Recente updates verwijderen
Het is niet ongebruikelijk dat cumulatieve updates van Windows 10 hun eigen problemen met zich meebrengen. Als Teams BSOD-fouten begint te veroorzaken kort nadat u de nieuwste Windows 10-updates hebt verwijderd, verwijdert u deze en controleert u de resultaten.
- Start het Configuratiescherm en selecteer Een programma verwijderen (onder Programma's).
- Klik dan op Bekijk geïnstalleerde updates en verwijder de nieuwste updates.
- Start uw computer opnieuw op en start Teams opnieuw.
GPU-hardwareversnelling uitschakelen
Een aantal gebruikers loste de vervelende BSOD-problemen van Teams op door hardwareversnelling uit te schakelen.
- Klik op je profielfoto en selecteer Instellingen.
- Zoek de Hardware acceleratie selectievakje en deselecteer het.
- Sluit Teams af en start uw computer opnieuw op.
Geheugendiagnoseprogramma uitvoeren
Indien Teams gebruikt te veel CPU of RAM en deze bronnen blokkeert, kan uw computer crashen met een BSOD-fout.
- Typ "geheugendiagnose” in de Windows-zoekbalk en start het hulpprogramma Geheugendiagnose.
- Selecteer Start nu opnieuw en controleer op problemen.
- Volg daarna de instructies op het scherm om het proces te voltooien. De tool zou uw geheugengerelateerde problemen moeten oplossen die ervoor kunnen zorgen dat Teams uw computer laat crashen.
GPU-verzoeken uitstellen
Met deze methode kunt u het van de GPU-planner ontvangen GPU-verzoek vertragen. Op deze manier koopt u uw systeem in feite meer tijd om de nodige middelen te organiseren om op het verzoek te reageren.
- Type regedit in de Windows-zoekbalk en druk op Enter.
- Navigeer naar de volgende sleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
- Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het rechterpaneel en selecteer Nieuw > DWORD (32-bits) Waarde.
- Noem maar op TdrDelay en dubbelklik erop.
- Bewerk de waarde en stel deze in op 10. Start Teams en controleer of de BSOD-crashes van Teams aanhouden.
Aanvullende tips
Deel uw scherm en verlaat de vergadering
Gebruikers merkten dat Teams vaak crasht met een BSOD-fout wanneer ze voor het eerst hun scherm met de andere deelnemers proberen te delen. Druk als tijdelijke oplossing op de Scherm delen en selecteer vervolgens Stop met delen om te stoppen met het weergeven van uw scherm. Verlaat de vergadering. Neem opnieuw deel aan de vergadering en controleer of u uw scherm kunt delen zonder dat uw computer onverwachts crasht.
Externe apparaten loskoppelen
Zijn er niet-essentiële externe apparaten aangesloten op uw pc die u tijdens de vergadering niet echt nodig heeft? Koppel ze los en start uw computer opnieuw op. Uw externe apparaten kunnen de oorzaak zijn van BSOD-stopfouten.
Achtergrondprogramma's sluiten
Sluit alle onnodige apps en programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd voordat u deelneemt aan de vergadering. Bewaar alleen de programma's waarvan u weet dat u ze tijdens de videovergadering zult gebruiken. Programma's van derden kunnen Teams soms verstoren en Blue Screen of Death-fouten veroorzaken.
Conclusie
Het vaststellen van de exacte oorzaak van een BSOD-fout is geen gemakkelijke taak. Het kunnen verouderde grafische stuurprogramma's zijn, externe apparaten die Teams verstoren, geheugenproblemen en meer. We hopen dat het probleem nu voorbij is en dat Microsoft Teams uw computer niet langer laat crashen. Klik op de onderstaande opmerkingen en laat ons weten of je dit probleem hebt kunnen oplossen.