Als uw Chromebook niet goed werkt en de oplossingen voor probleemoplossing die u tot nu toe hebt geprobeerd het probleem niet hebben opgelost, wilt u misschien het besturingssysteem herstellen. Trouwens, als je de “Chrome OS ontbreekt of is beschadigd”-fout, je hebt geen andere keuze dan ChromeOS te herstellen. Het enige probleem is dat het herstelproces van het besturingssysteem soms niet wordt voltooid. Als er een onverwachte fout optreedt tijdens het herstellen van ChromeOS, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.
Wat te doen als Chromebook zegt dat er een onverwachte fout is opgetreden
Herstelmedia wissen
Probeer de herstelmedia te verwijderen voordat u de afbeelding schrijft.
- Start Chrome en klik op Extensies.
- Selecteer de Hulpprogramma voor Chromebook-herstel verlenging.
- Ga dan naar Instellingen.
- Gebruik het vervolgkeuzemenu en selecteer het USB-station of de SD-kaart die u wilt wissen.
- Klik dan op Herstelmedia wissen, en druk op Doorgaan met.
-
Controleer nogmaals of uw herstelapparaat op de lijst staat. - Druk op de Nu wissen om uw USB-station of SD-kaart te wissen.
Op deze manier zullen er geen verborgen partities zijn die het herstelproces verstoren.
Gebruik een ander USB-station of SD-kaart
Als het probleem zich blijft voordoen, kan uw USB-flashstation of SD-kaart de boosdoener zijn. Bepaalde USB-flashstations en SD-kaarten hebben problemen met het verwerken van herstelscripts. Controleer of u dezelfde fout ervaart wanneer u een ander USB-station of SD-kaart gebruikt.
Een oudere herstelafbeelding downloaden
Als de herstelimage die je van Google hebt gekregen kapot is, loopt het herstelproces op een gegeven moment vast. Download een oudere herstelimage van cros-updates-serving.appspot.com. Gebruik de kolom "Merknaam" om de juiste herstelimage voor uw apparaat te vinden.
Sommige gebruikers hebben ook gesuggereerd dat u het herstelproces kunt forceren door de herstelroutine opnieuw te starten, zelfs als uw laptop het herstelscherm al laat zien. Terwijl de USB-drive of SD-kaart op uw laptop is aangesloten, drukt u op de Esc, Vernieuwen, en Stroom sleutels. Uw machine zou de herstelroutine opnieuw moeten starten.
Neem contact op met de fabrikant van uw Chromebook
Als u ChromeOS nog steeds niet kunt herstellen, neem contact op met de fabrikant van uw Chromebook voor verdere hulp. Beschrijf het probleem in detail om hen te helpen een duidelijk beeld te krijgen van het probleem dat u ondervindt.
Conclusie
Als een onverwachte fout ervoor zorgt dat u ChromeOS niet kunt herstellen, wist u eerst de herstelmedia om er zeker van te zijn dat er geen verborgen partities zijn die het herstelproces verstoren. Gebruik daarnaast een andere USB-drive of SD-kaart en download een oudere herstelimage. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u voor verdere hulp contact op met de fabrikant van uw Chromebook. Hebben deze oplossingen u geholpen het probleem op te lossen? Welke werkte voor jou? Reageer hieronder.