Niemand wil omgaan met een bevroren iPhone; het verdomde ding moet gewoon werken! Maar er zijn stappen die u moet nemen als uw iPhone blijft bevriezen. We bespreken wat u moet doen als slechts één app vastloopt op een iPhone en wat u moet doen als uw hele iPhone is vastgelopen. Als je iPhone blijft vastlopen met iOS 14, bieden we ook enkele kortetermijnoplossingen die zouden moeten helpen totdat Apple eindelijk de nieuwste iOS-updateproblemen oplost. Maar eerst bespreken we hoe u uw iPhone kunt ontdooien, aangezien u dat moet doen vóór een van de andere tips voor probleemoplossing. Laten we erin springen.
Spring naar:
- Ontgrendel uw iPhone met een harde herstart
- Hoe een Frozen-app opnieuw te starten
- Maak een back-up van uw iPhone als voorzorgsmaatregel
- Tips voor het oplossen van problemen met een iPhone die blijft bevriezen
Ontgrendel uw iPhone met een harde herstart
Een harde herstart zal je iPhone uitschakelen en een nieuwe start geven. Maar alle actieve onderliggende problemen waardoor uw iPhone vastloopt, zijn er waarschijnlijk nog steeds. Als uw iPhone echter is vastgelopen en duidelijk niet vanzelf zal ontdooien, is een harde herstart de oplossing. Nadat je je telefoon hard hebt herstart, bespreken we tips voor het oplossen van problemen met een telefoon die chronisch vastloopt.
Kun je de knoppen op je iPhone niet gebruiken om hem uit te zetten? Mogelijk moet u een specifieke methode gebruiken om zet je telefoon uit zonder knoppen te gebruiken.
Een iPhone 12, 11, X en 8 moeilijk opnieuw opstarten
- Druk snel op de Volume omhoog-knop.
- Druk snel op de Volume omlaag-knop.
- Tik en houd de Sleep/Wake-knop, waarnaar Apple nu verwijst als de Zijknop, totdat het display wordt uitgeschakeld. Dit duurt ongeveer tien seconden.
- Blijf de zijknop ingedrukt houden totdat uw scherm weer oplicht met het Apple-logo dat aangeeft dat het wordt ingeschakeld.
Hoe iPhone 7 of 7 Plus hard opnieuw te starten
- Houd zowel de omlaag Volumeknop en Sleep/Wake (ook bekend als Side)-knop totdat het display uitgaat.
- Blijf vasthouden totdat je scherm weer oplicht en het Apple-logo verschijnt.
Hoe iPhone 6s of eerder opnieuw te starten
- Houd zowel uw Thuis knop en de Sleep/Wake-knop totdat het display uitgaat.
- Blijf vasthouden totdat je scherm weer oplicht en het Apple-logo verschijnt.
Hoe een Frozen-app opnieuw te starten
Als uw probleem betrekking heeft op een enkele, bevroren app, kunt u deze als volgt deblokkeren:
- Open de App Switcher: Dubbelklik op uw Thuis knop als je telefoon er een heeft. Op een iPhone X of nieuwer, Omhoog scrollen ongeveer een kwart van de onderkant van het scherm. Laat dan los en de App Switcher wordt geopend.
-
Omhoog scrollen op de app die is bevroren om deze te sluiten.
Als een app constant vastloopt, wil je misschien controleren op een update, de app verwijderen en opnieuw installeren, of de constante bevriezing melden aan de ontwikkelaars, zodat het kan worden opgelost in een toekomstige update.
Maak een back-up van uw iPhone als voorzorgsmaatregel
Nu uw telefoon (voorlopig) niet meer is bevroren, bespreken we hoe u chronische bevriezingsproblemen kunt oplossen. Voordat we echter verder gaan met tips voor het oplossen van problemen om uw iPhone te laten stoppen met bevriezen, is het raadzaam een back-up voor uw iPhone te maken. Op die manier worden al uw gegevens opgeslagen als u uw iPhone moet herstellen. We hebben besproken hoe u een back-up van uw iPhone kunt maken in zowel iTunes als iCloud:
Een back-up maken van een iPhone naar iCloud
Een back-up maken van een iPhone naar Finder of iTunes
Tips voor het oplossen van problemen met een iPhone die blijft bevriezen
Heb je onlangs geüpdatet naar een nieuwe iOS?
Allereerst: heb je onlangs een update naar iOS 14 op je iPhone uitgevoerd? Als uw iPhone vastloopt nadat u de update naar iOS 14 hebt uitgevoerd, kunt u nog steeds de volgende stappen ondernemen om het probleem te verhelpen. Als geen van deze helpt, kan iOS 14 zelf het probleem zijn. In dat geval is je absoluut beste gok om het uit te rijden. Ik weet dat dat klote is; maar als de software op uw apparaat het probleem is, is alles wat u doet waarschijnlijk een tijdelijke oplossing.
Als je iPhone vastloopt vanwege een recente iOS-update, raad ik je ten zeerste aan om alle apps te sluiten en het probleem in analyses te zoeken (zie hieronder), maar ik zou de onderstaande stappen niet uitvoeren om Instellingen te resetten of je apparaat nog te herstellen (tenzij het zo erg is dat je klaar bent om te proberen iets). Apple lost de problemen op die verband houden met iOS 14 op de iPhone; het gaat gewoon langer duren dan iemand wil. Ik beloof dat het bedrijf eraan werkt. Houd zeker je ogen en oren open voor nieuwe updates die het bevriezingsprobleem van de iPhone aanpakken.
Kijk of u het probleem kunt vinden in Analytics
Het is mogelijk dat een enkele app het grootste deel van uw iPhone-bevriezingsproblemen veroorzaakt, en u kunt mogelijk naar analyses kijken om te bepalen of dit het geval is. U kunt als volgt kijken naar de analyses die uw iPhone heeft verzameld:
- Open Instellingen.
- Selecteer Privacy.
- Tik Analyse en verbeteringen
- Selecteer Analytics-gegevens.
- Hier zal een lange lijst zijn die voor u als wartaal kan lijken. Deze lijst bevat app-crashes en u zou moeten kunnen zien of een bepaalde app vaak crasht. Dat kan een teken zijn dat er iets misgaat met die specifieke app of dienst. Als je hier nuttige informatie vindt, overweeg dan om die app te verwijderen of hem gesloten te laten totdat hij een nieuwe update krijgt.
Probeer al uw instellingen te resetten
Hoewel het resetten van al je instellingen niet ideaal is, is het een goede stap om te nemen als je er vrij zeker van bent dat het bevriezen van je iPhone niets te maken heeft met je gedownloade apps van derden. Als u uw instellingen opnieuw instelt, keert uw iPhone terug naar de standaardinstellingen zonder uw gegevens aan te raken.
- Open Instellingen.
- Selecteer Algemeen.
- Scroll naar beneden en tik op Resetten.
- Tik Alle instellingen resetten.
- Voer uw toegangscode bevestigen.
Laatste redmiddel: herstel je iPhone
Zorg voor een recente back-up voordat u uw iPhone herstelt. Zolang je die recente back-up hebt, verlies je niets bij het herstellen van je iPhone. Het herstellen van je iPhone is een beetje vervelend, maar ik denk dat het meer zenuwslopend is dan wat dan ook. Om je iPhone te herstellen:
- Ik herhaal, zorg ervoor dat je maak eerst een recente back-up!
- Open Instellingen en selecteer Algemeen.
- Tik Resetten.
- Tik Wis alle inhoud en instellingen.
- Zodra je iPhone het proces doorloopt om alles van je iPhone te verwijderen, wordt hij uitgeschakeld en weer ingeschakeld alsof het een gloednieuw apparaat is.
- Volg de instructies op het scherm om uw iPhone in te stellen. Als het tijd is om uw apparaat te herstellen vanaf een back-up, kiest u iTunes- of iCloud-back-upherstel, afhankelijk van hoe u de back-up hebt gemaakt.
- Zodra uw iPhone is hersteld met de back-up, zou deze precies hetzelfde moeten zijn als vóór het herstel, minus de bevriezingsproblemen.
Neem contact op met Apple Support of bezoek een Apple Store
Last but not least, als dit alles de bevriezingsproblemen van de iPhone niet helpt, kun je overwegen om gewoon naar een Apple Store te gaan en om hulp bij de Genius Bar. Als alternatief kunt u contact opnemen met Apple-ondersteuning online.