Uw iPad kan soms Microsoft Teams-koppelingen niet openen. Dat is een probleem dat iPad-gebruikers treft sinds Teams op iPadOS is geland. Het goede nieuws is dat er een snelle en eenvoudige oplossing is die u kunt gebruiken om dit probleem op te lossen.
Wat te doen als u Teams-koppelingen niet kunt openen op iPad
Microsoft Edge installeren
Veel gebruikers bevestigden dat ze dit probleem konden oplossen door Microsoft Edge op hun iPads te installeren. Ter herinnering: Edge is de ingebouwde browser van Windows 10. Maar je kunt het ook op je iPhone en iPad gebruiken.
Dit is eigenlijk een heel goed idee, vooral als je een programma gebruikt dat door Microsoft is ontwikkeld, zoals Teams. Het lijkt er dus op dat de beste aanpak is om Teams-koppelingen te openen met behulp van de Edge-browser.
Jij kan download Edge uit de App Store. Doe dat en controleer of het probleem is verdwenen.
App-gegevens wissen
Als je Teams al met Edge op je iPad gebruikt, probeer dan de app-gegevens te wissen. Kortom, u wist de lokale app-gegevens in de Teams-app.
- Ga naar Instellingen, selecteer Ploegen, en schakel in App-gegevens wissen.
- Start Teams opnieuw. Controleer of deze snelle verversing heeft geholpen.
Cross-site tracking voorkomen uitschakelen
Als je bij Safari wilt blijven, probeer dan de 'Cross-site tracking voorkomen' functie.
- Navigeren naar Instellingen en selecteer Safari.
- Onder Privacy, schakel het vinkje uit Cross-site tracking voorkomen.
- Zorg ervoor dat de optie om Alle cookies blokkeren wordt niet gecontroleerd.
- Start Safari opnieuw en probeer de problematische Teams-links opnieuw te openen.
Safari blokkeert trackingcookies van derden en uw Microsoft-login kan ook in die categorie vallen. Als gevolg hiervan kunt u Teams mogelijk niet starten of Teams-koppelingen openen.
⇒ Opmerking: als u deze optie uitschakelt, kan uw algehele Safari-browse-ervaring veranderen.
Teams updaten of opnieuw installeren
Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de Teams-app op uw iPad gebruikt. Wanneer u verouderde app-versies gebruikt, werken bepaalde functies vaak niet zoals bedoeld.
Als dat niet werkt, verwijder dan Teams. Start vervolgens uw iPad opnieuw op. Ga naar de App Store en installeer de Teams-app opnieuw.
Andere oplossingen voorgesteld door gebruikers
- Schakel 'Desktopwebsite aanvragen' in Safari uit. Navigeer naar Instellingen → Safari → Desktopwebsite aanvragen. Zorg ervoor dat deze optie is ingesteld op Uit.
- Update je browser. Het maakt niet uit of je Edge of Safari gebruikt. Het belangrijkste is om de nieuwste browserversie te gebruiken. Even kort: Safari 11 biedt geen ondersteuning voor Teams voor het web.
- iPadOS bijwerken. Zorg ervoor dat je de nieuwste iPadOS-versie gebruikt om te profiteren van de nieuwste fixes en verbeteringen.