Als uw desktop- of laptop-pc geen geluidsuitvoer heeft, lees dan hieronder verder om het probleem op te lossen. Deze zelfstudie bevat instructies voor het oplossen van geluidsproblemen op een computer met Windows 10, 8 of 7 met een van de volgende symptomen/fouten:
- Geen audio-uitgang
- Volumepictogram ontbreekt
- Audioservice kan niet worden gestart.
- Windows kan de Windows Audio-service niet starten op de lokale computer. Fout 1068: "De afhankelijkheidsservice of -groep kan niet worden gestart.
- AudioEndPointBuilder-service kan niet worden gestart. Fout 126: De opgegeven module kan niet worden gevonden".
Hoe geluidsproblemen op een Windows-computer op te lossen.
Suggesties: Probeer het volgende voordat u doorgaat met de onderstaande stappen om het (de) geluidsprobleem(en) op te lossen:
- Herstarten uw pc.
- Als u het pictogram Volume in de taakbalk ziet, klikt u erop en past u het volume aan (sleep de schuifregelaar omhoog).
- Als u het pictogram Volume niet op de taakbalk ziet, gaat u naar: Taakbalkinstellingen(Eigenschappen) > Meldingsgebied > klik Selecteer welke pictogrammen op de taakbalk verschijnen (Aanpassen) en zorg ervoor dat de Volume icoon notificatie is AAN (Toon pictogrammen en meldingen). Als het al AAN is, gaat u verder met de onderstaande stappen:
Stap 1. Voer een systeemherstel uit. *
Als u onlangs een Windows Update, een programma of een apparaatstuurprogramma op uw computer hebt geïnstalleerd, probeer dan eerst uw systeem te herstellen naar een eerdere werkende staat:
* Opmerking: Pas deze stap alleen toe als u uw pc onlangs heeft bijgewerkt, ga anders naar stap 2.
1. Druk tegelijkertijd op de ramen 
+ R toetsen om het opdrachtvenster voor uitvoeren te openen.
2. Typ in het opdrachtvenster Uitvoeren: rstrui druk op Binnenkomen.
3. Druk bij het eerste scherm op Volgende en op het volgende scherm selecteer een vorig herstelpunt en klik Volgende nog een keer.
5. Klik in het laatste scherm op Finish en wacht tot het systeemherstelproces is voltooid.
6. Wanneer het herstel is voltooid, controleert u of het geluidsprobleem is opgelost.
Stap 2. Schakel de vereiste audioservices in.
De volgende stap om geluidsproblemen in Windows op te lossen, is controleren of de volgende services actief zijn:
- DCOM Server Proces Launcher
- Multimedia-lesplanner *
- Stroom
- Plug en Play
- Procedureoproep op afstand (RPC)
- RPC Endpoint Mapper
- Windows-audio
- Windows Audio Endpoint Builder
* Opmerking: Negeer de 'Multimedia Class Scheduler'-service als u Windows 10 v1803 of v1809 bezit, omdat deze niet bestaat in deze versies van Windows 10.
Om te zien of de bovenstaande services actief zijn:
1. Druk tegelijkertijd op de ramen + R toetsen om het opdrachtvenster voor uitvoeren te openen.
2. Typ in het opdrachtvenster Uitvoeren: services.msc en druk op Binnenkomen.
3. Zoek een voor een alle bovengenoemde services en kijk of hun status "Verpest" is
4. Als u een service vindt die niet actief is, klik er dan met de rechtermuisknop op en kies Eigenschappen.
5. Stel de Opstarttype naar automatisch en klik OKE.
6. Voer dezelfde procedure uit voor alle genoemde services.
7. Wanneer klaar, herstarten de pc en controleer of het geluidsprobleem is opgelost. Als dit niet het geval is, controleert u of alle bovengenoemde services actief zijn. Als een (of meer) van de bovengenoemde services niet actief zijn, klik dan met de rechtermuisknop op de service en selecteer Begin. *
* Opmerking: Als u een foutmelding krijgt wanneer u een service probeert te starten, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 3: Voer het hulpprogramma Systeembestandscontrole (SFC) uit.
De volgende stap om audioproblemen op te lossen, is het uitvoeren van het hulpprogramma Systeembestandscontrole om ontbrekende of beschadigde systeembestanden te repareren.
1. Open de opdrachtprompt als beheerder. Om dat te doen:
1. Typ in het zoekvak: cmd of opdrachtprompt
2. Klik met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt (resultaat) en selecteer Als administrator uitvoeren.
2. Typ de volgende opdracht in het opdrachtpromptvenster en druk op Binnenkomen: *
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
* Opmerking: Als je gebruikt Windows 7, Vista of Server 2008, sla dan deze opdracht over en download en voer de System Update Readiness Tool (pakket) uit van hier eerst, en ga dan hieronder verder.
3. Wees geduldig totdat DISM de onderdelenwinkel repareert. Wanneer de bewerking is voltooid (u moet worden geïnformeerd dat de beschadiging van de componentopslag is gerepareerd), geeft u deze opdracht en drukt u op Binnenkomen:
- SFC /SCANNOW
4. Wanneer de SFC-scan is voltooid, herstarten jouw computer. *
* Opmerking: Als SFC de systeembestanden niet kan repareren met de fout "Windows Resource Protection heeft corrupte bestanden gevonden, maar kon sommige ervan niet repareren", volg dan de instructies in deze artikel om het probleem op te lossen.
5. Controleer na het opnieuw opstarten of het audioprobleem is opgelost.
Stap 4: verwijder en installeer het audioapparaat opnieuw.
De volgende stap om geluidsproblemen op te lossen, is het verwijderen en opnieuw installeren van het audioapparaat van het systeem. Om dat te doen:
1. Druk tegelijkertijd op de ramen + R toetsen om het opdrachtvenster voor uitvoeren te openen.
2. Typ in het opdrachtvenster Uitvoeren: devmgmt.msc en druk op Binnenkomen om Apparaatbeheer te openen.
3. Vouw in Apparaatbeheer uit Geluidsvideo en gamecontrollers.
4. Klik met de rechtermuisknop op het geïnstalleerde audioapparaat en selecteer Apparaat verwijderen.
5. Dan klikken Verwijderen (OK en herstarten jouw computer. *
* Opmerking:niet controleren het vak 'De schijfsoftware voor dit apparaat verwijderen'.
6. Na het opnieuw opstarten zal Windows het audioapparaat automatisch opnieuw installeren.
7. Test na de installatie het geluid. Als het probleem aanhoudt, dan:
1. Navigeer naar de ondersteuningssite van uw pc-fabrikant en downloaden de nieuwste stuurprogramma voor de Audio apparaat.
2. Navigeer vervolgens opnieuw naar Apparaatbeheer en Verwijderen de audioapparaat, maar deze keer controleren om ook Verwijder de stuurprogrammasoftware voor het apparaat.
3. Ga ten slotte verder en installeren de nieuwste audiostuurprogramma je hebt gedownload.
Stap 5. Windows repareren.
Als al het andere faalt, is de laatste stap om het audioprobleem op te lossen, het maken van een back-up van uw bestanden en het opschonen van de installatie van Windows, of, Windows 10 repareren met een interne upgrade.
Dat is het! Laat me weten of deze gids je heeft geholpen door een opmerking over je ervaring achter te laten. Like en deel deze gids om anderen te helpen.