Een van mijn klanten belde me om te melden dat Outlook-e-mails plotseling niet uit de Inbox of andere mappen in Outlook 2016 kunnen worden verwijderd. Het probleem van het niet kunnen verwijderen van e-mailberichten in Outlook kan in elke versie van Outlook voorkomen (Outlook 2007, 2010, 2013 of 2016), en in deze tutorial vindt u stapsgewijze instructies om de probleem.
Probleem in detail: Wanneer u een e-mailbericht probeert te verwijderen uit de map Inbox in Outlook met de 'DEL'-toets (of met de rechtermuisknop -> Verwijderen), Outlook loopt vast en reageert niet en de enige manier om dit gedrag te verhelpen, is door Outlook te sluiten en opnieuw te openen sollicitatie. Nadat de Outlook-toepassing opnieuw is gestart, worden de berichten verwijderd, maar wanneer u andere e-mails probeert te verwijderen, verschijnt het probleem opnieuw.
Hoe op te lossen: kan geen e-mails verwijderen in Outlook 2019, 2016, 2013 of 2010.
Methode 1. Markeer IMAP-berichten voor verwijdering in Outlook. *
* Opmerking: Deze methode werkt alleen voor: IMAP rekeningen.
Als u een IMAP-account instelt in Outlook en u kunt geen e-mails verwijderen, pas dan de volgende instellingen toe in Accountinstellingen.
1. Dichtbij Vooruitzichten.
2. Navigeren naar Controlepaneel en open Mail. *
* Opmerking: Als u de 'Mail'-opties niet ziet, stelt u 'Weergeven op' in op 'Kleine pictogrammen' om alle items op het bedieningspaneel te bekijken.
3. Klik Emailaccounts.
4. Dubbelklik op uw e-mailaccount om de eigenschappen ervan te bekijken.
5. Klik Meer instellingen.
6. Bij de Geavanceerd tabblad, selecteer in het gedeelte 'Verwijderde items' de volgende opties en klik op oke:
- Markeer items voor verwijdering, maar verplaats ze niet automatisch. Items die zijn gemarkeerd voor verwijdering, worden permanent verwijderd wanneer de items in de mailbox worden verwijderd.
- Verwijder items wanneer u van map wisselt terwijl u online bent.
7. Dan klikken Volgende -> Finish en Dichtbij om alle vensters te sluiten.
8. Open Outlook en het probleem zou opgelost moeten zijn.
Methode 2. Verhoog de maximale grootte van het Outlook PST-gegevensbestand.
Zoals u wellicht weet, wordt in alle versies van Microsoft Outlook alle informatie van de Outlook-toepassing (e-mails, contacten, agenda, enz.) opgeslagen in een enkel bestand met de naam .PST. Het Outlook PST-gegevensbestand heeft een maximale grootte, afhankelijk van de versie van Outlook. (In Outlook 2003 & 2007 is de standaard maximale grootte voor het PST-bestand 20 GB en in de versies van Outlook 2010, 2013 en 2016 is de maximale grootte 50 GB)
Als de grootte van het Outlook PST-bestand de maximale limiet overschrijdt, dan is het meest voorkomende probleem dat u in Outlook geen nieuwe e-mails kunt ontvangen of de e-mailberichten kunt verwijderen. Om dergelijke problemen op te lossen, is de enige manier om de maximale grootte voor het .PST-gegevensbestand te verhogen. Om dat te doen:
1. Open Register-editor. Om dat te doen:
1. Druk tegelijkertijd op de Winnen
+ R toetsen om het opdrachtvenster voor uitvoeren te openen.
2. Type regedit en druk op Binnenkomen om de Register-editor te openen.
2. Navigeer naar de volgende registersleutel volgens uw Outlook-versie: *
- Outlook 2016 of 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- Vooruitzichten 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- Vooruitzichten 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- Vooruitzichten 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* Opmerking: Als de 'PST' sleutel bestaat niet onder de 'Vooruitzichten' sleutel en maak deze vervolgens handmatig aan. Om dat te doen:
A. Klik met de rechtermuisknop op de Outlook toets en kies uit het menu dat verschijnt: Nieuw > Sleutel.
B. Geef bij de nieuwe sleutel de naam: PST.
3. Maak in het rechterdeelvenster de volgende twee (2) waarden (als ze nog niet bestaan): *
- MaxLargeFileSize
- WaarschuwGrote Bestandsgrootte
* Opmerking: Om de bovenstaande waarden te maken:
A. Klik met de rechtermuisknop op het rechterdeelvenster en kies uit het menu dat verschijnt: Nieuw > DWORD (32-bits) waarde.
B. Geef bij de nieuwe waarde de naam: MaxLargeFileSize en raak Binnenkomen.
C. Herhaal dezelfde stappen om een nieuwe DWORD-waarde met naam te maken: WaarschuwGrote Bestandsgrootte
4.Dubbelklik Bij 'MaxLargeFileSize' waarde, kies Decimale en specificeer in de waardegegevens een groter formaat in Megabytes (MB) volgens de volgende informatie:
- 1GB=1024MB
- In Outlook 2010, 2013, 2016 en 2019 is de maximale grootte van het PST-bestand 50 GB.
- In Outlook 2003 & 2007 is de maximale grootte van het PST-bestand 20 GB.
bijv. als u de bestandsgrootte van het PST-gegevensbestand in Outlook 2016 wilt vergroten van 50 GB naar 80 GB, stelt u de waardegegevens van de 'MaxLargeFileSize' in op 81920 *
* Opmerking:1GB=1024MB, 50 GB= 51200 MB (50 x 1024), 100 GB=102400 MB (100 x 1024)
5. Dan, Dubbelklik Bij 'WaarschuwGrote Bestandsgrootte' waarde, kies Decimale en typ in de waardegegevens de nieuwe waarschuwingsgrootte in Megabytes (MB) volgens de volgende informatie:
- Deze waarde moet minimaal 95% van de 'MaxLargeFileSize'-waarde zijn
bijv. In ons voorbeeld was de waarde 'MaxLargeFileSize' ingesteld op '81920'. Dus de 'WarnLargeFileSize'-waarde moet worden ingesteld op '77824' (81920 x 95%)
6. Als u klaar bent, sluit u de register-editor.
7. Open Outlook en probeer e-mails te verwijderen.
Methode 3. Repareer het Outlook PST-gegevensbestand.
De laatste methode om het probleem "Kan Outlook-e-mails niet verwijderen" op te lossen, is om het Outlook .PST-gegevensbestand te repareren met behulp van de Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE). Om dat te doen:
1. Dichtbij de Outlook-toepassing.
2. Open Windows Verkenner en navigeer naar de volgende locatie op schijf:
- C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE
3.Dubbelklik Bij SCANPST.EXE
4. Klik Bladeren.
5. Selecteer het Outlook .PST-gegevensbestand op de onderstaande locatie:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount. PST
6. Klik Begin.
7. In de laatste reparatiefase wordt u gevraagd of u een back-up wilt maken. Klik Ja.
8. Wanneer het reparatieproces is voltooid, sluit u de Inbox Repair Tool.
9. Start Outlook.
Dat is het! Welke methode werkte voor jou?
Laat me weten of deze gids je heeft geholpen door een opmerking over je ervaring achter te laten. Like en deel deze gids om anderen te helpen.
Είμαι πολύ ευγνώμων για την καλοσύνη σας που μοιράζεστε τη σημαντική και εντυπωσιακή εμπειρία σας. Σας ευχαριστώ πολύ, Κωνσταντίνος, Είστε ένα μεγάλο πλεονέκτημα για την παγκόσμια κοινότητα.
Dit deed de truc. Ik moest een beetje zoeken naar het bestand, het was niet op de locatie aangegeven in de tutorial, maar niet moeilijk te vinden