Als u geen verbinding kunt maken met uw L2TP/IPsec VPN-server vanuit Windows 10, lees dan hieronder verder om het probleem op te lossen.
VPN-verbindingsfouten kunnen verschillende oorzaken hebben, maar zijn meestal te wijten aan onjuiste instellingen van de VPN-verbinding (bijv. onjuiste servernaam/-adres, authenticatiemethode, gebruikersnaam of wachtwoord). Dus de eerste stap om problemen met de VPN-verbinding op te lossen, is controleren of alle VPN-instellingen correct zijn.
Deze zelfstudie bevat instructies om de volgende fouten op te lossen, terwijl u probeert verbinding te maken met de L2TP/IPsec VPN-server in Windows 10 of Windows Server 2012/2016:
- De netwerkverbinding tussen uw computer en de VPN-server kon niet tot stand worden gebracht omdat de externe server niet reageert. Dit kan zijn omdat een van de netwerkapparaten (bijv. firewalls, NAT, routers, enz.) tussen uw computer en de externe server niet is geconfigureerd om VPN-verbindingen toe te staan. Neem contact op met uw beheerder of uw serviceprovider om te bepalen welk apparaat het probleem kan veroorzaken.
De L2TP-verbindingspoging is mislukt omdat de beveiligingslaag een verwerkingsfout heeft aangetroffen tijdens de eerste onderhandelingen met de externe computer.
Oplossen: kan geen verbinding maken met VPN. L2TP-verbinding tussen uw computer en de VPN-server kon niet tot stand worden gebracht op Windows 10.
Voer de volgende acties uit voordat u verdergaat met de onderstaande instructies:
1. Zorg ervoor dat de vereiste L2TP/IPsec-poorten zijn ingeschakeld aan de kant van de VPN-server.
Log in op de router aan de kant van de VPN-server en stuur het volgende door: UDP poorten naar het IP-adres van de VPN-server: 1701, 50, 500 & 4500
2. Maak verbinding met VPN via een ander apparaat of netwerk.
Probeer verbinding te maken met L2TP VPN vanaf een ander apparaat (bijv. uw mobiel) of netwerk (bijv. het telefoonnetwerk van uw mobiel).
3. Verwijder de VPN-verbinding en maak deze opnieuw.
Soms worden VPN-verbindingsproblemen opgelost na het verwijderen en opnieuw toevoegen van de VPN-verbinding.
Als u na de bovenstaande stappen nog steeds geen verbinding kunt maken met uw l2tp/IPsec VPN-server vanaf uw Windows 10-computer, past u de volgende wijzigingen toe op het register en de VPN-verbinding.
STAP 1. L2TP-VERBINDINGEN ACHTER NAT.
Windows ondersteunt standaard geen L2TP/IPsec-verbindingen als de computer of de VPN-server zich achter een NAT bevindt. Om dit probleem te omzeilen, wijzigt u het register als volgt:
1. Open Register-editor. Om dat te doen:
1. Druk tegelijkertijd op de Winnen
+ R toetsen om het opdrachtvenster voor uitvoeren te openen.
2. Type regedit en druk op Binnenkomen om de Register-editor te openen.
2. Navigeer in het linkerdeelvenster naar deze sleutel:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent
3. Klik met de rechtermuisknop op een lege ruimte in het rechterdeelvenster en selecteer Nieuw –> DWORD (32 bit) Waarde.
4. Voor het nieuwe type sleutelnaam: AannemenUDPEncapsulationContextOnSendRule en druk op Binnenkomen.
* Opmerking: De waarde moet worden ingevoerd zoals hierboven weergegeven en zonder spatie aan het einde.
5. Dubbelklik op AannemenUDPEncapsulationContextOnSendRule waarde type 2 bij Waardegegevens en klik op oke.
6.Dichtbij Register-editor en opnieuw opstarten het apparaat.
Stap 2. Wijzig beveiligingsinstellingen op VPN-verbinding.
1. Rrechts-klik bij de Netwerk pictogram op de taakbalk en kies Netwerk- en internetinstellingen openen.
* Opmerking: Of ga naar Begin 
> Instellingen
Klik Netwerk en internet.
2. Selecteer Ethernet aan de linkerkant en klik vervolgens op Adapteropties wijzigen aan de rechterkant.
3. Klik met de rechtermuisknop op de VPN-verbinding en koos Eigenschappen.
4a. Bij Opties tabblad, klik op PPP-instellingen.
4b. Controleren LCP-extensies inschakelen en klik oke.
4c. Bij Veiligheid tabblad, controleer het volgende en klik op oke.
- Sta deze protocollen toe
- Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP)
- Microsoft CHAP versie 2 (MS-SHAP v2)
5. Probeer verbinding te maken met VPN. De verbinding zou nu zonder problemen tot stand moeten worden gebracht. *
AANVULLENDE HULP: Als je na het toepassen van bovenstaande stappen nog steeds een probleem hebt, probeer dan het volgende:
1. Controleer of de volgende services zijn ingeschakeld (opstarttype: automatisch)
- IKE- en AuthIP IPsec-sleutelmodules
- IPsec-beleidsagent
2.Als u een firewallprogramma van derden gebruikt, probeer dit dan uit te schakelen of volledig te verwijderen voordat u verbinding maakt met VPN.
3. Probeer resetten de Windows Firewall instellingen op hun standaard. Ga hiervoor naar Controlepaneel > Windows Defender-firewall en klik Standaardinstellingen herstellen.
4.Verwijderen en herscheppen de VPN-verbinding.
5.Opnieuw opstarten de router aan de serverkant van VPN.
Dat is het! Laat me weten of deze gids je heeft geholpen door een opmerking over je ervaring achter te laten. Like en deel deze gids om anderen te helpen.