Microsoft Edge wordt steeds populairder onder Windows 10-gebruikers. De Redmond-reus heeft een overvloed aan nieuwe functies en verbeteringen to Edge waardoor de browser aantrekkelijker wordt voor gebruikers. Maar dit betekent niet dat de technici die aan Edge werken nu op vakantie kunnen gaan. Er zijn tal van bugs en problemen die ze nog steeds zo snel mogelijk moeten oplossen. Een daarvan is het probleem waarbij Amazon Prime niet wordt geladen op Microsoft Edge. Welnu, als u soortgelijke problemen ondervindt, volgt u de tips in deze handleiding om het probleem op te lossen.
Fix Microsoft Edge speelt Amazon Prime-video's niet af
Installeer de Amazon Prime Video-app
Als u op zoek bent naar een snelle oplossing, kunt u: download de Amazon Prime Video-app uit de Windows Store. Natuurlijk lost de app je Amazon Prime-problemen op Edge niet op, maar je zou snel toegang moeten hebben tot je account en de video's waarin je geïnteresseerd bent kunnen afspelen.
Controleer of uw browser de boosdoener is
Als uw Edge-browser verantwoordelijk is voor de Amazon Prime Video-problemen die u ondervindt, moeten de onderstaande oplossingen het probleem oplossen.
Ga eerst naar Meer opties, selecteer Geschiedenisen klik vervolgens op Meer opties opnieuw. Selecteer Internetgeschiedenis wissen en wis je cache van de afgelopen vier weken. Als het probleem aanhoudt, wis dan je cache van Altijd.
Ga dan naar Extensies en schakel al uw browserextensies uit. Ga naar Hulp en feedback en selecteer Over Edge. Controleer op updates en installeer de nieuwste Edge-versie op uw computer.
Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u Edge. Ga naar Instellingen, selecteer Apps, en ga naar Apps en functies. Selecteer Edge in de lijst met geïnstalleerde apps en druk op de Verwijderen knop. Start uw computer opnieuw op en installeer een nieuwe kopie van Edge.
Als het probleem zich blijft voordoen, schakelt u over naar een andere browser. Amazon Prime Video ondersteunt de volgende browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari en Opera.
Hardwareversnelling uitschakelen
Een aantal gebruikers heeft bevestigd dat het probleem is opgelost door hardwareversnelling uit te schakelen. Klik op Meer opties, ga naar Instellingen, en selecteer Systeem. Uitschakelen "gebruik hardware versnelling indien mogelijk“.
Conclusie
Als je Amazon Prime-video's niet kunt afspelen op Microsoft Edge, schakel dan hardwareversnelling uit in je browserinstellingen. Wis bovendien de cache, schakel uw extensies uit en werk uw browser bij. Als het probleem zich blijft voordoen, schakelt u over naar een andere browser of installeert u de zelfstandige Amazon Prime Video-app. Hebben deze suggesties voor probleemoplossing u geholpen het probleem op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.