Deze tutorial bevat gedetailleerde stappen om de volgende fout in Outlook 2003, 2007 of 2007 op te lossen of te omzeilen: Microsoft Outlook downloadt niet altijd bijlagen van verschillende afzenders; in feite ontbreekt de bijlage en is de paperclip er niet. Als de gebruiker ervoor kiest om de e-mail via zijn webmail te lezen, dan is de bijlage daar, dus de fout wordt veroorzaakt door de toepassingsinstellingen van Outlook.
Het probleem met het ontvangen van bijlagen oplossen in Outlook 2003, 2007 of 2010.
Oplossing 1: wijzig de downloadinstellingen.
1. Ga vanuit het hoofdmenu van Outlook naar "Hulpmiddelen” > “Opties”.
2. Kies de "Veiligheid” tabblad en klik vervolgens op “Instellingen voor automatisch downloaden wijzigen”. *
* Navigeer in Office 2007, 2010, naar "Bestand” > “Opties” > “Vertrouwenscentrum” > “Instellingen voor vertrouwenscentrum”.
3. Haal het vinkje weg bij "Download afbeeldingen of andere inhoud niet automatisch in HTML-e-mail" en druk op "oke” tweemaal om uw instellingen op te slaan en af te sluiten.
4. Kijk nu of het probleem weg is.
Oplossing 2. Beveiligingsinstellingen wijzigen
1. Sluit MS Outlook af en open Internet Explorer.
2. Kies in het hoofdmenu van IE "Hulpmiddelen” > "Internet Opties”.
3. Bij "Veiligheid” tabblad, klik op “Vertrouwde sites”.
4. Klik op de "Standaard niveau” knop om de. te resetten Vertrouwde sites beveiligingsniveau op standaard.
5. Klik "oke” om uw instellingen op te slaan en af te sluiten. Open vervolgens Outlook en controleer of uw probleem is opgelost.*
* Als dit niet het geval is, voert u dezelfde procedure uit en stelt u de "Vertrouwde sites” beveiligingsniveau naar “Laag”.
Oplossing 3. Tijdelijke internetbestanden verwijderen.
1. Sluit MS Outlook af en open Internet Explorer.
2. Kies in het hoofdmenu van IE "Hulpmiddelen” > “internet Opties”.
3. Bij Algemeen tabblad onder Browsegeschiedenis sectie, druk op de "Verwijderen" knop.
4, Bij "Browsegeschiedenis verwijderen” opties, vink alle gegeven opties aan en druk op “Verwijderen”.
5. Wanneer het verwijderingsproces is voltooid, opent u MS Outlook en kijkt u of uw probleem is opgelost.
Oplossing 4. Neem contact op met uw internetservice- en e-mailprovider.
In sommige gevallen kan de internetserviceprovider (of de e-mailprovider) de inkomende e-mails scannen op schadelijke code en vervolgens alle bijlagen verwijderen die als verdacht of onveilig worden beschouwd. Neem dus contact op met uw providers om ervoor te zorgen dat uw bijlagen niet door hen worden verwijderd.