De blauwe schermfout "APC INDEX MISMATCH" in het bestand "win32kfull.sys", kan verschijnen na installatie van de cumulatieve update voor Windows 10 KB5000802. De BSOD-fout "APC INDEX MISMATCH", veroorzaakt door de stuurprogramma's win32kfull.sys en win32kbase.sys, treedt meestal op bij het afdrukken in Windows 10, maar in veel gevallen treedt het probleem op bij het opstarten van het systeem, waardoor de pc onbruikbaar.
Deze zelfstudie bevat instructies voor het oplossen van de APC_INDEX_MISMATCH BSOD-fout veroorzaakt door win32kfull.sys in Windows 10.
Oplossen: APC_INDEX_MISMATCH in Windows 10.
Om de "APC INDEX MISMATCH" BSOD-fout in Windows 10 eenvoudig op te lossen, volgt u de onderstaande instructies, afhankelijk van uw geval:
Geval A. Als u kunt inloggen op Windows 10.
Als u zich kunt aanmelden bij Windows 10, beschikt u over de volgende methoden om de fout "APC INDEX MISMATCH" op te lossen.
- Methode 1. Verwijder KB5000802-update.
- Methode 2. Installeer de KB5001649-update.
Geval B. Als u niet kunt inloggen op Windows 10.
Als u niet kunt inloggen op Windows 10, moet u de "APC INDEX MISMATCH"-fout herstellen vanuit de Windows Herstelomgeving (WinRE)*, door een van deze methoden te gebruiken:
- Methode 3. Verwijder de laatste update uit de WinRE-omgeving.
- Methode 4. Herstel uw systeem vanuit een eerdere werkende staat.
* Opmerking: Als u zich niet kunt aanmelden bij Windows 10 maar wel naar het inlogscherm kunt gaan, ingedrukt houden de VERSCHUIVING toets, klik op de Stroom icoon in de rechter benedenhoek en kies Herstarten. Volg na het opnieuw opstarten de stappen in methode-3 of Methode-4 hieronder om de "APC INDEX MISMATCH" BSOD te repareren.
Om de KB5000802-update te verwijderen, die de BSOD-fout "APC INDEX MISMATCH" veroorzaakt in het bestand "win32kfull.sys":
1. Ga naar Begin > Instellingen > Update & Beveiligingy > Windows Update.
2. Klik Bekijk updategeschiedenis.
3. Selecteer de Beveiligingsupdate voor Microsoft Windows (KB5000802) en klik Verwijderen.
4. Na de-installatie opnieuw opstarten uw pc.
Een alternatieve methode om de "APC INDEX MISMATCH"-fout in Windows 10 op te lossen, is het downloaden en installeren van de Cumulatieve update voor Windows 10 (KB5001649) uit de Microsoft Update-catalogus.
Normaal gesproken start uw computer na het BSOD-scherm automatisch opnieuw op in het herstelscherm.
1. Klik Bekijk geavanceerde reparatie opties.
2. Klik Problemen oplossen -> Geavanceerde mogelijkheden -> Updates verwijderen.
3. Klik Verwijder de laatste kwaliteitsupdate.
4. Wanneer de update is verwijderd, logt u normaal in op Windows 10.
5. Ga verder met downloaden en installeren KB5001649 update om te voorkomen dat de fout "APC INDEX MISMATCH" opnieuw verschijnt.
Om uw systeem te herstellen naar een eerdere werkende staat:
1. Klik in het herstelscherm op Bekijk geavanceerde reparatie opties.
2. Klik Problemen oplossen -> Geavanceerde mogelijkheden -> Systeemherstel.
3. Selecteer na het opnieuw opstarten uw account en typ uw wachtwoord als u dat heeft. *
* Opmerking: Als je meer dan één account op je computer hebt, kies er dan een met beheerdersrechten.
4. Klik in het eerste scherm van Systeemherstel op Volgende. *
* Opmerking: Als er geen herstelpunten op uw pc zijn gemaakt, klikt u op Annuleren en volgt u de instructies op Methode-3 hierboven om het probleem op te lossen.
5. Selecteer een eerder herstelpunt en klik op Volgende.
6. Klik in het volgende scherm op Finish en het wachten tot het herstelproces is voltooid.
7. Nadat u zich bij Windows hebt aangemeld, gaat u verder met downloaden en installeren KB5001649 update om te voorkomen dat de fout "APC INDEX MISMATCH" opnieuw verschijnt.
Dat is het! Welke methode werkte voor jou?
Laat me weten of deze gids je heeft geholpen door een opmerking over je ervaring achter te laten. Like en deel deze gids om anderen te helpen.