Chromebooks worden automatisch geüpdatet naar de nieuwste ChromeOS-versie die beschikbaar is in het stabiele kanaal. Als uw apparaat lui wordt en kan de nieuwste updates niet automatisch installeren, kunt u handmatig controleren op updates. Maar soms kan het bijwerken van uw ChromeOS-apparaat een nachtmerrie worden vanwege verschillende updatefouten. Als u soortgelijke problemen ondervindt, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Waarom wordt mijn Chromebook niet bijgewerkt naar de nieuwste versie?
Laten we eerst eens kijken wat de ChromeOS-updatefouten kan veroorzaken die u ervaart. Het begrijpen van de oorzaak van het probleem is de sleutel tot het vinden van de juiste oplossing.
- Er is iets dat het updateproces verstoort. Uw randapparatuur kan het updateproces verstoren. Hetzelfde geldt voor de programma's die op de achtergrond draaien.
- Je hebt bijna geen geheugen en opslagruimte meer. Misschien heeft uw laptop geen toegang tot voldoende geheugen en opslagruimte om de ChromeOS-bestanden op te slaan.
- Uw netwerkverbinding is instabiel. Stel je voor Wi-Fi-verbinding is instabiel, of u ondervindt bandbreedteproblemen. In dat geval kan uw apparaat problemen hebben met het installeren van de nieuwste ChromeOS-versie.
- Je batterij is bijna leeg. Als je bijna leeg, uw Chromebook wordt niet geüpdatet naar batterijvermogen besparen.
Hoe los ik Chromebook-updatefouten op?
Randapparatuur verwijderen en de oplader aansluiten
Koppel alle randapparatuur los die op uw Chromebook is aangesloten. In zeldzame gevallen kunnen uw randapparatuur het updateproces verstoren. Sluit vervolgens de oplader aan en start uw laptop opnieuw op. Jouw Chromebook wordt niet geüpdatet als de batterij bijna leeg is.
Controleer uw netwerkverbinding
Zorg ervoor dat uw netwerkverbinding werkt correct. Koppel uw router los en laat deze een minuut los. Dit zal je helpen om van de vlooienkracht af te komen.
Sluit het apparaat vervolgens weer aan en wacht tot het volledig opstart. Ontkoppel alle andere apparaten met behulp van de verbinding. Zorg ervoor dat uw Chromebook het enige apparaat is dat op het netwerk is aangesloten. Dit zal u helpen meer bandbreedte vrij te maken voor uw laptop. Doe dat en controleer opnieuw op updates.
Maak geheugen en opslagruimte vrij
Zorg ervoor dat er voldoende geheugen en opslagruimte op uw apparaat is om het updateproces met succes te voltooien. Sluit alle geopende tabbladen en apps die u niet actief gebruikt.
Navigeer vervolgens naar Instellingen, selecteer Apparaat, en ga naar Opslagbeheer. Verwijder de bestanden die u niet meer nodig hebt, wis browsegegevens, verwijder overtollige apps en gebruikersprofielen.
Chromebook-hardware resetten
Controleer of het resetten van uw Chromebook-hardware het updateprobleem oplost. Vergeet niet een kopie van de map Downloads op te slaan voordat u uw hardware opnieuw instelt.
- Schakel uw Chromebook uit.
- druk de Vernieuwen en Stroom toetsen tegelijk.
- Wacht tot je laptop opstart en laat dan de Refresh-toets los.
- Controleer opnieuw op updates.
Controleer of uw Chromebook te oud is om te updaten
Stel dat uw Chromebook te oud is om te updaten. Controleer of uw apparaat de vervaldatum voor automatische updates (AUE) al heeft bereikt. In dat geval zou u een melding "Definitieve software-update" moeten krijgen wanneer u de laatst beschikbare update installeert.
- Navigeren naar Instellingen.
- Klik dan op Over Chrome OS.
- Selecteer Aanvullende details.
- Zoek de Update schema en controleer of uw Chromebook de laatste update al heeft ontvangen.
Wanneer uw Chromebook geen OS- en browserupdates meer ontvangt, kan deze mogelijk: kwetsbaar worden voor bedreigingen, en je hebt geen toegang tot de nieuwste functies.
Neem contact op met uw beheerder
IT-beheerders kunnen ChromeOS-updates bevriezen naar een specifieke versie. Als je een Chromebook gebruikt die wordt beheerd door een organisatie, neem dan contact op met je beheerder voor meer hulp. Ze laten u weten of OS-updates zijn geblokkeerd. Misschien is er toch niets mis met je apparaat.
Conclusie
Als u de nieuwste ChromeOS-updates niet kunt installeren, verwijdert u alle randapparatuur en sluit u de oplader aan. Start vervolgens uw router opnieuw op. Sluit onnodige apps en verwijder de bestanden die je niet meer nodig hebt om ruimte vrij te maken. Als het probleem zich blijft voordoen, stelt u de hardware van uw Chromebook opnieuw in.
Controleer of uw Chromebook de vervaldatum voor automatische updates heeft bereikt, waardoor deze niet meer in aanmerking komt voor nieuwe updates. U kunt ook contact opnemen met uw beheerder en controleren of OS-updates zijn geblokkeerd.
Is het je gelukt om het probleem op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.