Chromebooks zijn erg populair onder docenten en studenten, en niet zonder reden. Ze zijn betaalbaar, veilig, gebruiksvriendelijk en hebben een uitstekende batterijduur. De vereenvoudigde hardware maakt ze duurzame apparaten. Miljoenen studenten vertrouwen op hun Chromebooks om virtuele lessen op Zoom bij te wonen. Maar soms werkt de combinatie Zoom en Chromebook niet zoals zou moeten.
Hoe los ik Zoom op die geen verbinding maakt op Chromebook?
Controleer uw verbinding
- Zorg ervoor dat uw netwerkverbinding stabiel is, en je hebt genoeg bandbreedte voor uw Chromebook om te gebruiken.
- Als andere apparaten de verbinding gebruiken, koppelt u deze los en controleert u of u verbeteringen opmerkt.
- Pak een adapter en verbind uw Chromebook via een Ethernet-kabel met internet voor een snellere verbinding.
- Start uw computer en router opnieuw op om de verbinding te vernieuwen.
Nieuwe apps en extensies verwijderen
Als dit probleem zich voordeed kort nadat u nieuwe apps of extensies op uw Chromebook had geïnstalleerd, kunt u proberen deze te verwijderen. Als ze Zoom verstoren, zou het probleem moeten worden opgelost door ze te verwijderen.
- Als u een app van uw Chromebook wilt verwijderen, klikt u op de Launcher en druk dan op de Pijltje omhoog.
- Klik met de rechtermuisknop op de app die u wilt verwijderen.
- Selecteer Verwijderen en verwijder het. Start uw computer opnieuw op en controleer of u Zoom kunt gebruiken.
Om browserextensies te verwijderen, start u Chrome, klikt u op het menu, selecteert u meer gereedschap, en dan Extensies. Druk op de Verwijderen knop naast de extensie die u wilt verwijderen.
Schakel bovendien al uw extensies uit en controleer of u verbeteringen opmerkt. Misschien blokkeert een van je extensies Zoom.
Log in op de Zoom-website en verwijder Zoom voor web
Veel gebruikers klaagden dat de Zoom-webapp vaak onstabiel is. Gebruikers loggen dan ook het liefst direct in op de Zoom-website.
Wanneer u Zoom op uw Chromebook installeert, dwingt het programma u ook om de Android-app en de web-app te downloaden. Start uw browser, ga naar Extensies en verwijder de Zoom-browserextensie. Gebruik alleen de stand-alone Zoom-app.
Ga vervolgens naar de Zoom-website, log in op uw account, klik op het browsermenu, ga naar Meer tools en selecteer Snelkoppeling maken. Geef de nieuwe snelkoppeling een naam Zoom en stel deze in om te openen als een Nieuw raam.
Zoom blijft u vragen om de webapp (de browserextensie) te downloaden. Negeer de waarschuwingen en gebruik Zoom rechtstreeks in de browser.
Reset uw browserinstellingen
Misschien verhinderen uw huidige instellingen dat uw Chromebook verbinding maakt met internet. Reset uw browserinstellingen en controleer de resultaten.
- Start Chrome en klik op de drie stippen in de rechterbovenhoek.
- Selecteer vervolgens Instellingen en ga naar Geavanceerd.
- Navigeren naar Reset instellingen en selecteer Instellingen herstellen naar hun oorspronkelijke standaardwaarden.
- Sluit de browser, start deze opnieuw en controleer of u nu verbinding kunt maken.
Controleer uw resolutie
Verschillende Spin 713-gebruikers hebben bevestigd dat ze dit probleem hebben opgelost door de resolutie-instellingen te wijzigen. Ze merkten dat Zoom niet startte toen de resolutie was ingesteld op 75%. Na het wijzigen van de resolutie naar 80% werkte Zoom prima. Speel met de resolutie-instellingen en controleer de resultaten.
ChromeOS bijwerken en Zoom opnieuw installeren
Andere gebruikers slaagden erin hun Zoom-problemen op te lossen door de nieuwste ChromeOS-updates te installeren en Zoom opnieuw te installeren. Ga naar Instellingen, selecteer Over Chrome en klik op Controleren op updates.
Verwijder uw Zoom-app en start uw Chromebook opnieuw op. Installeer Zoom vervolgens opnieuw en controleer of de verbindingsproblemen zijn verdwenen.
Conclusie
Zoom lijkt behoorlijk onstabiel te zijn op Chromebooks. Veel gebruikers klaagden dat de Zoom-extensie vaak niet meer werkt of geen verbinding kan maken. Om het probleem op te lossen, controleert u uw verbinding, werkt u ChromeOS bij, reset u uw browserinstellingen en wijzigt u uw beeldschermresolutie. Word je vaak lastiggevallen door Zoom-problemen? Vertel ons meer over uw ervaring in de opmerkingen hieronder.