Foutcode max_reload_exceeded gebeurt meestal wanneer gebruikers de Microsoft Teams-desktopapp starten. Het is vermeldenswaard dat deze fout vaker verschijnt na een update.
Hoe Microsoft Teams Max Reload Exceeded Error op te lossen
Wis de cache
Probeer de Teams-cache te wissen om te zien of deze snelle methode helpt.
- Type %appdata%\Microsoft\teams in de Windows-zoekbalk.
- Verwijder vervolgens de onderstaande bestanden. U kunt ook een nieuwe map op uw bureaublad maken en de bestanden daar eenvoudig naartoe verplaatsen.
- Verwijder alle bestanden uit de Cache-map.
- Verwijder in Blob_storage alle bestanden.
- Verwijder alle bestanden in de map databases.
- Verwijder alle bestanden uit de GPUCache-map.
- Ga vervolgens naar de IndexedDB-map en verwijder het .db-bestand.
- Verwijder vervolgens alle bestanden uit de map Lokale opslag en de map tmp.
- Verwijder alle bestanden uit de Cache-map.
- Start Teams opnieuw en controleer of de fout is verdwenen.
Als het aanhoudt, logt u in op uw Teams-account via de web- of mobiele app.
Teams-referenties wissen
Het probleem kan worden opgelost door de Teams-inloggegevens van de Credential Manager te wissen.
- Ga naar Controlepaneel → Gebruikersaccounts → Inloggegevensbeheerder.
- Klik op Windows-referenties.
- En selecteer en verwijder vervolgens uw Microsoft Teams-inloggegevens. Begin met verwijderen msteams_adalsso/adal_context_segments.
- Start je computer opnieuw op. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u alle andere Teams-inloggegevens.
Flush DNS
- Sluit Microsoft Teams.
- Start vervolgens de opdrachtprompt als beheerder en voer de onderstaande opdrachten uit. U moet na elke opdracht op Enter drukken.
- Voer eerst in ipconfig /release om het huidige IP-adres vrij te geven.
- de binnenkomstipconfig /renew en ipconfig /flushdns.
- Start Teams opnieuw.
Controleer uw ADFS-URL's
Als je een IT-beheerder bent en gebruikers beginnen te klagen over de max_reload_exceeded-fout, controleer dan de Microsoft Teams-URL's. Als de authenticatieproces gaat via ADFS (Active Directory Federation Services), zorg ervoor dat gebruikers inderdaad worden omgeleid naar: ADFS.
Haal de logs eruit en controleer of u de ERR_NAME_NOT_RESOLVED-fout ziet. Als de fout aanwezig is in de logboeken, geeft dit aan dat Microsoft Team gebruikers niet omleidt naar de ADFS-service om ze te verifiëren.
Ter herinnering: ADFS is een onderdeel van Windows Server dat beheerders gebruiken om gebruikers te verifiëren bij apps en programma's.