Hoe repareer ik een nieuwe geïnstalleerde CPU, een beschadigde fTPM/PSP NV of een gewijzigde fTPM/PSP NV-structuur?

Ondervragen

Probleem: hoe repareer ik een nieuwe geïnstalleerde CPU, een beschadigde fTPM/PSP NV of een gewijzigde fTPM/PSP NV-structuur?

Hoi. Ik zet mijn pc meestal niet uit als ik er niet ben. Toen ik terugkwam, was het scherm zoals gewoonlijk leeg. Ik probeerde de pc aan te zetten, maar er gebeurde niets, dus ik heb hem hard opnieuw opgestart. Zodra het begon te laden, ontving ik een "Nieuwe CPU geïnstalleerd. fTPM NV beschadigd of fTPM NV structuur gewijzigd” fout op het zwarte scherm. Ik drukte op N om de vorige instelling te behouden (wat mij logisch leek), maar Windows kon niet opstarten en ik kreeg dezelfde foutmelding. Help alstublieft.

Opgelost antwoord

fTPM NV-structuur beschadigd of gewijzigde fout is meestal van invloed op Windows 10-desktops of laptops die TPM gebruiken - Trusted Platform Module. TPM is een veilige cryptoprocessor met als enig doel hardware te beveiligen. De geïntegreerde cryptografische sleutels^[1] kan worden gebruikt om alles te versleutelen, van het installeren van nieuwe programma's, het wijzigen van instellingen in uw BIOS/UEFI of zelfs het inloggen op Windows-systemen.

Er zijn vijf soorten TPM-implementaties,^[2] inclusief Discrete (dTPM), Software (sTPM), Integrated (iTPM), Hypervisor (hTPM) en Firmware (fTPM), wat hier het probleem lijkt te zijn. Firmware TPM (vaak gebruikt door AMD, Intel en Qualcomm) draait in de CPU-omgeving en is alleen gebaseerd op software.

Het probleem lijkt schijnbaar uit het niets op te treden - gebruikers meldden dat ze gewoon een tijdje van hun computer waren weggegaan en nadat ze terugkwamen, zagen ze de fTPM NV-fout op het zwarte scherm. De volledige foutmelding luidt als volgt:

Nieuwe CPU geïnstalleerd. fTPM NV is beschadigd of de structuur van fTPM NV is gewijzigd.

Druk op Y om fTPM te resetten. Als u Bitlocker of codering hebt ingeschakeld, start het systeem niet op zonder een herstelsleutel.

Druk op N om de vorige fTPM-record te behouden en door te gaan met het opstarten van het systeem. fTPM wordt niet ingeschakeld in de nieuwe CPU, u kunt terugschakelen naar de oude CPU om TPM-gerelateerde sleutels en gegevens te herstellen

In de meeste gevallen kiezen gebruikers voor een N-optie, vooral als ze de fout onverwachts ontvingen. Zodra het laadproces doorgaat, wordt hen gevraagd om hun pincode in te voeren, en hier stuiten ze opnieuw op een probleem. Zodra het apparaat opnieuw wordt opgestart, zien gebruikers dezelfde fout en kunnen ze hun computer niet meer normaal gebruiken.

In andere gevallen hebben gebruikers zelf de fTPM-functie via BIOS ingeschakeld om Windows 11 uit te voeren. In dit geval kunnen ze in Windows opstarten nadat ze op een knop hebben gedrukt, hoewel het bericht telkens terugkeert wanneer ze hun apparaat laden - dit komt omdat BIOS^[3] ziet het als een nieuwe CPU elke keer dat de pc wordt opgestart.

In beide gevallen is het mogelijk om het probleem op te lossen. Als u problemen blijft krijgen met uw Windows-apparaat, raden we u aan een pc-reparatietool uit te voeren ReimageMac-wasmachine X9, omdat het in staat is beschadigde registers te herstellen, malware te verwijderen en beschadigde systeembestanden te vervangen door gloednieuwe.

1. Controleer of u BitLocker gebruikt

BitLocker is een ingebouwde Windows-functie waarmee gebruikers hun gegevens kunnen coderen en beschermen tegen ongeoorloofde toegang. U moet eerst controleren of uw systeem dit heeft ingeschakeld:

Als u zich kunt aanmelden bij Windows:

Om toegang te krijgen tot Windows, volstaat het: druk op N in het foutscherm.

• Type cmd in Windows zoeken
• Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtpromptt en selecteer Als administrator uitvoeren
• Wanneer Gebruikersaccountbeheer verschijnt, klikt u op Ja
• Plak in het nieuwe venster de volgende opdracht:
  beheren-bde -status
• Raken Binnenkomen
• Controleer de Conversiestatus en Percentage versleuteld regels - deze zouden moeten aangeven of u BitLocker gebruikt.

Als u zich niet kunt aanmelden bij Windows:

• Herstarten uw computer en onderbreek de opstartvolgorde drie keer door ingedrukt te houden Stroom elke keer knop
• Eens in Geavanceerde opstart modus, ga naar Problemen oplossen > Geavanceerde opties
• Selecteer Opdrachtprompt
• Voer nu de opdracht uit beheren-bde -status opdracht via opdrachtprompt.

Als uw systeem is niet versleuteld, kunt u het opnieuw opstarten en druk op Y als daarom gevraagd wordt. Als uw systeem versleuteld was, gaat u verder met de volgende stap.

2. Uw BitLocker-sleutel ophalen

Als uw systeem BitLocker gebruikte, hebt u een herstelsleutel nodig. De gemakkelijkste manier om het te krijgen is door toegang te krijgen tot uw Microsoft-account > BitLocker-herstelsleutel sectie op een werkende computer.

Als deze optie niet voor u beschikbaar is, kunt u ook de volgende methoden proberen:

• De vinden .txt-bestand op uw computer (deze is gemaakt toen u de codering aan het instellen was) - zoek naar BitLocker-herstelsleutel.txt bestand op uw pc
• Op een afdrukken die werd opgeslagen toen BitLocker werd geactiveerd
• Als u de computer hebt gebruikt om u aan te melden bij uw werk- of schoolaccount via Azure Active Directory, de sleutel is te vinden in Azure AD-account.

3. Schakel de fTPM-functie uit via BIOS

Als u zich kunt aanmelden bij Windows maar het bericht blijft ontvangen, kunt u proberen de fTPM-functie via het BIOS uit te schakelen.

• Toegang BIOS door te drukken F8, F10, F12, Del, Esc of een andere knop wanneer het systeem opstart (raadpleeg de fabrikant van uw laptop of moederbord voor nauwkeurige instructies)
• Eenmaal binnen, ga naar Geavanceerde instellingen/CPU-configuratie sectie
• Zoek naar secties zoals Ondersteuning voor beveiligingsapparaten of gewoon fTPM
• Zorg ervoor dat de optie is uitgeschakeld en herstarten uw pc.

Herstel uw fouten automatisch

Het ugetfix.com-team doet zijn best om gebruikers te helpen de beste oplossingen te vinden om hun fouten te elimineren. Als u niet wilt worstelen met handmatige reparatietechnieken, gebruik dan de automatische software. Alle aanbevolen producten zijn getest en goedgekeurd door onze professionals. Hulpprogramma's die u kunt gebruiken om uw fout op te lossen, worden hieronder vermeld:

Reimage - een gepatenteerd gespecialiseerd Windows-reparatieprogramma. Het zal uw beschadigde pc diagnosticeren. Het scant alle systeembestanden, DLL's en registersleutels die zijn beschadigd door beveiligingsrisico's.Reimage - een gepatenteerd gespecialiseerd Mac OS X-reparatieprogramma. Het zal uw beschadigde computer diagnosticeren. Het scant alle systeembestanden en registersleutels die zijn beschadigd door beveiligingsbedreigingen.
Dit gepatenteerde reparatieproces maakt gebruik van een database van 25 miljoen componenten die elk beschadigd of ontbrekend bestand op de computer van de gebruiker kunnen vervangen.
Om een ​​beschadigd systeem te repareren, moet u de gelicentieerde versie van Reimage hulpprogramma voor het verwijderen van malware.

druk op