Is er iets vervelender dan dat je Android-telefoon uitvalt tijdens gesprekken? Gelukkig zijn dit zeldzame gebeurtenissen en valt het geluid meestal maar een paar seconden weg. Maar sommige gebruikers kunnen ernstigere problemen ervaren waarbij het geluid tientallen seconden wegvalt. Als u op zoek bent naar een oplossing om dit probleem op te lossen, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Waarom valt mijn telefoon steeds uit tijdens gesprekken?
Als uw signaal zwak is, kan uw terminal tijdens telefoongesprekken willekeurig wegvallen. Als u zich momenteel op een afgelegen plek bevindt met heuvels of bergen, is de kans groot dat u te ver weg bent van de dichtstbijzijnde zendmast. Bovendien kunnen slecht weer en bewolkte luchten de signaalsterkte negatief beïnvloeden.
Als er veel metaal en staal is in het gebouw waarin je woont, kan dat het signaal afbuigen of blokkeren. Het gebruik van verouderde Android-versies, een defecte simkaart of verschillende hardwareproblemen kunnen echter ook soortgelijke problemen veroorzaken.
Wat te doen als Android-telefoon blijft uitvallen tijdens gesprekken?
Controleer op updates en start het apparaat opnieuw op
Ga naar Instellingen, selecteer Systeemen tik vervolgens op Systeem update. Controleer op updates en installeer de nieuwste versie van het Android-besturingssysteem die beschikbaar is voor uw apparaat.
Start uw terminal vervolgens twee of drie keer achter elkaar opnieuw op. Bel en controleer of het probleem aanhoudt.
Verwijder je simkaart
Schakel uw apparaat uit en verwijder de simkaart. Start uw telefoon opnieuw op zonder dat de simkaart is geplaatst. Wacht twee minuten en schakel de terminal uit. Plaats de simkaart en controleer of het probleem is verdwenen.
Plaats indien mogelijk een simkaart van een andere provider en controleer of het probleem aanhoudt. Als dit het geval is, kan dit erop wijzen dat uw hardware defect is. Misschien wilt u uw telefoon naar een erkend reparatiecentrum brengen en laten repareren.
Spraakprivacy uitschakelen
Als uw terminal spraakprivacy ondersteunt, schakelt u deze optie uit en controleert u of u verbeteringen opmerkt. Ter herinnering: spraakprivacy voegt een extra spraakcoderingslaag toe die voorkomt dat afluisteraars afstemmen op uw frequentie.
Sommige gebruikers suggereerden dat spraakprivacy soms de gesprekskwaliteit zou kunnen belemmeren. Start dus de telefoon-app en tik op Meer opties (de drie stippen). Selecteer Instellingenen schakel het vinkje uit Spraakprivacy.
Bellen via wifi gebruiken
Ondersteuning voor moderne smartphones Bellen via wifi. Als je een solide wifi-dekking hebt, maar een vlekkerig mobiel netwerk, kun je je contacten bellen Wifi. Uw terminal voert spraakoproepen via uw Wi-Fi-netwerk in plaats van via uw provider netwerk.
Ga naar Wifi instellingen, selecteer Geavanceerden schakel vervolgens in Bellen via wifi om deze functie in te schakelen. Sommige telefoonmodellen hebben deze optie mogelijk onder SIM-kaartinstellingen.
Raadpleeg de onderstaande handleidingen voor meer informatie over het inschakelen van bellen via wifi op verschillende telefoonmodellen:
- Galaxy S9: bellen via wifi inschakelen
- Google Pixel 2: Bellen via wifi in- of uitschakelen
- Galaxy S7: bellen via wifi in-/uitschakelen
Neem contact op met uw provider
Als geen van deze methoden heeft gewerkt, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder. Laat de ondersteuningsmedewerkers weten welke methoden voor probleemoplossing u tot nu toe hebt geprobeerd. Ze zullen aan hun kant meer geavanceerde tests uitvoeren om te bepalen wat het probleem veroorzaakt en het probleem op te lossen.
Ontvang een signaalversterker
Als je provider bevestigt dat het signaal buiten je huis bruikbaar is, maar je telefoon steeds uitvalt tijdens gesprekken wanneer je binnen bent, koop dan een mobiele signaalversterker om de signaalsterkte te verbeteren. Vraag uw provider welke signaalversterkers het beste werken op hun netwerk.
Conclusie
Als uw Android-telefoon tijdens gesprekken steeds uitvalt, installeer dan de nieuwste Android-updates en start uw apparaat opnieuw op. U kunt ook uw simkaart verwijderen en Spraakprivacy uitschakelen tijdens gesprekken. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u Bellen via Wi-Fi en neemt u contact op met uw netwerkaanbieder voor verdere hulp. Als je alleen in huis problemen hebt met een slecht signaal, wil je misschien ook een signaalversterker. Is het je gelukt om het probleem op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.