Explorer.exe Tips voor het oplossen van crashes

Crasht en herstart Explorer telkens wanneer u een mapvenster opent of wanneer u met de rechtermuisknop op een bestand of map klikt? Dit bericht vertelt je hoe je systematisch problemen met Explorer-crashes kunt oplossen die onze workflow soms ernstig beïnvloeden.

Wanneer de Explorer-shell crasht, verdwijnt de taakbalk en blijft het bureaublad even leeg terwijl de shell zichzelf opnieuw opstart. Bij een schone installatie van Windows doet dit probleem zich meestal niet voor; maar als het gebeurt, is in de meeste gevallen waarschijnlijk een module of stuurprogramma van een derde partij de schuldige. Volg deze basiscontrolelijst voor probleemoplossing en u zou de hoofdoorzaak moeten kunnen isoleren.

1. Betrouwbaarheidsgeschiedenis bekijken
2. Shell-extensies van derden uitschakelen
3. Inspecteer de onderdelen van het bedieningspaneel (.CPL)
4. Schone opstart Windows met behulp van Autoruns
5. Maak een nieuwe gebruikersaccount aan (om te testen)
6. Cache wissen
7. Werk uw apparaatstuurprogramma's bij
8. Geavanceerde opties voor probleemoplossing

Explorer.exe Tips voor het oplossen van crashes

Betrouwbaarheidsgeschiedenis bekijken

Wanneer de shell crasht, wordt de reden voor de crash vastgelegd in het toepassingsgebeurtenislogboek, dat u kunt zien in de Event Viewer (eventvwr.msc), of in de Betrouwbaarheidsgeschiedenis in het Configuratiescherm.

Klik op Start en typ betrouwbaarheid. Klik Betrouwbaarheidsgeschiedenis bekijken in de zoekresultaten. Zoek in het venster Betrouwbaarheidsmonitor naar Windows Verkenner-items gemarkeerd als Kritiek, met het Rode X-pictogram - precies de datum waarop een crash plaatsvond.

Klik op Zoeken naar een oplossing. Als je geluk hebt, kun je daar wat aanbevelingen krijgen. Als er "Geen nieuwe oplossingen gevonden" staat, dubbelklik dan op een item om te zien of een defecte module (3e partij) wordt genoemd.

Soms wordt de exacte modulenaam genoemd die de crash veroorzaakte, en in dat geval zou het verwijderen van de gerelateerde software het probleem oplossen. Maar helaas wordt in het bovenstaande voorbeeld de naam van de foutmodule genoemd als ntdll.dll, een kernmodule van Windows. Maar het is niet de boosdoener; er is een onderliggende oorzaak die moet worden gevonden.

Shell-extensies van derden uitschakelen

Shell-extensies zijn modules die worden gekoppeld aan Explorer en worden geladen met elke instantie van Explorer.exe. Een slecht gecodeerde shell-extensie van derden kan ervoor zorgen dat Explorer herhaaldelijk crasht.

De beste manier om de contextmenu-handler (of een ander type shell-extensie) die het probleem veroorzaakt, te verfijnen, is door ShellExView van Nirsoft te gebruiken. Zie hiervoor artikel Trage rechterklik en verkenner crasht veroorzaakt door Shell-extensies.

Opmerking: U kunt Autoruns ook gebruiken om: shell-extensies van derden uitschakelen, maar voor dit doel geef ik de voorkeur aan ShellExView.

Configuratiescherm-items (.CPL-bestanden)

Maak een lijst van de .CPL-bestanden in uw System32- en SysWOW64-mappen. Een verouderde of incompatibele module kan ervoor zorgen dat Explorer herhaaldelijk crasht. Ik heb een batchbestand gemaakt om de lijst met CPL's uit de System32-, SysWOW64-mappen en de naamruimte-implementaties van het Configuratiescherm in het register uit te voeren.

Het uitvoerbestand toont elk item in het Configuratiescherm dat in het systeem is geregistreerd, waaruit gemakkelijk items van derden kunnen worden geïdentificeerd.

[downloaden] listallcpls.bat (met rits)

Opmerking van de uitgever: Ik heb onlangs een geval gezien waarin een zeer oude ODBC-module (gecompileerd in het jaar 1995) ervoor zorgde dat Explorer herhaaldelijk crashte. Het was een .CPL-bestand dat aanwezig was in de System32-map, geplaatst door een oud programma. ProcMon-log toonde aan dat Explorer herhaaldelijk crashte elke keer dat het de module probeerde te laden. Dit gebeurde in een cyclische lus. Door het .CPL-bestand te wissen, werd het probleem onmiddellijk verholpen.

Als er geen items van het Configuratiescherm van derden bestaan ​​of als het verwijderen ervan niet helpt, gaat u verder met de volgende stap.

Schone opstartvensters

Explorer laadt modules die zijn toegevoegd door programma's van derden, via shell-extensies of DLL-injecties. Schakel het laden van alle modules van derden uit met Explorer, volgens de instructies in Schoon opstarten gids. Met deze methode worden alle shell-extensies, services en opstartprogramma's van derden uitgeschakeld en wordt een schone instantie van Explorer-shell geladen.

Als het probleem zich niet voordoet in een schone opstartstatus, is de volgende taak om uit te zoeken welke van de uitgeschakelde items hebben bijgedragen aan de crash. Mogelijk moet u Windows meerdere keren opnieuw opstarten om te testen.

Voor gedetailleerde informatie, zie Problemen met schoon opstarten oplossen met Autoruns. Als het probleem komt nog steeds voor in een schone opstartstatus, gaat u verder met de volgende stap.

Maak een nieuwe gebruikersaccount aan

Maak een nieuwe gebruikersaccount om te testen of het probleem zich voordoet in het nieuwe profiel. Neem voldoende tijd om te testen (minstens 15-30 minuten of zo) met het nieuw gemaakte profiel, vooral als het oorspronkelijke probleem een ​​"intermitterend" probleem is. Als alles goed werkt in het nieuwe gebruikersprofiel, kan het probleem worden veroorzaakt door corrupte cachebestanden (pictogram, miniatuur, snelle toegang, enz.) in het oorspronkelijke gebruikersprofiel.

Wis de cache

Doe wat opruimwerk in je oorspronkelijke profiel:

1. Wis en herbouw de pictogramcache in Windows
2. Miniatuurcache en tijdelijke bestanden wissen met Schijfopruiming
3. Reset uw mapweergave-instellingen volledig

Update uw stuurprogramma's

Controleer op bijgewerkte stuurprogramma's voor uw hardware, met name uw videokaart. Als u aangepaste schaling gebruikt, probeer dan terug te gaan naar het standaard schalingsniveau om te testen. Er is een probleem gemeld in Windows 10 waarbij Explorer herhaaldelijk crashte wanneer schalen was ingesteld op 175% of hoger, in bepaalde configuraties.

Geavanceerde opties voor probleemoplossing

Als al het andere faalt, zijn hier uw opties (in willekeurige volgorde):

1. Voer Process Monitor uit, start een tracering, reproduceer het probleem en sla het op in een .PML logbestand. Zip het en stuur het naar een vriend die kan helpen. Controleer de Procesmonitorzelfstudies.
2. Voer een grondige scan uit op malware. Begin met Malwarebytes anti-malware en Junkware Removal Tool. Als u iets verdachts vindt, of als de tool een plaag niet kan verwijderen, registreer u dan bij een gerenommeerd forum voor het verwijderen van malware en vraag deskundig advies.
3. Plaats uw probleem op een Windows-forum en vermeld in detail wat u eerder hebt geprobeerd. Als iemand kan helpen bij het debuggen van uw Explorer-crashdump, kan de hoofdoorzaak gemakkelijk worden vastgesteld.
4. Overweeg om Windows opnieuw in te stellen of een reparatie-installatie uit te voeren. Zorg ervoor dat u eerst een back-up van uw gegevens maakt, welke reparatiemethode u ook gebruikt om het besturingssysteem opnieuw te installeren.

Ik hoop dat deze gids helpt.