Als u problemen ondervindt met uw Moto G5 Plus, kan het resetten van de smartphone uw problemen oplossen. Hier leest u hoe u de Moto G5 zacht en hard kunt resetten.
- Ga naar zachte reset
- Ga naar menu Harde reset
- Ga naar harde reset bij opstarten
Zachte reset
Met deze stappen start u gewoon een vastgelopen of niet-reagerende telefoon opnieuw. Er worden geen gegevens gewist.
- Houd de “Volume omlaag + aan/uit” totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Je zou hem dan opnieuw moeten kunnen opstarten.
Harde reset
Een harde reset wist alle gegevens en instellingen van de telefoon.
Optie 1
- Schakel de telefoon volledig uit.
- Houd de “Volume verminderen" en de "Stroom” toetsen tegelijk. Laat beide knoppen los wanneer u ziet dat het menu verschijnt.
- Gebruik de "Volume verminderen” knop om de selectie in het menu te veranderen naar “Herstelmodus“.
- Druk de "Stroom” knop om de “Herstelmodus” selectie.
- Er zou een scherm moeten verschijnen met de Android-robot. Houd in dit scherm de "Stroom” knop terwijl u de “Volume omhoog" knop.
- Blijf vasthouden "Stroom” totdat je het Android-herstelmenu ziet, gekenmerkt door een Android die op zijn rug ligt.
- Gebruik de Volume omhoog/omlaag knoppen om de menuselectie te wijzigen in "gegevens wissen / fabrieksreset“. Druk de "Stroom” knop om de optie te kiezen.
- Gebruik de Volume omhoog/omlaag knoppen om de menuselectie te wijzigen in "Ja – wis alle gebruikersgegevens“. Druk de "Stroom” knop om het te selecteren.
Optie 2
Selecteer in het startscherm "Instellingen” > “Backup reset” > “Herstel fabrieksinstellingen” > “Telefoon resetten” > “Wis alles“.