Als Roku de kanalen niet op volledig scherm weergeeft, en je ziet alleen een kwadrant in de bovenhoek of in de midden op het scherm, blijf deze handleiding lezen om erachter te komen waarom het apparaat uw kanalen niet weergeeft naar behoren.
Problemen met Roku op volledig scherm oplossen
Controleer uw weergave-instellingen
Een veelvoorkomende oorzaak van dit probleem is dat u niet de juiste instellingen voor resolutie en framesnelheid op uw apparaat hebt ingesteld.
Als u aangepaste instellingen gebruikt, gaat u terug naar de automatische detectiemodus. Hierdoor kan Roku automatisch de juiste resolutie en framerate-instellingen detecteren die uw tv ondersteunt.
- Pak je Roku-afstandsbediening en druk op de Home-knop
- Selecteer Instellingen → Weergavetype:
- Kiezen Automatische detectie en laat Roku je HDMI-verbinding analyseren
- Er zijn twee mogelijke resultaten:
- Roku detecteert dat uw tv-weergavetype wordt ondersteund
- Het apparaat kan uw tv-configuratie niet detecteren en geeft een foutmelding die u kunt negeren en de verbinding forceren.
In de meeste gevallen zou Roku de mogelijkheden van uw tv moeten kunnen detecteren. Het inschakelen van de functie voor automatisch detecteren zou voor de meeste gebruikers voldoende moeten zijn om dit probleem op te lossen.
Controleer uw HDMI-verbinding
Het niet kunnen bekijken van zenders op volledig scherm op Roku kan zijn omdat het signaal dat je tv ontvangt niet sterk genoeg is.
Controleer je tv-instellingen en probeer ze te optimaliseren. Of verwijder de HDMI-kabel, verwissel de uiteinden en sluit ze opnieuw aan op uw apparaat.
Probeer ook een andere HDMI-ingang en controleer of u verbeteringen opmerkt.
Controleren op updates
Het installeren van de nieuwste systeemupdates kan u helpen dit probleem op te lossen.
- Ga naar Instellingen en selecteer Systeem
- Selecteer vervolgens Controleren op updates
- Druk op de Check nu om te zien of er een nieuwe versie van de systeemupdate in behandeling is en installeer deze.
Reset het apparaat naar de fabrieksinstellingen
Als niets werkte, probeer dan een fabrieksreset uitvoeren als laatste redmiddel. Houd er rekening mee dat hiermee absoluut alle gegevens van uw apparaat worden gewist. Het zal zijn alsof je een nieuw Roku-apparaat hebt gekocht.
- Ga naar Instellingen → Systeem
- Selecteer Geavanceerde systeeminstellingen
- Kiezen Fabrieksinstellingen.
De oplossingen voor probleemoplossing die in deze handleiding worden vermeld, leveren mogelijk geen positieve resultaten op voor alle Roku-gebruikers die dit vervelende probleem op volledig scherm ervaren.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met Roku-ondersteuning en hun team zal u verder helpen.