Hoe werkt iCloud en wat te doen als iCloud niet synchroniseert

iCloud is zo ingebakken in het Apple-ecosysteem dat de meeste mensen niet eens beseffen dat ze het hebben - en dat is precies hoe Apple het wil hebben. Het "werkt gewoon". Maar hoe zit het als dat niet het geval is? Het doolhof van ontwarren iCloud-problemen kan tijdrovend zijn en helaas zijn er geen gemakkelijke antwoorden. Er zijn echter een aantal stappen voor probleemoplossing die het probleem heel eenvoudig moeten aanpakken.

Hoe werkt iCloud?

Voordat u naar de stappen voor probleemoplossing gaat, is het belangrijk om te begrijpen wat iCloud eigenlijk is. iCloud is slechts een 21e-eeuwse benadering van iets dat we al jaren met computers doen.

Veel mensen zijn bekend met het gebruik van USB-sticks om gegevens van de ene computer naar de andere te verplaatsen. Je laadt gewoon de USB-stick op en verplaatst de bestanden ernaar. Wanneer u het op uw andere computer aansluit en de bestanden kopieert, delen ze hetzelfde bestand. Ze zijn synchroon.

Wat iCloud doet, is het verplaatsen van die bestanden - afbeeldingen, contacten, Safari-bladwijzers, wachtwoorden, enz. - tussen al uw Apple-apparaten via een internetverbinding. In plaats van een USB-drive te gebruiken, sturen ze al uw gegevens van het ene apparaat naar een server die vervolgens onmiddellijk wordt gepusht naar uw andere apparaten die zich op uw iCloud-account bevinden. Dit proces wordt "synchronisatie" genoemd.

Het is wanneer dingen ontbreken of "niet synchroniseren" dat de meesten van ons een probleem opmerken.

Mijn iCloud synchroniseert niet

Dat kan frustrerend zijn! Maar omdat iCloud zo naadloos werkt, is het gelukkig gemakkelijk om de boosdoener te vinden.

Het eerste dat u moet doen, is naar de bron gaan op iCloud.com. Bijna alles wat uw iPhone, iPad, Mac of pc synchroniseert met iCloud gaat daarheen. Het enige voorbehoud is dat deze website alleen op computers werkt.

Open dus uw webbrowser op een computer en ga naar iCloud.com en log in met uw Apple ID.

De meest voorkomende oorzaak van iCloud-synchronisatieproblemen is dat gebruikers zijn ingelogd met een Apple ID op het ene apparaat en een ander op een apart apparaat. Apple ziet ze als twee verschillende apparaten, twee verschillende accounts, twee verschillende mensen - dus die twee apparaten gaan niet "synchroniseren".

Om dit snel te controleren op een iOS-apparaat:

• Ga naar Instellingen
• Tik op "iCloud"
• Uw Apple ID die iCloud gebruikt, staat bovenaan het scherm

Controleren op een Mac:

• Ga naar Systeemvoorkeuren
• Klik op het iCloud-pictogram
• Je Apple ID bevindt zich aan de linkerkant

Nadat u het account dat u gebruikt op iCloud.com hebt geverifieerd en dat de apparaten hetzelfde zijn, gebruikt u de website om te meten wat er ontbreekt. Zijn er contacten op uw telefoon, maar niet in iCloud.com? Of agenda-afspraken op uw iPad, maar niet op iCloud.com?

Meer: iCloud werkt niet. Problemen met iCloud oplossen

Als het niet op iCloud.com staat, gaat het niet synchroniseren, want wat Apple betreft bestaat het niet.

iCloud-agenda synchroniseert niet

Het kan ook zijn dat andere clouddiensten voor verwarring zorgen met iCloud.

U hebt bijvoorbeeld zonder problemen talloze nieuwe agenda-afspraken aan uw iCloud toegevoegd. Maar toen gingen er een paar per ongeluk naar je Google-agenda toen je ze vanaf je iPhone toevoegde. Vervolgens gaat het naar "de cloud", alleen niet de juiste, en iCloud kan het niet synchroniseren.

Om dit op elk apparaat te verifiëren, gaat u naar de Agenda-app.

Voor iOS:

• Open de Agenda-app
• Tik op de optie "Agenda's" in de linkerbovenhoek
• Op dit scherm zie je alle cloudservices die op je mobiele apparaat zijn ingesteld met vinkjes
• Tik op "iCloud" zodat het vinkje is NIET ernaast weergegeven, maar laat alle anderen aan
• Ga terug naar de Agenda-app
• Alle agenda-afspraken die u hier ziet, worden opgeslagen in andere cloudservices.
• Tik op elke afspraak afzonderlijk om de afspraakdetails te bekijken en de afspraak te wijzigen in een iCloud-agenda
• Herhaal dit bij alle afspraken totdat je ze allemaal hebt ingesteld op iCloud
• Herhaal indien nodig op andere apparaten
• Zorg ervoor dat u het vinkje nogmaals naast iCloud plaatst

Voor Mac:

• Open de Agenda-app
• Klik linksboven op "agenda's"
• Schakel de iCloud-agenda's uit om iCloud-gebeurtenissen te verbergen
• Alle resterende agenda-afspraken worden opgeslagen op andere cloudservices.
• Klik op elke afspraak afzonderlijk om de afspraakdetails te bekijken en de afspraak te wijzigen in een iCloud-agenda
• Herhaal dit bij afspraken totdat je ze allemaal hebt ingesteld op iCloud
• Herhaal indien nodig op andere apparaten
• Zorg ervoor dat u iCloud-agenda's opnieuw aanvinkt nadat u klaar bent om ze weer te geven

Alles zou zonder problemen moeten worden gesynchroniseerd met iCloud.com.

Meer: Agenda's synchroniseren met uw iPad, iPod, iPhone, Mac en Windows-pc

iCloud-contacten synchroniseren niet

Dit probleem is vergelijkbaar met het bovenstaande Agenda-probleem en de stappen zijn vergelijkbaar. Vaak synchroniseren andere cloudservices uw gegevens en heeft iCloud er geen toegang toe.

Voor iOS:

•  Open de app Contacten
• Tik op de optie "Groepen" in de linkerbovenhoek
• Op dit scherm ziet u alle cloudservices die op uw mobiele apparaat zijn ingesteld met selectievakjes
• Tik op alles met "iCloud" erin om ze tijdelijk te verbergen
• Ga terug naar de app Contacten
• Alle contacten die u hier ziet, worden opgeslagen op andere cloudservices.
• Helaas is de enige manier om deze in iCloud te veranderen, de kaart handmatig opnieuw te maken op iCloud of de wijziging op een computer aan te brengen met iCloud

Voor Mac:

• Open de app Contacten
• Aan de linkerkant ziet u de synchronisatieservices en groepen die Contacten gebruikt
• Alle contacten in andere groepen die u hier ziet, worden opgeslagen op andere cloudservices.
• Vanaf hier kun je eenvoudigweg eigenzinnige contacten van de verkeerde groep naar de juiste groep slepen en ze beginnen te synchroniseren met iCloud.

Alles zou zonder problemen moeten worden gesynchroniseerd met iCloud.com.

Andere synchronisatieproblemen

Nadat je al deze opties hebt uitgeput, is er nog één belangrijke stap die je kunt proberen voordat je contact opneemt met Apple Support.

Ga op elk apparaat naar Instellingen en log volledig uit bij iCloud. Je krijgt een heel eng bericht waarin staat dat als je dit doet, alles van iCloud van het apparaat wordt verwijderd. Het is angstaanjagend om over na te denken, maar geloof ons. Het is ok. Alles op iCloud.com komt terug op het apparaat. Schakel na een paar minuten iCloud weer in op het apparaat.

Als het probleem daarna aanhoudt, is contact opnemen met Apple Support de beste optie. Bellen met 1-800- APL-CARE is een gratis oproep voor alle iCloud-problemen. Bovendien hebben AppleCare-technici toegang tot tools die specifiek met uw account problemen op de iCloud-server kunnen testen en diagnosticeren.

Maar in de meeste gevallen zou je met een beetje speurwerk in staat moeten zijn om het allemaal zelf op te lossen!

Verwant: iPad / iPhone: kan notities niet synchroniseren met iCloud-probleem, oplossing