Inloggen op uw OneDrive-account zou een snel en eenvoudig proces moeten zijn. Helaas zegt het platform soms dat het u aanmeldt, maar er gebeurt niets. Of OneDrive gaat gewoon naar een lege pagina nadat u uw gebruikersnaam en wachtwoord hebt ingevoerd. Laten we eens kijken hoe u dit probleem kunt oplossen, zodat u toegang krijgt tot uw account.
Waarom laat OneDrive me niet inloggen?
⇒ Snelle notities:
- Als de inlogproblemen van invloed zijn op uw OneDrive-app, gaat u naar www.onedrive.live.comen controleer of u zich kunt aanmelden bij de web-app.
- Ga daarnaast naar de Office-portalen controleer of Microsoft het aanmeldingsprobleem al heeft erkend. Wacht tot het bedrijf de storing heeft verholpen.
Controleer uw browser
Als u niet via de web-app kunt inloggen op uw OneDrive-account, zorg er dan voor dat uw browser niet de boosdoener is. Wis je cache, tijdelijke bestanden en cookies, en dan uw extensies uitschakelen. Vergeet niet ook uw browser bij te werken.
Als u bijvoorbeeld een op Chromium gebaseerde browser gebruikt, klikt u op
Meer opties (de drie puntjes), ga naar Geschiedenisen selecteer Internetgeschiedenis wissen. Wis vervolgens uw cachegeheugen, cookies en tijdelijke bestanden van de afgelopen vier weken. Als het inlogprobleem aanhoudt, selecteert u Altijd onder Tijdsbestek.
Ga dan naar Extensies en schakel al uw. handmatig uit browser extensies. Ga vervolgens naar Helpen en selecteer Wat betreft om te controleren op updates. Als het probleem zich blijft voordoen, installeert u uw browser opnieuw of schakelt u over naar een andere webbrowser.
Wis uw inloggegevens
Verwijder alle OneDrive-inloggegevens die zijn opgeslagen door Credential Manager en controleer de resultaten. Als het inlogprobleem zich kort na het wijzigen van uw wachtwoord voordeed, zou deze methode het moeten oplossen.
- Sluit OneDrive volledig af en ga naar Controlepaneel.
- Navigeren naar Gebruikersaccountsen selecteer de Inloggegevensbeheerder.
- Klik dan op Windows-referenties.
- Scroll naar beneden en zoek uw OneDrive-inloggegevens (OneDrive Cached Credential).
- Selecteer en verwijder alle OneDrive-vermeldingen één voor één.
- Start OneDrive opnieuw, voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en controleer of het probleem nu is verdwenen.
Schakel uw beveiligingssoftware uit
Als uw antivirussoftware voorkomt dat u zich aanmeldt bij uw OneDrive-account, schakelt u deze uit om het probleem op te lossen. Uw antivirusprogramma identificeert OneDrive mogelijk ten onrechte als een bedreiging en blokkeert het. Hetzelfde geldt voor uw firewall en antimalwaresoftware.
Trouwens, veel Xfinity Advanced Security-gebruikers hebben bevestigd dat deze methode voor hen de juiste keuze was. Vergeet niet uw antivirusprogramma opnieuw in te schakelen nadat u zich hebt aangemeld bij OneDrive.
Ontkoppel uw pc
Controleer of het ontkoppelen van uw computer u helpt dit probleem op te lossen.
- Klik op het OneDrive-pictogram in de taakbalk.
- Ga naar Instellingen en klik op de Rekening tabblad.
- Selecteer Deze pc ontkoppelen.
- Start vervolgens de First Run Experience opnieuw.
- Selecteer een andere map die OneDrive kan gebruiken om uw bestanden te synchroniseren.
Installeer OneDrive opnieuw
Verwijder eerst uw OneDrive-configuratiemap uit de Register-editor. Verwijder vervolgens OneDrive en download een nieuwe kopie van de app.
- Type regedit in de Windows-zoekbalk en ga naar HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft.
- Vouw de. uit Microsoft-mapen selecteer Een schijf.
- Klik met de rechtermuisknop op de map en verwijder deze. Wees gerust, u verwijdert alleen de OneDrive-configuratiemap.
- Ga dan naar Controlepaneel, selecteer OneDrive en druk op de Verwijderen knop.
- Start uw computer opnieuw op, ga naar de officiële webpagina van Microsoft en OneDrive downloaden opnieuw.
- Installeer de app en controleer of je nu kunt inloggen op je account.
Conclusie
als jij kan niet inloggen naar uw OneDrive-account, wis uw OneDrive-inloggegevens uit Windows-referenties. Schakel vervolgens uw antivirus en firewall uit. Als het probleem zich blijft voordoen, koppelt u uw computer los van OneDrive en installeert u de app opnieuw. Welke van deze oplossingen heeft u geholpen het probleem op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.