Wanneer u een oude e-mail probeert te openen, kan Outlook een foutmelding geven met de volgende tekst: "Dit item kan niet worden weergegeven in het leesvenster. Open het item om de inhoud te lezen.” Probeer uw e-mailclient opnieuw op te starten en controleer of het probleem aanhoudt. Als u nog steeds dezelfde foutmelding krijgt, volgt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Oplossing: dit item kan niet worden weergegeven in het Outlook-leesvenster
Stuur het bericht door
Probeer het bericht dat Outlook niet kan openen in het leesvenster door te sturen. Als u een niet-Outlook-e-mailaccount hebt, stuurt u deze door naar dat adres.
U kunt ook proberen de problematische e-mail te openen met behulp van de web-app. Ga naar outlook.live.com, log in op uw account en controleer of u het problematische bericht kunt openen.
Outlook uitvoeren in de veilige modus
- druk de ramen en R toetsen om een nieuw venster Uitvoeren te openen.
- Typ vervolgens outlook.exe /safe en druk op Enter.
- Controleer of u het bericht kunt openen.
Stel dat Outlook het bericht zonder problemen kan openen. In dat geval geeft dit aan dat een van uw invoegtoepassingen de e-mailclient verstoort.
- Navigeren naar Bestand.
- Selecteer Opties.
- Klik vervolgens op Invoegtoepassingen.
- Druk op de Beheren knop, en klik vervolgens op Gaan.
- Schakel eenvoudig het selectievakje uit dat is gekoppeld aan de invoegtoepassingen die u wilt uitschakelen.
Herstel uw Outlook-profiel
- Open de Controlepaneel.
- Selecteer Mail.
- Klik op Emailaccounts.
- Selecteer de E-mail tabblad.
- Selecteer vervolgens uw account en druk op de Reparatie knop.
- Volg de stappen op het scherm en druk vervolgens op Finish.
- Start Outlook opnieuw en controleer de resultaten.
Office bijwerken en repareren
Installeer de nieuwste Office-updates en repareer uw Office-installatiebestanden. Outlook is onderdeel van de Office Suite. Door Office bij te werken en te repareren, kunt u uw Outlook-problemen oplossen.
- Start Outlook.
- Klik op Bestand en selecteer jouw Office-account.
- Klik vervolgens op Update-opties.
- Druk op de Update nu knop.
- Als u uw berichten nog steeds niet kunt openen in het leesvenster, opent u Controlepaneel.
- Ga naar Programma's en functies.
- Selecteer uw Office-installatiepakket en raak de Wijziging knop.
- Voer de... uit Snelle reparatie hulpmiddel.
- Controleer de resultaten en als het probleem aanhoudt, voer dan de Online reparatie gereedschap ook.
- Start uw computer opnieuw op en start Outlook opnieuw.
Gevolgtrekking
Als Outlook uw e-mails niet kan openen in het leesvenster, probeer dan het problematische bericht door te sturen naar een ander e-mailadres. Gebruik bovendien de Outlook-webapp om het bericht te openen. Voer vervolgens Outlook uit in de veilige modus, start de e-mailclient opnieuw en schakel uw invoegtoepassingen uit. Als het probleem zich blijft voordoen, repareert u uw Outlook-profiel en werkt u Office bij en herstelt u dit.
Is het je gelukt om het probleem op te lossen? Laat ons weten welke oplossing voor u heeft gewerkt.