Wanneer u probeert in te loggen op uw Microsoft Teams-account, kan er soms foutcode 135011 op het scherm verschijnen. Deze fout geeft aan dat uw IT-beheerder uw apparaat waarschijnlijk heeft verwijderd of uitgeschakeld in de Azure Active Directory. Maar fout 135011 kan ook worden veroorzaakt door een onverwachte app- of serverglitch. Het goede nieuws is dat het alleen de desktop-app beïnvloedt. U zou zonder problemen moeten kunnen inloggen op uw account via de Teams-webapp.
Fix MS Teams-fout 135011: uw organisatie heeft uw apparaat uitgeschakeld
Controleer uw verbinding
Probeer uw netwerkverbinding opnieuw in te stellen. Koppel uw router los, wacht 30 seconden en sluit het apparaat weer aan. Start ondertussen uw computer opnieuw op. Als u een draadloze verbinding gebruikt, schakelt u over naar een kabelverbinding. Probeer een ander netwerk te gebruiken, zoals a mobiele hotspoten controleer of u verbeteringen opmerkt.
Alle Office-referenties verwijderen
Probeer alle referenties met betrekking tot Office te verwijderen.
- Ga naar Controlepaneel.
- Navigeren naar Gebruikersaccounts.
- Selecteer de Inloggegevensbeheerder.
- Klik op Windows-referenties.
- Verwijder alle inloggegevens met betrekking tot Microsoft Office.
- Start Teams opnieuw en controleer of u kunt inloggen op uw account.
Ontkoppel je werk- of schoolaccount als de fout zich blijft voordoen.
- Ga naar Instellingen.
- Klik op rekeningen.
- Ga naar Toegang tot werk of school.
- Ontkoppel uw account.
- Start je computer opnieuw op.
- Ga terug naar Toegang tot werk of school en voeg uw account opnieuw toe.
Neem contact op met uw beheerder
Als het probleem zich blijft voordoen, heeft uw beheerder uw apparaat misschien inderdaad uitgeschakeld. Neem contact op met uw IT-beheerder voor meer hulp.
Als u een beheerder bent, gaat u naar de Azure AD-beheercentrum, selecteer de Azure Active-directoryen klik op Apparaten. Controleer de lijst met uitgeschakelde apparaten. Selecteer het problematische apparaat en klik vervolgens op Inschakelen. Als het apparaat is verwijderd, moet u het opnieuw registreren.
Gevolgtrekking
Om Microsoft Teams-foutcode 135011 op te lossen, koppelt u uw router los, schakelt u over op een kabelverbinding of maakt u verbinding met een mobiele hotspot. Start bovendien de Credential Manager en verwijder alle Office-referenties. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw beheerder en vraagt u deze uw apparaat opnieuw in te schakelen.
Is het je gelukt om fout 135011 te verwijderen? Klik op de onderstaande opmerkingen en laat ons weten welke oplossing voor u heeft gewerkt.