Als je een Microsoft Surface Pro-apparaat hebt, hebben we slecht nieuws voor je. Alle Surface Pro-modellen worden geplaagd door ghost-touch-problemen, inclusief de verbazingwekkende Surface Pro 7- en Surface Pro X-modellen. Het ervaren van "fantoom" aanraakinvoer en cirkels op uw scherm uit het niets kan erg verwarrend zijn.
Het grootste probleem is dat spookinvoer je apps kan verstoren en zelfs kan voorkomen dat je Surface-apparaat correct functioneert. Als je geluk hebt, kun je af en toe een paar willekeurige fantoomaanrakingen ervaren. Helaas kan het probleem bij sommige gebruikers continu optreden. Laten we bespreken wat u eraan kunt doen.
Ghost Touch repareren op Microsoft Surface Pro-apparaten
Hotfix voor Surface Pro 4 en Surface Book
Fantoomaanrakingen teisteren Surface-apparaten al jaren. Microsoft heeft al een speciale hotfix uitgerold voor Surface Pro 4- en Surface Book-apparaten. Als je een ander Surface-model hebt, sla deze stap dan over en ga naar de volgende oplossing.
Ga naar
De ondersteuningspagina van Microsoft en download hotfix 3165497. Pak de bestanden uit en voer CalibG4.exe uit (de aanraakkalibratietool). Raak het scherm niet aan terwijl de tool actief is. Start uw Surface-apparaat opnieuw op en controleer of het probleem aanhoudt.Voer de Surface Diagnostic Toolkit uit
Download de Surface Diagnostic Toolkit en voer de Touch Screen Test uit. Deze tool detecteert en repareert automatisch problemen met het touchscreen en de helderheid van het scherm. Jij kan download het van de Microsoft Store.
Werk het besturingssysteem bij en start uw apparaat geforceerd opnieuw op
Navigeren naar Instellingen, selecteer Update & Beveiligingen tik op Windows-updates. Druk op de Controleren op updates knop. De nieuwste updates kunnen nuttige verbeteringen en fixes voor het touchscreen bevatten.
Start uw apparaat opnieuw op nadat u de updates hebt geïnstalleerd. Daarna forceer je hem opnieuw door de ingedrukt te houden Volume omhoog en Stroom knoppen ongeveer 15 seconden tegelijkertijd ingedrukt.
HID-compatibel stuurprogramma voor touchscreen opnieuw installeren
- Start de Apparaat beheerder en ga naar Menselijke interface-apparaten.
- Vouw de lijst met Human Interface Devices uit.
- Klik met de rechtermuisknop op HID-compatibel touchscreen en selecteer Verwijderen.
- Als er meerdere zijn touch screen stuurprogramma's, verwijder ze allemaal.
- Start vervolgens uw Surface-apparaat opnieuw op om de nieuwste touchscreen-stuurprogramma's automatisch opnieuw te installeren.
Aanraakscherm uitschakelen
Als u de touchscreen-functionaliteit zelden gebruikt, kunt u deze eenvoudig uitschakelen. Veel gebruikers die de functie uitschakelden, bevestigden dat de fantoomaanrakingen en cirkels ook verdwenen.
- Start de Apparaat beheerder, en ga naar Menselijke interface-apparaten.
- Selecteer HID-compatibel touchscreen.
- Klik op de Actie tabblad en selecteer Apparaat uitschakelen.
- Als er meerdere HID-compatibele touchscreen-apparaten worden vermeld, schakelt u ze allemaal uit.
Neem contact op met Microsoft-ondersteuning
Als je nog steeds spookachtige aanrakingen op je Surface Pro-apparaat ervaart, kan het probleem worden veroorzaakt door hardwareschade. Neem contact op met Microsoft Support of ga naar een erkend reparatiecentrum en laat uw apparaat repareren.
Conclusie
Spookachtige aanrakingen en cirkels op Surface Pro-apparaten lijken voor veel gebruikers de norm te zijn. Als je een Surface Pro 4- of Surface Book-apparaat hebt, is er een zelfstandige hotfix die je kunt downloaden om het probleem op te lossen. Aan de andere kant, als u een nieuwer Surface-model bezit, voert u de Surface Diagnostic Toolkit uit, werkt u het besturingssysteem bij en start u uw apparaat geforceerd opnieuw op.
Als het probleem zich blijft voordoen, installeert u de HID-compatibele touchscreen-driver opnieuw of schakelt u de touchscreen-functionaliteit uit. Hebben deze oplossingen u geholpen het probleem op te lossen? Laat het ons weten in de reacties hieronder.