Microsoft Teams is een uitstekende tool voor videovergaderingen en samenwerking die een enorme hulp is geweest in deze door pandemie geplaagde wereld. Helaas zijn sommige Teams-functies onvolledig of bieden ze gebruikers niet alle opties die ze nodig hebben. De functie Oproepgeschiedenis is bijvoorbeeld een beetje beperkt. U hebt alleen toegang tot 30 dagen aan directe oproepgegevens. Als gebruiker kunt u geen oproeprecords bekijken die ouder zijn dan 30 dagen.
Oproepgeschiedenis controleren in Microsoft Teams
Om uw Teams-oproepgeschiedenis te bekijken, klikt u op de Pictogram voor oproepen aan de linkerkant van de app. Selecteer vervolgens Geschiedenis. Uw oproeplogboek moet zichtbaar zijn in het rechterdeelvenster.
Als u een beheerder bent, opent u de Teams-beheercentrumen klik op Gebruikers. Selecteer het account waarin u geïnteresseerd bent en klik vervolgens op Oproepgeschiedenis.
Houd er rekening mee dat de functie oproepgeschiedenis alleen beschikbaar is voor Microsoft 365-gebruikers die ook een Business Voice- of Enterprise Voice-licentie hebben. U kunt alleen oproepgeschiedenisgegevens bekijken, u kunt de vermeldingen niet verwijderen.
Oproepgeschiedenis exporteren vanuit teams
Nu we hebben gezien hoe u snel oproepgeschiedenisgegevens kunt controleren, gaan we kijken hoe u deze kunt exporteren. Dit is waar de dingen een beetje ingewikkeld worden.
Neem contact op met uw beheerder om gegevens uit de oproepgeschiedenis te bekijken die ouder zijn dan een maand. Ze kunnen gebruiksrapporten uitvoeren of Office 365 eDiscovery gebruiken om oproepgeschiedenisgegevens op te halen en te exporteren.
Als u een beheerder bent, opent u de Teams-beheercentrum, en ga naar Analyses en rapporten. Selecteer vervolgens Gebruiksrapporten en voer de oproeprapporten van de afgelopen drie maanden uit.
Om Office 365 eDiscovery te gebruiken, moet u eerst de functie configureren. U kunt vervolgens oproepgeschiedenisgegevens ophalen en exporteren. U kunt deze tool ook gebruiken om gegevens uit chats en vergaderingen op te halen. Voor meer informatie, zie:
- Microsoft 365 Advanced eDiscovery instellen
- Documenten exporteren uit een revisieset in Geavanceerde eDiscovery
Als alternatief kunt u enkele van de Teams-oproepgeschiedenisscripts bekijken die beschikbaar zijn op GitHub en kijken of ze aan uw behoeften voldoen.
Gevolgtrekking
Standaard kunt u met Microsoft Teams 30 dagen aan oproepgegevens bekijken. Neem contact op met uw IT-beheerder als u toegang wilt tot oproepgeschiedenisgegevens die ouder zijn dan 30 dagen. Ze kunnen gebruiksrapporten uitvoeren of Office 365 eDiscovery gebruiken om oproepgeschiedenisgegevens te exporteren.
Hoe vaak opent, bekijkt en exporteert u oproepgeschiedenisgegevens van Microsoft Teams? Laat het ons weten in de reacties hieronder.