Wanneer je probeert om je eSIM-abonnement overzetten van uw oude iPhone naar uw nieuwe apparaat, kunt u soms een melding krijgen dat de overdracht is mislukt vanwege een onverwacht probleem. Helaas kunt u de QR-code die aan uw eSIM is gekoppeld, niet meer dan één keer scannen. Laten we eens kijken wat u nog meer kunt doen om het probleem op te lossen.
Inhoud
-
Problemen met eSIM-overdracht op iPhone oplossen
- Reset netwerk instellingen
- Contact opnemen met ondersteuning
- Gevolgtrekking
- Gerelateerde berichten:
Problemen met eSIM-overdracht op iPhone oplossen
Reset netwerk instellingen
Probeer uw netwerkinstellingen opnieuw in te stellen en controleer of er iets verandert. Navigeren naar Instellingen, selecteer Algemeen, kraan Resettenen selecteer vervolgens Reset netwerk instellingen.
Onnodig te zeggen dat je nieuwe iPhone moet worden ontgrendeld als de tweede simkaart van een andere provider is. Bovendien moet uw provider Dual SIM met eSIM ondersteunen. Controleer dit detail als u onlangs bent overgestapt naar een nieuwe vervoerder. Zorg ervoor dat er geen factureringsproblemen zijn die van invloed zijn op uw account en zorg ervoor dat mobiele abonnementen correct zijn ingesteld.
Werk bovendien uw iPhone bij naar de nieuwste iOS-versie en probeer het opnieuw. Als u de fysieke simkaart niet gebruikt, verwijdert u deze van uw apparaat terwijl u de eSIM instelt. Even belangrijk: zorg voor een sterke internetverbinding.
Contact opnemen met ondersteuning
Als je de eSIM-optie nog steeds niet kunt gebruiken op je iOS-apparaat, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van je provider. Laat hen weten welke oplossingen je tot nu toe hebt geprobeerd. De ondersteuningsmedewerkers moeten mogelijk een paar extra instellingen aan hun kant aanpassen om eSIM op uw nieuwe apparaat in te schakelen. Ze moeten bijvoorbeeld mogelijk het IMEI-nummer van uw nieuwe iPhone in hun systeem opslaan. Bij sommige providers moet je een nieuwe eSIM QR-code gebruiken wanneer je overschakelt naar een nieuwe iPhone.
Gevolgtrekking
eSIM's zijn nog vrij nieuw voor iPhones en QuickStart kan de optie soms niet overzetten naar uw nieuwe iOS-apparaat. Probeer uw netwerkinstellingen opnieuw in te stellen, controleer op factureringsproblemen en start uw apparaat opnieuw op. Neem contact op met het ondersteuningsteam van uw provider als het probleem zich blijft voordoen.
Is het je gelukt om het probleem op te lossen? Welke methode heeft de dag gered? Reageer hieronder.